pc trés trés lent

[chcouss]

bonjour
j'ai mon pc qui est trés lent
voici les rapports
merci pour votre aide

Shortcut.txt

FRST.txt

Addition.txt

[heracles]

Bonjour chcouss,



1) Commence par mettre à jour ton Windows10: tu disposes de la version 1903 alors que la dernière version est la 2020 - 2009- 20H2.

• Fait un clic droit sur Démarrer puis sélectionne paramètre
• Sélectionne Mises à jours et sécurité
• Sélectionne rechercher les mises à jours
• Laisse les mises à jours s'installées puis redémarre ton PC.

2) Des restrictions sont présentes sous Firefox, c'est toi qui les as mises en place ?

3) D'autre part, le rapport frst.txt n'est pas complet ( l'analyse s'arrête après avoir listé le moteur de recherche Google ).

Après avoir mis à jour Windows, refait un diagnostic en décochant la case additions.txt et shortcut.txt puis tu cliques sur Analyser.
Poste le nouveau rapport frst.txt





A+

[chcouss]

bonjour
pour les restrictions pour firefox ce n'est pas moi qui les ai mises
j'ai une mise a jour windows que j'arrive pas a installer car ca me mets a chaque fois échec

FRST.txt

merci

[heracles]

Bonsoir Chcouss,

pour les restrictions pour firefox ce n'est pas moi qui les ai mises
j'ai une mise a jour windows que j'arrive pas a installer car ca me mets a chaque fois échec

Concernant cette mise à jour en échecs, tu peux me dire laquelle ? ( Elle commence par KB.......)



Pas d'infection sur ton PC, juste un correctif à appliquer.


Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
• Accède à ce lien puis clique sur télécharger. Enregistre le fichier sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST).
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
• Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt


Indique moi si il y a du mieux après ce correctif.

Bonne soirée

[chcouss]

Fixlog.txt

bonsoir
pour la mise à jour windows c'est,
2020-12 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1909 pour les systèmes x64 (KB4592449) - Erreur 0x800f0986
j'ai toujours des lenteurs mais sur internet ca à l'air d'aller mieux c'est surtout au démarrage qu'il est trés lent
bonne soiréz

[heracles]

Re,


Concernant le démarrage de Windows 10, je l'ai optimisé dans le correctif.

Effectue ces 2 procédures:

1)

• Télécharge WinUpdateFix depuis cette page (toolslib)
• Vérifie que les 3 services sont démarrés et en automatique, sinon corrige ça en cliquant sur [Démarrer] et [Automatique]
• Ensuite, dans la rubrique sélection, clique sur tout puis sur exécuter

2)

• Dans la zone de recherche/cortana en bas de la barre des tâches, inscrit cmd
• Dans la zone du résultat, fait un clic droit sur Invite de commandes puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie colle la commande DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide par Entrée. Patiente jusqu'à la fin de l'analyse.
• Ensuite, fait de même avec la commande sfc /scannow puis valide par la touche Entrée de ton clavier
• Laisse faire l'analyse jusqu'à la fin et indique moi le message signalé quelques soit le résultat.
  Dans le cas où des fichiers sont endommagés, tu auras ce message: "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer"
  ou celui-ci
  "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer."
  Si pas de problème, ce message apparaitra: "Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité."
• Indique dans ta prochaine réponse le message d'erreur constaté
• Pour finir, redémarre ton PC

En attendant, je recherche d'autres solutions pour le blocage de la mise à jour.


A+

[chcouss]

bonjour
je t'ai fait une capture de mon résultat
bonne journée

[heracles]

Bonjour Schcouss,


Normal pour l'erreur de ta capture d'écran. Tu as assigné 2 fois la commande sfc /scannowsfc /scannow . Dans la procédure, il est demandé de copié/collé la commande sfc /scannow


Bonne journée

[chcouss]

bonjour

j'ai redémarrer mon pc et essayer d'installer la mise jour mais toujours pareil
bonne soirée

[heracles]

Bonsoir Chcouss,

Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution concernant les mises à jour, exécute le afin de voir si cela permet de résoudre le problème.

• Clique droit sur le bouton démarrer puis sur Paramètres
• Clique sur Mise à jour et sécurité
• Clique sur Résolution des problèmes
• Clique sur Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes
• Clique sur Windows Update (résolver les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows)
• Clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
• Ensuite revient sur l'onglet principal des mises à jours puis clique sur Rechercher les mises à jour. Redémarre ton PC si nécessaire.
• Indique moi si il y a toujours cette erreur 0x800f0986 concernant la mise à jour KB4592449

Eventuellement, télécharge ce fichier sur ton bureau puis fait clic droit dessus puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.


Bonne soirée

[chcouss]

bonjour
non toujours pareil
tu crois que si je formate ca va résoudre mon probléme
et si je formate tu pourrais m'aider car je voudrais sauvegarder des documents
merci et bonne journée

[heracles]

Bonjour Chcouss,

bonjour
non toujours pareil
tu crois que si je formate ca va résoudre mon Probleme
et si je formate tu pourrais m'aider car je voudrais sauvegarder des documents
merci et bonne journée

Inutile de passer pour le formatage. Le mieux serait de réinitialiser Windows 10.

2 options se présente: Tu sélectionnes la première car tu n'as pas besoins de sauvegarder tes documents. Cela supprime uniquement les applications.

==>(options1):Conserver mes fichiers : Cette option permet de réinitialiser l’ordinateur en supprimant les applications mais en gardant les documents.

Si tu optes pour la seconde solution, il te faudra sauvegarder tes documents.

==>(option 2):Supprimer tout : cette option supprime les applications installés ET vos documents. Avant de faire cette procédure, sauvegarde tes documents


Concernant la sauvegarde de tes documents, ceux-ci sont localisés sous C:\Users\Propriétaire\documents. Dés que tu es sur ce répertoire, tu appuies sur les touches CTRL et A
Dans la zone mise en surbrillance bleu, tu fais un clic droit puis tu sélectionnes copier.
Tu vas sur ton support amovible puis tu fait appuies sur ctrl et V pour coller tout tes documents sur ton disque amovible.




On opte pour l'option 1:

• Clique droit sur le menu Démarrer de Windows puis Paramètres
  
  
• Dans les Paramètres, clique sur le menu Mise à jour et Sécurité
  
• Dans le menu Mise à jour et Sécurité de Windows 10, clique sur Récupération et puis clique l'option Réinitialiser ce PC.
  
• cliquez sur Commencer
  
• Dans la fenêtre choisissez une option , clique sur Conserver mes fichiers.
  
• Windows liste ensuite les applications qui seront supprimées durant la réinitialisation de Windows. Clique sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
  
• Dans la dernière fenêtre Prêt pour réinitialiser ce PC, clique sur le bouton Réinitialiser
  
• Laisse Windows 10 se réinitialiser.
  
• Indique moi, si il y a du mieux

Bonne journée