Portable qui ne démarre plus

[chewb]

Bonjour à tous!

Voici le problème que je rencontre avec mon pc portable.
Je n'arrive plus du tout à le démarrer. Quand j'appuie sur le bouton de mise sous tension du pc, les ventilos du proc et du chipset se mettent à tourner pendant 1/4 de sec. J'ai trois diodes (il s'agit des diodes pour les majuscules, pavé numérique ...) qui s'allument et puis plus rien. Bien évidemment aucun affichage sur l'écran. Mis à part ces ventilos et ces diodes je n'ai aucune réaction du pc. j'ai vérifié que ce n'était pas un pb de batterie ni de disque dur. Je penserai plutôt pour un pb de carte mère mais n'étant pas un expert en informatique je préfère demander l'avis de gens plus compétents que moi.
Si par hasard vous aviez une idée de la provenance de ce problème cela me ferait bien plaisir
Merci d'avance

[blankoworld]

Bonjour,

As tu enlevé la batterie et le disque dur ?
Si ton ordinateur est encore sous garantie, mieux vaut leur renvoyer.
Sinon je te suggère de démonter (si c'est faisable et pas trop compliqué) :
¤ Disque dur
¤ Batterie
¤ Lecteur CDROM

Si après cela l'ordinateur ne démarre toujours pas, il peut y avoir plusieurs choses :
¤ Comme tu l'as dit carte mère
¤ Processeur (c'est rare, mais sur les pc portables cela arrive plus souvent je trouve)
¤ Ventilateurs bloqués (poussière ou cassés)
¤ Senseurs de température cassés
¤ BIOS défectueux

Finalement ça fait beaucoup .

Aurait tu par hasard noté des signes avant courreurs ? Surchauffes inhabituelles ? Ecrans bleus ? Virii ?etc ...

[chewb]

Bonjour!

Merci pour ta réponse.
Alors pour le portable je l'ai démonté entièrement. J'avais fait le test sans la batterie et le disque dur. Je vais essayer en enlevant le lecteur CD.
Le soucis justement c'est que le portable n'est plus sous garantie. Il a deux ans 1/2 dc la garantie d'un an est dépassée :(
Les ventilos n'ont pas l'air bloqué puisque ils se mettent à tourner juste un peu au démarrage. Pour les senseurs de température est ce qu il y a moyen de vérifier si il est vraiment cassé ou non?
Quant au bios je ne l'ai jamais flashé et le pc tournait très bien avant, dc je pense pas que ça puisse venir de là.
Auparavant ça arrivait que le pc ne veuille pas démarrer mais en démontant et remontant dd, lecteur cd + batterie ça revenait. Si par hasard ça te fait penser à qqch....
Ca lui arrivait parfois aussi de s'éteindre sans doute à cause de la température (surtout lorsque le proc tournait à fond) mais après un petit coup de dépoussiérage tout allait mieux!
Merci pour ta réponse et bonne journée!


Edit: J'ai essayé de démarrer le portable en enlevant la battertie, le dd et le lecteur cd comme tu disais: même résultat :(
Sinon sur la carte mère (juste en dessous de la mémoire vive) j'ai une rangée de diodes qui s'allument lorsque j'appuie sur le bouton de mise sous tension. A coté de ces diodes y'a deux post it : V-RAM 64M et SIP 10105. Les diodes sont référencées LED2, LED3, LED4, LED5, LED7, LED8, LED9, LED10. Je sais pas si ca peut servir ou non.....

[blankoworld]

Effectivement j'ai/avais un ordinateur portable qui avait des problèmes quasiment identiques (à savoir démonter puis remonter et cela fonctionnait), et c'est la carte mère qui est foutue.
Cependant, et par chance, ce même ordinateur fonctionne encore, même si la stabilité est amoindrie, voire nulle.

Une autre question, as tu vu une pile dans l'ordinateur ? Si oui essaies d'enlever cette pile pendant plus de 30 secondes. Puis remet là et redémarre le pc sans disque dur, sans lecteur CD et sans batterie (evidemment branche sur secteur). Si l'ordinateur montre une image, c'est que tu avais un souci de BIOS. Sinon nous n'avons plus que deux possibilités :
¤ Carte mère
¤ Alimentation
¤ Senseurs

Oui bah ça fait trois je sais, je me suis trompé à l'écriture du texte .

