[Réglé]probléme avec mon lecteur DVD/CD LG GSA-4167B

[Alice501]

Bonjour à tous,

j'ai acheté un PC il y a environs 1mois et demi. Depuis quelques jours, mon lecteur/graveur DVD/CD LG GSA-4167B ne foncionne plus. Il est reconnu par le systeme, quand je clic sur l'icone du lecteur j'entre dedans et il n'y a rien. Lorsque je met un CD (gravé ou non) ou un DVD (gravé ou non) il ne le lit pas, c'est comme s'il n'y avait rien dans le lecteur. J'ai déjà lu des CD et des DVD (et même gravé) sans probléme mais depuis un peu moins d'une semaine rien ne se passe...

Je suis très embêté car c'est un nouvel ordinateur... j'en ai besoin rapidement si quelqu'un pouvait m'aider rapidement...

Merci d'avance pour vos réponses.

Alice.

[blankoworld]

Bonjour,

Etant donné que l'ordinateur est neuf et que tout fonctionnait il y a moins d'une semaine, il se peut qu'une entité informatique indésirable se soit introduit dans ton ordinateur (je parle de virus, espions, etc ...).
Pour vérifier au moins que cela ne soit pas de nature virale, je te préconise de lire notre dossier spécial nettoyage de l'ordinateur.
Une fois tout les tests effectués, dis nous si tu as trouvé des espions, virus ou autres, ou même si le lecteur / graveur refonctionne à nouveau.
Dans le cas contraire nous tenterons autre chose.

[Alice501]

Tout d'abord, merci de m'avoir répondu. J'ai effectué tout mais mon Pc n'a trouvé aucun espion ni virus... et le lecteure ne marche toujours pas, je suis déséspérée...

[blankoworld]

Aucun espion, aucun virus, c'est déjà bien.
Passons à la mise à jour du Firmware (sorte de pilote). Essaies donc d'installer le firmware de ton lecteur LG GSA-4167B en copiant ceci

Code: Tout sélectionner

http://download.softpedia.com/drivers/firmware/GSA-4167DL13(EW).zip

dans ta barre d'adresse.
Si le lien ne fonctionne pas, je te conseille d'aller le trouver sur le site de LG.
Puis de suivre le chemin en cliquant sur Télécharger les pilotes, etc ...

[Ask to Old Man]

Bonsoir & bienvenue,

'ai acheté un PC il y a environs 1mois et demi

Pc neuf?? Grande marque ?? Assembleur ?? Dans les trois cas sauf machine d'occase traiter directement avec la garantie. C'est vendu avec !

[Alice501]

J'ai fait ce que vous m'avez dit, mais rien à faire il ne veut rien entendre... je sais qu'il est garantit mais le magasin est assez loin de chez moi et j'aurais aimé ne pas avoir à me déplacer et réussir sans avoir à tout débrancher

Merci d'avoir répondu, et si vous avez d'autres idées, je vous en suis très reconnaissante...

Alice.

[blankoworld]

J'ai fait ce que vous m'avez dit, mais rien à faire il ne veut rien entendre...

Cela voudrait il dire que la mise à jour a fonctionné ou pas ?

Ensuite autre étape de la recherche, nous renseigner sur les voltages de ton alimentation, en téléchargeant le logiciel Everest, en l'installant, l'ouvrant, et allant sur l'icône Ordinateur, puis Sondes. Et donc nous faire un copier/coller des voltages en cliquant de droit, puis choisissant Tout copier (après un simple coller sur le site, ça tu connais je pense ).

Au fait, est ce le seul lecteur de la machine ? Si oui c'est peut être un mauvais branchement, (si non aussi en fait ). Dans ce cas mieux vaut faire fonctionner la garantie, je vois mal quelqu'un toucher à l'intérieur de son ordinateur alors que ce dernier est encore sous garantie.
Comme le dis si bien AtOM, c'est compris dans le prix, alors pourquoi ne pas en user ?

[Alice501]

Merci pour tout, j'ai ramené là où je l'ai acheté, il s'agirait d'un défaut de construction! Je dois attendre donc dexu semaines...

Merci beaucoup de m'avoir aidé (en attendant grâce à vous mon PC est tout propre!!), merci encore.

Alice

[blankoworld]

il s'agirait d'un défaut de construction! Je dois attendre donc deux semaines...

N'oublies pas de repasser nous voir pour donner des nouvelles de ton ordinateur. .

Merci beaucoup de m'avoir aidé (en attendant grâce à vous mon PC est tout propre!!), merci encore.
Alice

Pas de problème, ça nous fait plaisir .

[Alice501]

Bonjour, je passais vous dire que j'ai du changer mon lecteur car c'était lui qui était mort!!!!

Merci pour votre aide!

Alice.

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

je passais vous dire que j'ai du changer mon lecteur car c'était lui qui était mort!!!!

J'ose espérer que l'échange a été pris sous garantie !
Merci des nouvelles, t'inquiètes pas du "Réglé", je gère.

[blankoworld]

Bonjour, je passais vous dire que j'ai du changer mon lecteur car c'était lui qui était mort!!!!
Merci pour votre aide!
Alice.

Heureux que tu aies pensé à revenir nous voir, je t'en félicites .
@ bientôt sur le forum.