Hello Missou,
Bienvenue sur PC-I
Tu peux me joindre Extras.txt stp ?
Je me nomme
Wahib Mkadmi et je viens de prendre connaissance de ton message et te propose mon aide pour ainsi sortir de cette situation.
On va regarder ce qui se passe sur ton système, mais pendant la désinfection,
tu ne dois rien télécharger de toi même Pour cela il faudra installer des outils à ne
désinstallerqu'à la fin de la
désinfection, quand je te le dirai.
Petites questions :- Quels systèmes d'exploitation as-tu (Xp, Vista, Seven, 32 ou 64 Bit) :?:
- Quelle a été ta dernière action ? (téléchargement d'un logiciel, Msn, installation d'un périphérique etc...) Plus tu m'en diras, et mieux je pourrai cibler ton problème.
- As-tu un message d'alerte sur ton bureau, ou autre symptômes :?:
- Tu as quel AV installé ?
- Ton AV détecte une menace ? quel est son nom si c'est le cas ?
- Ton AV détecte une menace ? quel est son nom si c'est le cas ?
- Expliques mieux ton problème stp
[*]On va mettre quelque règles de désinfection
- Ne fais rien de ta propre initiative
- Ne quitte pas le sujet même si ton PC va mieux
NOTE: Au moindre souci pour exécuter les applications qui suivront, ne pas hésiter à questionner
(Ne pas faire de manipulations hasardeuses et souvent malencontreuses, s'il te plaît.)
OTL logfile created on: 24/03/2013 19:40:22 - Run 3
Tu es pris(e) en charge ailleurs ou le PC a été désinfecté avant ? Si oui, tu peux me donner un lien ?
Fais ceci; Télécharge
Catchme (
Przemyslaw Gmerek) sur ton
Bureau.
[*] Double clique sur
catchme.exe (le
.exe n'est pas forcément visible) afin de le lancer.
[*] Lorsque la
recherche sera terminée,
poste le rapport
catchme.log dans ta prochaine réponse. (Ce rapport est sur ton bureau.)
Télécharge puis installe : par
Marcin KleczynskiTu peut , si tu le souhaite , consulter se superbe
Tuto-Malwarebyte réalisé par Danakil
- Dans l'onglet "Mise à jour", cliquer sur le bouton "Recherche de mise à jour": si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter à Internet, accepte.
- Une fois la mise à jour terminée, se rendre dans l'onglet "Recherche".
- coche, "Exécuter un examen complet"
- Si une infection est trouvée, coche la case à coté et valide avec l’Onglet Supprimer la sélection
- Après la suppression , l'outil va surement te demander de redémarrer l'ordinateur -->accepte<--
- il est conseillé de désactivé Tea-Timer si tu as Spybot-S&D juste le temps du scan.
Voici comment faire: Lancez Spybot-S&D, passez en Mode avancé via le Menu Mode (en haut) ? cliquez sur Oui--> choisissez Outils dans la barre de navigation sur la gauche -->Résident et là vous pouvez décocher les cases situées devant les deux outils.
Poste le rapport final.
Ps:Au cas ou tu n'a pas le rapport suite à une erreur de manipulation ; relance Malwarebytes puis rends toi dans l'onglet
"rapports/Logs" selectionne le dernier puis
Copier/Coller dans ta réponse
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