[chewb]

Oui j'ai bien vu une pile. Je vais essayer ça alors.
Je sais pas si tu l'as vu avant de poster ton message mais j'avais rajouté qqs ligne ds mon message précédent.

Je les remet ici.

Edit: J'ai essayé de démarrer le portable en enlevant la battertie, le dd et le lecteur cd comme tu disais: même résultat :(
Sinon sur la carte mère (juste en dessous de la mémoire vive) j'ai une rangée de diodes qui s'allument lorsque j'appuie sur le bouton de mise sous tension. A coté de ces diodes y'a deux post it : V-RAM 64M et SIP 10105. Les diodes sont référencées LED2, LED3, LED4, LED5, LED7, LED8, LED9, LED10. Je sais pas si ca peut servir ou non.....

[chewb]

J'ai fait le test en enlevant la pile pendant trente secondes et toujours rien !!

[Himalia]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Chewb, mon Packard bell ne répond plus.
Lorsque je l'allume, les ventilos se mettent en route, mais ni la souris branchée sur prise USB, ni le lecteur CD ne fonctionne (pas de diode allumée sur la souris, et non-ouverture du lecteur).
Il reste à "ventiler" ainsi, l'écran éteint, avec seulement une diode verte allumée, mais rien ne se passe.
Pour réussir à l'arrêter, soit j'attends que la batterie ne se décharge, soit je le démonte et retire moi-même la batterie, sans ça il reste tel quel.
Tout ça a commencé hier soir, alors que j'étais sur Internet, il s'est d'un seul coup "bloqué", et sachant qu'il a tendance à "patauger dans la semoule" assez souvent, je n'ai touché à rien, mais les minutes passent, et rien n'y faisant, c'est à ce moment que j'ai essayé de l'éteindre, mais pas moyen avec l'interrupteur, je l'ai donc ouvert et ai enlevé la batterie. Depuis, il est dans cet état...

Serait-ce un virus quelconque? (mon anti-virus ne marchait plus depuis quelques temps, il fallait justement que j'en réinstalle un...)
Y aurait-il un risque de perdre des fichiers (une partie, ou même la totalité)?

PS : De même que Chewb, je ne suis plus sous garantie, car il est de 2004, de ce fait je ne sais pas vraiment à qui m'adresser pour régler ce problème.

Merci d'avance.

[blankoworld]

Concernant les données, vous trouverez dans la rubrique DOSSIER de ce site un dossier "spécial récupération de données à l'aide d'Ubuntu", dans lequel il est expliqué comment lire ses données ou les copier.
Si la machine ne fonctionne pas -> on démonte le disque dur, on insère ce dernier dans une boîte prévue à cet effet avec adaptateur USB et l'on récupère le tout sur un autre ordinateur.

Question virus, je me demande aussi, car un ami (à qui j'avais prêté un de mes ordinateurs) m'a rendu une tour qui ne s'allume plus.
Ce sont les mêmes symptômes que les vôtres, sur le forum vous êtes plusieurs à l'avoir, je suspecte donc un virus sous Windows agissant sur le BIOS, de quelle manière je ne sais pas mais le résultat est là !
J'ai tenté d'enlever le plus de périphériques, d'enlever la pile du bios, d'appuyer sur le bouton de démarrage alors qu'il n'y avait plus de courant (parfois ça aide à remettre le tout à 0), mais rien de rien le pc ne démarre plus (ou alors il tourne à vide).

Auriez vous par hasard des Windows XP vérolés sur vos machines ? Si oui veuillez m'en informer par MP (c'est plus prudent), ceci pourrait expliquer cela.
Et si vous aviez de bons Windows (légaux), aviez vous des protections dessus, telles que pare feu, antivirus, antiespions, anti codes malicieux, etc... ?
@Chewb quelle est la marque de ton PC ?

