[Réglé] problème logiciel commande scanner

[bino]

Bonjour à tous,

En résumé : hier je pouvais scanner sans problème
aujourd'hui : je mets à jour mon antivirus (norton internet security 2004) et impossible de lancer le logiciel de commande du scanner. (est-ce lié ? sais pas...)

En détail :
Scanner = Epson 3170 Photo
logiciel commande scanner = Epson scan

différents messages d'erreurs lors de l'ouverture d'Epson scan =
1/ l'instruction à "0x10055d51" emploie l'adresse mémoire "0x001e9000" la mémoire ne peut pas être "written". Cliquez sur OK pour terminer le programme
2/ idem avec "0x77f41e3f" et "0xfef2f3fe"
3/ "0x77f42a84" et "0xfcf1f2fc"
4/ ... d'autres du même type

ce que j'ai essayé :
1/ suppression de Norton : ça donne rien
2/ désinstallation d'Epson scan et de tout ce qui va avec le scanner + réinstallation : ça donne rien non plus (je n'ai pas réinstaller norton)

Bref : Au secours !!!!

Merci d'avance

[bino]

Je viens d'avoir un autre message d'erreur, avec génération d'un rapport :
C'est un peu long mais peut-être intéressant pour celui qui connait... :


<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
<DATABASE>
<EXE NAME="ESCNDV.EXE" FILTER="GRABMI_FILTER_PRIVACY">
[... ** Coyote89 : Edité car beaucoup, beaucoup trop long ! ** ...]
</EXE>
</DATABASE>

[blankoworld]

Bonjour,

Je ne comprend rien au charabia de tout à l'heure, mais ce que je sais, c'est qu'un problème de mémoire qui ne peut être écrite "Written" cela vient de la mémoire vive, du moins en général. Donc je te propose de faire un test avec Memtest86, disponible dans notre rubrique téléchargement. Puis de nous dire si tu as des erreurs dans ce test, et si oui combien.

[bino]

... je ne peux pas exécuter memtest86 : il faut que ça passe par un lecteur de disquette et j'ai un portable avec juste un graveur DVD...

A moins d'avoir mal lu les instructions de memtest86 ?

[coyote89]

Salut,

Tu n'as pas bien lu la description que j'ai faite dans la fiche de téléchargement :

Description : Memtest86 est un logiciel libre et gratuit qui permet de tester l'integrité de ses barrettes de mémoire vive (RAM). Très utile lorsqu'on remarque une instabilité de son système (plantage fréquents, messages d'erreurs divers...), il permet de cibler le problème : il suffit de l'utiliser, et on sait ensuite si le problème vient de la RAM ou non ! Pour ce qui est de l'utilisation en elle-même, voici quelques petites explications : il faut créer une disquette de démarrage, ce qui se fait simplement en lancant le fichier téléchargeable par le lien principal. Les deux liens alternatifs sont des archives des images ISO, utiles si vous ne possédez pas de lecteurs disquette et que vous voulez mettre ce logiciel sur un autre support (cd ou autre).

A noter qu'il existe maintenant, le développement de ce logiciel ayant été stoppé, une version nommée "Memtest86+" améliorant la compatibilité avec les nouveaux matériels.

[bino]

oui, j'ai vu après coup... j'ai exécuté : pas d'erreur

[NEO HYUGA]

ton scanner est sur usb2 j imagine ? verifie si c est pas en mode d economiseur energie ou alors ptet mettre a jour les pilotes controleur usb ?

[bino]

Problème résolu...
j'en avais un peu ras le bol de tourner en rond, j'ai pris la masse de 50 kg pour enfoncer mon clou : réinstallation complète...

ça marche bien maitnenant ;-)

[blankoworld]

Problème résolu...
j'en avais un peu ras le bol de tourner en rond, j'ai pris la masse de 50 kg pour enfoncer mon clou : réinstallation complète...

ça marche bien maitnenant

Vive Windaube qui n'accepte que ça