Problèmes d'OS

[Memel94]

Bien le bonjour à tous !
(ou bonsoir !).

J'ai un soucis que je ne parviens pas à régler.
J'ai été fouillé dans google, mais cela ne m'a rien donné.

J'ai là, un ordinateur portable, qu'un de mes amis m'a demandé de voir.
Ordinateur, qui est un Acer aspire 7730Z.

Au démarrage, on me demande de choisir un système d'exploitation, car deux ont été installés.

1) Microsoft Windos XP Edition Familiale
2) Windows XP Pro (Console de récupération)

Lorsque je tente d'aller sur le numéro 1, on me demande d'activer Windows, sans quoi, je ne peux pas ouvrir une session. Si je tente de l'activer, on me dit que c'est impossible. (Que Windows n'a pas pu être activé en ligne).

Si j'essaye le 2ème, c'est simple, rien ne démarre, et ça reste sur un écran noir.

J'aimerais savoir, vu que je ne peux absolument pas accéder sur aucun des deux OS,
Comment puis-je faire pour formater l'ordinateur et supprimer les deux OS, afin de le réinstaller corrèctement ou alors, s'il existe un autre moyen de régler le problème ?

[CaSa]

Déjà il faudrait savoir lequel des deux OS est légal, ou du moins lequel était livré avec le portable par exemple.
Si tu as une licence pour le familial, il faudrait essayer de l'activer par téléphone puisque par le net c'est impossible.

Sinon la solution de tout réinstaller avec un CD d'XP + une licence est bonne... il suffira de supprimer toutes les partitions au moement voulu, lors de l'installation.

[Memel94]

Bonsoir,

c'est bien ce que je pensais.
Initialement, Vista était installé sur cet ordinateur portable.

Mais vu les soucis que le pc avait, il a installé windows XP (Je ne sais pas où il l'a obtenu).
Je penses que je vais lui demander le cd d'installation et tout reprendre à zéro.

Merci beaucoup de ces précisions.