problèmes hp pavilion 139.fr

[bichoute1]

Bonjour,

Voilà, ma soeur a un très gros problème donc je me permet de venir sur votre site pour que vous puissiez l'aider car moi je m'y connais pas.

Donc elle a un HP PAVILION 139.FR est l'ordinateur a été contaminé par BLASTER et son très cher copain n'a pas trouver mieux que de formater le disque.

Mais avec ces HP il n'y a pas de disquette de réinstallation fournis vu qu'il est dans le PC;

J'aimerais savoir si quelqu'un avait cette fameuse sauvegarde du disque où savoir comment je pourrais faire.

D'avance merci de votre rèponse

[Feuzfan]

Salut !!

La meilleure soluce consiste à contacter directement le constructeur ...
La prochaine fois ou un virus est sur la machine, il serait preferable d'utiliser un anti virus plutot que de formater..car avec MSBLAST (LE virus), il revient apres avoir formaté la machine car il faut penser à installer le petit programme qui va bien pour plus qu'il ne soit actif !!!

[BARJO20]

va faire un petit tour là:
http://h20015.www2.hp.com/en/setupCateg ... type=setup