[chewb]

Le portable est un packard bell. Niveau protection il avait un antivirus mis à jour (nod32) et le parefeu windows. Je ne me souviens plus de la version de windows (ce n'est pas vraiment mon portable). Je te dis ça dès que j'ai la réponse.

++

[Himalia]

Pas de Windows XP vérolé sur le mien non plus, rien qui aurait pu me faire avoir de tels ennuis à priori, si ce n'est mon antivirus datant de 2006 à renouveller, que je devais justement faire cette semaine.

[Himalia]

Suite à plusieurs appels à l'assistance de Packard bell, le problème a pu être identifié pour mon ordinateur... c'est la carte mémoire qui est HS.

L'informaticien m'a demandé tout d'abord de procéder à quelques tests, comme appuyer sur le bouton de démarrage pendant 30 secondes, puis rallumer l'ordi sans batterie mais sur secteur... mais cela n'y faisait rien.

Puis il m'a demandé d'appuyer sur un endroit entre une puce et la pile, "J7 ou G7" (je ne me souviens plus de l'appellation) de façon à provoquer une sorte de court-circuit... puis de rallumer l'ordi sur secteur... mais rien non plus.

De ce fait, il m'a affirmé que c'était un problème de carte mère, et non pas un virus comme je l'imaginais, car nous sommes plusieurs à avoir ce même soucis au même moment... apparemment, ce serait juste une coïncidence.

Le coût d'une nouvelle carte mère avoisinerait les 350/400€, sans compter la main d'oeuvre. Sachant que mon Packard bell a 3 ans, il m'a conseillé de peut-être me tourner vers l'achat d'un nouvel appareil... Bien entendu, le disque dur n'étant pas touché, pas de soucis majeur pour récupérer mes données.

Voilà

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

...sur un endroit entre une puce et la pile, "J7 ou G7"

Surement J7 ( un cavalier d'effacement de la mémoire CMOs du Bios).

il m'a affirmé que c'était un problème de carte mère... ...Le coût d'une nouvelle carte mère avoisinerait les 350/400€

Pour le prix & la disponibilité, envoie un Mail à:
Linda Ramos att.tpvmicro@solymatic.com
Les tarifs n'ont rien à voir avec ceux pratiqués par P-B

Et juste pour l'info, car les cartes mères sur les portables Packard c'est une catastrophe,
Quel modèle ton portable?? ( Perso, une CM en 5 mois )

[Himalia]

C'est un EasyNote H5264 de 3 ans.

L'ennui c'est que même si je rachète une nouvelle carte mère, j'ai bien peur d'avoir encore des soucis par la suite, de plus, d'après un ami informaticien, les Packard bell sont bien, oui, mais tant qu'il n'y a pas de problème, car pour les réparer, à part le service assistance, personne ne s'y frotte...

Ca m'embête quand même d'avoir tout à réinstaller... mais de toute façon, que je reprenne une carte mère ou que j'achète un nouvel ordinateur, ce sera pareil, alors autant m'orienter vers le deuxième choix...

N'y connaissant pratiquement rien en informatique, dans l'optique de changer de portable, quelle marque me conseilleriez-vous?

[blankoworld]

Bonjour,

Marques suggérées :
¤ Toshiba
¤ Lenovo (IBM)
¤ Dell
¤ Peut être Asus pour ce qui est prix/matériel.

Si on veut vraiment avoir un bon bon ordinateur portable, il faut vouloir dépenser 1300€ (evidemment si vous trouvez des prix sur le net pas de problèmes).
Facteur déterminant pour un pc portable : la carte graphique. On regrette souvent l'achat après s'être rendu compte que la carte graphique ne suit pas !
Regarde le chiffre des centaines (le numéro de la carte graphique), s'il est supérieur ou égal à 6, c'est une bonne carte, susceptible d'afficher les jeux très très bien.
Sinon de nos jours tout ce qui est disque dur, mémoire vive s'équivaut, même processeur je dirais.
C'est un peu au cas par cas. Si tu as des liens à nous proposer n'hésites pas, nous jugerons selon certaines critères si le pc est bon ou pas.

PS : 300-400€ x 3 = 1200 €, c'est quand même le triple de la réparation.
Il faut faire un choix .