[Réglé] Problème de captcha suite à un virus ?

[Artemisia]

Bonjour,
Je rencontre depuis environ 2 mois des problèmes pour lire les captcha, pour faire fonctionner certains liens et pour utiliser certains services de Google (gmail et maps). J'avais tout d'abord mis cela sur le compte de l'âge de mon ordinateur (un Packard Bell EasyNote TK87 sous Windows 7 acheté d'occasion en 2013) mais on m'a dit que cela pouvait être lié à un virus.
Ça commence à être dérangeant lorsque je ne peux pas accéder à certains sites (comme la messagerie d'sfr) parce que les captcha n'apparaissent pas, ou que je ne peux pas me déconnecter de mon compte Google.
Pouvez-vous m'aider ?
Bonne journée !

[bernard53]

Bonjour et bienvenu
Fait ceci s.t.p.
1-Correctifs.

• Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
  
  
  fixlist - Copie (2).txt
  
  
  
• Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur Corriger et patientez le temps de la correction
• Acceptez le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Postez ce rapport dans votre réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Scanner puis Rapport puis Nettoyer à cette fenêtre sans oublier de valider dans options toutes les cases.




Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
https://www.nicolascoolman.com/fr/downl ... etbrowser/
et pour finir
Installe Malewarebytes' Antimalware : https://www.malwarebytes.org/downloads/

Valide Analyser maintenant


Ensuite : quarantaine, coche et supprimes les détections.


Pour le rapport


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[Artemisia]

Voici les rapports demandés

Toutefois je me suis trompée dans l'ordre pour ZHP Cleaner, je n'ai effectué le rapport qu'après le nettoyage...

[bernard53]

Pas grave pour ZHP
Comment va ton pc cette fois s.t.p.

[Artemisia]

Il va beaucoup mieux, je peux de nouveau accéder à tous les services de Google et lire les captcha !

Merci beaucoup !

[bernard53]

Super
Supprimes manuellement les outils que je t'ai fait installer s.t.p.
Bon après-midi