mon pc portable s'éteint brusquement

[plombac]

bonjour, depuis 3 à 4 mois, il arrive que mon portable s'éteigne tout seul alors que je l'utilise sur internet ou pour faire de la gestion de fichiers (ex sauvegardes). La fréquence s'est accrue ces derniers jours où l'ordi se plante au moins 5 à 6 fois par jour... Cela semble n'arriver que lorsque je l'utilise, mais pas lorsqu'il est en veille. Je suspecte un souci de surchauffe, mais les températures indiquées par le logiciel speccy (téléchargé suite à des conseils lus sur le forum) ne semblent pas être trop élevées (env 60°c max). Cela pourrait-il être un problème d'alimentation? Ou encore le fait de la batterie qui ne tient pas la charge (PC en permanence sous tension)?
Merci par avance des conseils que vous pourrez apporter.
Cdlt
plombac

[webdesigner]

Problème matériel effectivement ou alors d'un pilote matériel qui déconne.

Il va falloir jeter un oeil dans l’observateur d’événements windows pour voir quel logiciel ou matériel réalise le crach, clique sur le bouton démarrer => Panneau de configuration => Système et sécurité => Outils d’administration=> Observateur d’événements. Tu devrais voir un journal des événements dans la colonne de gauche,clique événement pour en afficher les informations, repère les lignes d'erreurs.

[plombac]

Problème matériel effectivement ou alors d'un pilote matériel qui déconne.

Il va falloir jeter un oeil dans l’observateur d’événements windows pour voir quel logiciel ou matériel réalise le crach, clique sur le bouton démarrer => Panneau de configuration => Système et sécurité => Outils d’administration=> Observateur d’événements. Tu devrais voir un journal des événements dans la colonne de gauche,clique événement pour en afficher les informations, repère les lignes d'erreurs.

Merci du tuyau. Mais je suis allé voir et effectivement il est noté des évènements critiques (TN Kernel power event 41) qui précisent que l'ordi s'est arrêté de façon subite et non "correcte". Cela ne m'en dit pas davantage sur la cause malheureusement...

[routman54]

Bonjour ,
Microsoft nous dit :
- https://support.microsoft.com/en-us/kb/2028504
Fais un test avec une seule ram puis l'autre si tu en as deux .
Bonn continuation .

[plombac]

Bonjour ,
Microsoft nous dit :
- https://support.microsoft.com/en-us/kb/2028504
Fais un test avec une seule ram puis l'autre si tu en as deux .
Bonn continuation .

Merci beaucoup, je vais investiguer dans ce sens, en espérant ne pas faire trop de "c...ies" car je ne suis pas un expert de l'informatique Mais qui ne risque rien n'a rien
Bonne journée

[routman54]

Bonsoir ,
Les Toshiba t'as les trappes en dessous encore avec une pour les rams l'autre pour le HDD ( c'est pas comme HP ) donc tu ouvres la bonne trappe et tu regardes si il y a deux rams . J'en ai ouvert un mardi c'était comme ça , mais c'était un pro et il n'y avait qu'une barrette ram , mais le principe est le même . Sur la trappe tu as un dessin schématisé rectangulaire avec des picots en dessous pour représenter une ram .
Bonne continuation .