[Réglé] Mon PC ne redémarre pas !

[erseline]

Bonjour,

j'ai du faire une fausse manip après avoir enlevé des accessoires que j'avais rajouté et remis mon ordinateur en marche avec la disquette rouge de restauration il apparait sur mon écran le message suivant sur écran bleu :

Error7
No hard drive !!!
hwait2.ico
et en bas de l'écran

oemsetup V4. 17

pouvez vous m'aider, je ne suis pas une pro, je n'ai pas de cd de démarrage non plu !
merci

**w0lv : Merci d'éviter, à l'avenir, d'utiliser le rouge, couleur réservée aux modérateurs **

[blankoworld]

Bonjour erseline,

Apparemment le message demande un disque dur. Disque qu'il ne trouve pas.
Quelles ont été tes manipulations exactes sur l'ordinateur ?
Par ailleur un sujet similaire a été traité sur le forum : Sujet identique
Je n'ai pas encore fini de le lire, mais apparemment je crois que ça va finir en formatage complet de l'ordinateur ..
As tu des données importantes sur l'ordinateur ? As tu un graveur ? Si oui nous pouvons déjà nous occuper de récupérer tes données importantes grâce à un CD Live nommé UbuntuLive.

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

Ta machine ne redémarrais pas? La disquette rouge n'est à utiliser qu'en cas
de réinstallation.

Rien à rajouter au lien que te donnes Blanko...sauf une question qui pourra être importante, possèdes-tu tes CD de restauration?

[erseline]

Merci à Ask to Old Man et Blankoword pour vos réponses, tout d'abord les manipulations que j'ai fait :

- j'ai enlevé la carte pinnacle et le 2ème disque dur que j'avais installés
- j'ai réinstallé le modem d'origine que j'avais supprimé.

Je n'ai pas de cd de restauration mais une disquette !

Quand j'ai constaté qu'il y avait ce message d'erreur j'ai reconnecté le disque dur n°2 mais le même message est réapparu.

S'il faut tout restaurer, je n'ai aucun fichier à récupérer c'est déjà fait, par contre windows Xp était déjà installé par le vendeur, est ce que je le perdrai;

Comme je vous l'ai dis précédemment je suis une débutante !

[blankoworld]

Je te conseille de suivre les explications de Ask to Old Man dans le sujet que je t'ai passé avant.
Il demande en effet de vérifier déjà ceci : Vérifier que son disque dur se nomme bien HDD.
Pour ma part les ordinateurs de ce type me sont quasi inconnus, c'est à dire que l'utilisation des disquettes rouges et autres, je ne connais pas. Mieux vaut donc écouter le spécialiste : Ask to Old Man

[erseline]

merci blankoword, je vais essayer cette procédure

[Ask to Old Man]

Moi aussi merci à blanko... de me décreter spécialiste

Il est vrai que ces machines emploient une méthode spécifique. Nouvelle question :
As-tu acheté cette machine neuve ?? Si oui, as-tu lu ton manuel qui te spécifiait de réaliser tes disques CD-Rom de sauvegarde ??

Si machine d'occasion, le problème est différent. Que possèdes -tu comme CD de Windows ??

A la suite de tes réponses, je tenterai de te donner le meilleur moyen de
restaurer, mais ce sera assez touffu. beaucoup de patience demandée.
En dernier lieu, si tu possèdes un CD officiel de Windows avec la licence,
on peut procéder à une installation standard, la seule contrainte sera de récuperer les bons pilotes, mais ça j'en fait mon affaire.

[erseline]

Merci, mais ouh là là !! dur dur !!
Bon alors j'ai acheté mon PC neuf par l'intermédiare de mon travail, donc sans cd windows sur la notice d'installation on ne me disait pas de faire de cd de restauration, je n'ai qu'une disquette rouge, un cd microsoft works 2000 et divers programmes ainsi qu'un cd activdoc.
Le seul manuel que j'ai et un guide de l'utilisateur Packard Bell d'une 50 ène de pages.

[Ask to Old Man]

... j'ai acheté mon PC neuf par l'intermédiare de mon travail...

EDF ?? Si oui, c'est encore un peu plus particulier dans le sens ou Packard-Bell
a vendu par leur intermèdiaire des machines spécifiques !!

Voudrais-tu me donner le numéro de série (Etiquette au dos du PC)
avec : S/N xxxxxxxxxx & un autre P/N xxxxxxxx. On va tenter d'élaguer avec ça.

[erseline]

OUI EDF !

les numéros sur l'étiquette du PC imédia, je te donne tout :

Microsoft certificat Authenticity
- x0834930

- 6859570000

- xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

- 00043-162-578-619

voilà c'est tout ! merci encore

Edit AtOM: ne jamais communiquer la clé Windows

[Ask to Old Man]

Ok, merci je me renseigne, sois patiente je serais peu dispo demain.

[erseline]

excusez moi, mais est ce que vous avez pu voir pour mon problème de PC ?

[georgiou]

A cette époque il me semble que PB ne fournissait pas de cd de restauration. Le tout étant sur une partition cachée.
Ce que je trouve curieux c'est que tu possèdes XP et Works 2000, les dates de sorties ne sont pas cohérentes si je ne m'abuse. Quand le pc a-t-il été acheté ? Etait-il récent à l'époque ?

[erseline]

Ben oui mais pourtant c'est çà, quand je l'ai acheté il était neuf.

[Ask to Old Man]

Un long oubli de ma part,

Après avoir corrigé ton message (Clé Windows) j'étais certain de t'avoir demandé de chercher un autre numéro derrière ta machine.

Celui-ci permet de trouver les caractéristiques exactes du PC au moment de sa vente. 6859570000 ne convient pas.