pc trés lent

[chcouss]

bonjour j'ai le pc d'une amie qui est trés lent sur internet et sans internet
j'ai besoin d'aide pour remédier a ca svp
merci d'avance

[HexCrunch]

Bonjour Chcouss,

Je prends charge de ton sujet.

Une question très importante avant de commencer:
Est-ce que tu ne peux accéder à Internet du tout ou tu peux naviguer mais c'est lent?


Je suis en train de regarder tes logs.
++,

[chcouss]

Bonjour oui je peux accéder à Internet

[HexCrunch]

Re,

Le rapport FRST ne montre pas d'infection qui peut causer cette lenteur.
Est-ce que le PC est lent en général ou c'est juste la navigation web?

On fait un contrôle;

• Je vois que tu as MalwareBytes AntiMalware installé, lance le par un clic droit -> exécuter en tant qu'administrateur
  
• Dans l'onglet parametres - protection , Positionnez les parametres comme sur l'image ci-dessous.
  
  
  
  
• Lance l'examen >> Analyser Maintenant
  quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
  Attends l'affichage du message t'invite à redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
  
  
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
  
  
• Clique sur l'onglet Exporter le résumé .
  
• Fais un double clic sur le comptre-rendu de l'analyse qui vient d'être effectuée.
  
• Clique sur Afficher Exporter.
  
• Clique sur Fichier texte (*.txt)
  
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
  
• Dans la zone Nom du fichier: saisis un nom pour le journal d'examen. Exemple malwarebytesRapport
  
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  
• Clique sur OK
  
• Héberge le contenu du rapport

[chcouss]

re,
c'est surtout en general je crois

[HexCrunch]

Hello,

Tes logs sont clean.

Vérifions l'intégrité du système;

• Selectionne le texte ci dessous, du début à la fin ensuite clic droite -> Copier
  
  

  set "params=%*"
  cd /d "%~dp0" && ( if exist "%temp%\getadmin.vbs" del "%temp%\getadmin.vbs" ) && fsutil dirty query %systemdrive% 1>nul 2>nul || ( echo Set UAC = CreateObject^("Shell.Application"^) : UAC.ShellExecute "cmd.exe", "/k cd ""%~sdp0"" && %~s0 %params%", "", "runas", 1 >> "%temp%\getadmin.vbs" && "%temp%\getadmin.vbs" && exit /B )
  
  
  del null
  cls
  echo Checking the Windows partition - procedure 1 of 4
  chkdsk c: /scan
  echo If it finds some problems, run chkdsk c: /f
  echo PRESS ANY KEY TO CONTINUE.
  pause >null
  del null
  cls
  echo Windows component files check - procedure 2 of 4
  Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase
  echo Phase 1 of 2 completed
  Dism.exe /online /Cleanup-Image /SPSuperseded
  echo Phase 2 of 2 completed
  echo PRESS ANY KEY TO CONTINUE.
  pause >null
  del null
  cls
  echo Checking the integrity of the Windows image - procedure 3 of 4
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  echo Phase 1 of 3 completed
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  echo Phase 2 of 3 completed
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  echo Phase 3 of 3 completed
  echo PRESS ANY KEY TO CONTINUE.
  pause >null
  del null
  cls
  echo Running System file check - procedure 4 of 4
  sfc /scannow
  echo If SFC found some errors and could not repair, re-run the script after a reboot.
  pause >null
  del null
  

  
  
• Appuie sur les touches Win+ R pour avoir la fenetre exécuter, là ou tu taperas notepad
• Le bloc-notes s'ouvre, Tu y colles le texte que tu viens de copier (clic droite -> coller)
• Dans le menu Fichier (en haut à gauche) tu cliques sur Enregistrer sous
• Sauvegarde le fichier sous fix.bat sur ton bureau
• Exécute le fichier fix.bat en tant qu'administrateur
  Le script va faire une série de procédures. Tu prendras note des messages problématiques qui seront affichés
  Si la vérification d'intégrité du système trouve des problème qu'elle ne puisse corriger, redémarres ton ordinateur et re-lance le script

Dis-moi s'il y a un changement dans l'état de l'ordinateur.

++,
Wahib

[chcouss]

bonjour
je viens de lancer fix.bat le dossier cmd 32exe en noir fait que clignoter
je dois le laisser ou l'arreter?

[HexCrunch]

Bonjour chcouss,

J'ai fait une faute dans le script (désolé ). J'ai donc édité mon dernier message pour le corriger. Il est maintenant fonctionnel
Refais la procédure indiquée ci-dessus et tiens moi au courant du résultat affiché.

A+

[chcouss]

re,
j'ai lancé le programme fix.bat mais il a bloqué a l'éape numéro 2
j'ai don forcer l'arret de celui ci j'ai relancer ccleaner tout nettoyer
j'ai voulu rdemarrer le pc mais celui bloque sur "preparation de windows n'arreter pas l'ordinateur"
je sais plus quoi faire help

[HexCrunch]

Bonjour choucouss,

Pas de panique. Bien que tu n'as pas du forcer l'arret et redémarrer sans demander, c'est pas grave.
Laisse l'ordinateur tourner pour l'instant, pour quelque temps, si ça passe pas, on verra quoi faire.
Tu peux me dire comment "ça bloque"?

A+

[chcouss]

ben quand j'ai lancer fix.bate a l'étape 2 ca n'avancer plus j'ai donc forcer l'arret avec les touchex ctrl alt et suppr
j'ai donc tout nettoyer avec ccleaner et j'ai fait un redemarrage mais la toujours page bleue "preparation de windows n'etteigner pas l'ordinateur

[HexCrunch]

Il y avait une barre de progression affichée qui n'avançait plus?
Si c'est le cas, c'est probablement pas problématique, Windows est en train de continuer le nettoyage d'image

[chcouss]

oui c'est ca il était bloquer a 90 pour cent fix.bat

[chcouss]

ca yest c'est bon il a redémarrer ouf merci
je fais quoi maintenant svp

[HexCrunch]

Coucou,

Tu.. Relances le script et tu prends note des messages