Bonjour à tous,
Avant toute chose, je tiens à vous dire que je ne connais rien du tout en informatique, donc il va falloir tout m'expliquer avec des termes très simples
Désolée
Je vous explique mon problème.
Le lecteur CD/DVD intégré à mon ordinateur portable ASUS (je ne connais pas le nom du modèle, je ne sais pas où il écrit) ne lit plus les CD/DVD. J'ai windows 7
Quand je mets un CD, je sens qu'il essaye de le lire mais en faisant des bruits bizarres, comme des petits bugs, et puis rien ne se passe.
Dans poste de travail je lis "LECTEUR DVD RW (E:)" au lieu de m'afficher un programme le programme .exe de mon CD. Quand je clique dessus, le CD s'éjecte automatiquement.
Je suis allée vérifier dans gestionnaire de périphériques, où j'ai trouvé 2 périphériques relatifs au lecteur DVD.
1) Lecteurs de disque > ST932032 5AS SCSI Disk Device : "ce périphérique fonctionne correctement"
2) Lecteurs de CD/DVD-Rom > TSSTcorp CDDVDW TS-L633C SCSI CdRom Device : "ce périphérique fonctionne correctement."
Les deux périphériques sont mis à jour : je crois qu'il n'y a pas de problème au niveau du système.
Je pense que mon ordi a subi plusieurs chocs, je crois que cela en est la cause. Je ne sais pas comment réparer ceci, p-ê est-ce aussi dû à la poussière ?
Dois-je démonter, nettoyer et remettre en place le lecteur? Comment dois-je faire? Je n'ai jamais encore démonté un ordi..
J'aimerais le faire seule, en suivant vos adorables conseils, plutôt que de payer une fortune chez un réparateur.
Je n'arrive pas non plus à télécharger le fichier "disparitionCD", quand je clique rien ne se passe.
Que puis-je faire? Je dois absolument lire mes CD. C'est vital... Est-il totalement mort? Comment savoir si les fils sont bien mis? P-e s'agit-il d'un faux contact?
J'attends vos réponses au plus vite et vous remercie infiniment,
Cordialement
