pc portable ne s'eteint pas

[nouveau]

bonjour

mon PC ne reagit pas quand je fais un shutdown, le gestionnaire des taches ne demarre pas (lors du Ctrl Alt suppr), Spybot ne tourne pas (quand je veux le fermer, il me parle d'une erreur sur le module SDwelcome.exe) et mon antivirus me dit pas de probleme.

bref, je suis un peu coince.

quelqu'un aurait il des conseils a me donner? Merci

[routman54]

Bonjour ,
Tu le démarres , tu ouvres une invite de commande et tu tapes : sfc /scannow .
Tu ne nous dit pas quel est ton système et si tu as fais tes CD des restaurations au cas ou .
Bonne continuation .

[nouveau]

merci pour les suggestions.

l'invite commande m'a refuse le scan la premiere fois car je n'avais pas fait en mode administrateur. Je viens de lancer l'invite commande en mode administrateur, mais elle ne s'ouvre pas, et maintenant toute tentative d'utiliser le menu demarrer est bloque (concretement, le menu s'ouvre, mais il fait "ping" quand on clique ou quand on saisit du texte).

Je suis sur Windows 7 Service Pack 1.

j'avais fait des disques Recovery quand j'avais achete le PC.

Merci

[routman54]

Bonjour ,
Essaies d 'entrer en mode sans échec en général en tapotant sur F8 au démarrage .
Apparemment tu as Spybot , alors tu le désinstalles , c'est lui le coupable de ton message .
Il y a de nombreux cas si tu tapes SDwelcome .exe dans ton moteur de recherche .
De toutes facons c'est un logiciel inutile qui ralentit ton appareil et qui est bien souvent cause de problèmes . Un nettoyage régulier avec ccleaner et Mbam est bien plus efficace .
Bonne continuation .

[nouveau]

bonjour,

d'accord, je vais essayer. Mais pour relancer le PC en mode sans echec, vu que demarrer, gestionnaire des taches et le bouton marche ne fonctionne pas, le seul truc qui me vient en tete est de debrancher l'alimentation et la batterie pour forcer le shutdown, puis tout remettre pour relancer.

C'est bien ceci qu'il faut que je fasse, ou y a t il un autre moyen de relancer l'ordinateur?

je precise une chose : le fait de ne pas pouvoir eteindre l'ordinateur est apparu avant le probleme de Spybot que j'avais lance pour nettoyer apres avoir constate que je ne pouvais pas faire le shutdown.

Merci