pc infecté?

[babane62]

Bonjour,
Mon PC HP portable de 2 ans rame rame rame, je passe mon temps à le nettoyer avec c cleaner, il y a du léger mieux mais temporairement. Je me demande s'il est infecté.
Comment faire pour effectuer une analyse, je suis très très novice dans le domaine informatique et donc il me faut des explications simples
Souvent, quand je suis sur internet il est écrit Google chrome ne répond pas, et quand je veux travailler sur word, c'est le pompon, il met une plombe à s'ouvrir.
Merci pour votre aide

[bernard53]

Bonjour
Ceci s.t.p.
Dans un premier temps :
Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.
Donc si tu as posté sur un autre forum, choisi celui que tu veux mais pas sur plusieurs à la fois s.t.p.
Ne télécharges rien d’autres que ce que je te signale si tu restes ici.


Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :




Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[babane62]

Je n'arrive pas à télécharger ZHPDIAG

[babane62]

Aucun raccourci apparaît

[routman54]

Bonjour ,
Si tu as Avast comme antivirus désactives le , le temps du téléchargement . Les outils de désinfection sont souvent pris pour des " virus " .
Si malgré cela ça ne passe pas , tu fais un premier nettoyage avec ZHPCleaner , il ne nécessite pas d'installation et est très rapide .
Bien sur le rapport généré tu nous l'envoies en suivant ce Tutoriel . puis tu relances ZHPDiag .
Bonne continuation .

[babane62]

J'ai Norton, il me met un message d'alerte et me demande si je veux bien "exécuter", j'accepte et rien de se passe seulement un message me mettant en garde une nouvelle fois

[babane62]

Bon en espérant que cela fonctionne

ZHPDiag.txt

[babane62]

Je crois que cela fonctionne ZHPdiag s'est téléchargé avant ZHPcleaner. Je vous envoie le rapport
Merci de votre aide!!!!

[bernard53]

ok ceci.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite:
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.

Lancer Examen dans l'onglet Examen


Pour supprimer les détections.



Et ceci pour exporter le rapport. Mets ce dernier sur ton bureau.


Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[babane62]

Voici le rapport
NB: tout en écrivant j'ai des pubs qui apparaissent et l'ordi s'est bloqué

ZHPFixReport.txt

[babane62]

Voici le dernier rapport

rapport.txt

[bernard53]

ok ceci en plus
Réinitialisation des navigateurs et vérification des moteurs de recherche.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/