PC portable s'éteint tout seul (pas surchauffe)

[danny386]

Bonjour à tous.

Depuis avant hier, j'ai eu le problème suivant 5 fois avec mon portable dell Inspiron N5110 acheté en Juillet 2011:
Lors de différentes tâches, qu'elles soient écouter de la musique, regarder un film, être sur internet, ne rien faire, mon pc s'éteint tout seul. Un petit clic, comme quand on éteind "brutalement" avec le bouton d'allumage en restant appuyé dessus, se fait entendre. Il m'est impossible de le rallumer en appuyant sur le bouton. Pour remédier à ça, je dois enlever la batterie, la remettre, et ensuite, il veut bien s'allumer. Le connecter simplement à l'alimentation (sans enlever la batterie) ne résoud pas le problème. Ces extinctions n'arrivent pas un moment précis. Et la batterie n'est jamais vide à ces moments-là. Je ne crois pas que le problème s'est passé sur secteur.

Ce problème ne vient pas du milieu software (je tourne sous une distrib linux) d'après moi à cause du fait qu'il ne veuille pas se rallumer direct.
Il ne vient pas non plus d'une surchauffe car il doit tourner dans les 50-60° grand max.

Le pc est assez silencieux, seul le DD, qui va être remplacé ces vacances par un SSD, se fait entendre, et ça a toujours été le cas.

Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème, avant que je doive le renvoyer au service technique ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide,

Danny386

[mcuser]

Bonjour danny386,

Alors quelques pistes pour résoudre ton soucis :

Dell : Test matériel

Je te conseille dans un premier de temps d'effectuer un test matériel à l'aide l'utilitaire ePSA intégré à ta machine, pour se faire :

• Au démarrage de ton Dell, tapoter sur la touche F12 pour faire apparaitre le Boot Menu
• Choisir l'option Diagnostics
• Choisir le test poussé → Démarrer les tests
  
  
  
• Si un code erreur apparait, indiques le en réponse

Dell : Réinitialisation matériel

Ensuite s'il n'y a pas de code erreur, effectues une optimisation des paramètres natifs Dell, pour se faire :

Attention à faire batterie et secteur branché !

• Au démarrage de la machine, tapoter à la touche F2 pour accéder au Bios
• Presses ensuite la touche F9 ou aller dans le menu Maintenance pour effectuer un Load Optimzed Default
• Tester ensuite s'il y a de mieux

.

Dell : vérification et mise à jour du Bios

Enfin vérifies quelle est la version de ton Bios, sur cette machine il y a eu beaucoup de update Bios.

• Au démarrage de la machine, tapoter à la touche F2 pour accéder au Bios
• Vérifie quelle est la version du Bios :
  
  
  
• Si version n'est pas A11, je te conseille de le mettre à jour, le Bios est disponible ici (Source Dell.com), surtout si tu es en version A10, car celle-ci a été retiré de tous les téléchargement et je ne sais pas pourquoi (peut-être buggé ?)

.

Voilà pour le moment ce que j'ai à te proposer

@ Bientôt

[danny386]

Merci mcuser.

Dell : Test matériel

Tout OK

Dell : Réinitialisation matériel

Fait. On verra si ça change.

Dell : vérification et mise à jour du Bios

Déjà à jour.

Je tiens au courant si il se repasse quelque chose.