PC infecté Help

[gigicoquelicot]

Bonjour à tous,

je suis nouvelle sur ce forum que je trouve très utile et qui m'apporte beaucoup. Merci
Aujourd'hui, j'ai besoin de votre expertise car depuis que j'ai téléchargé ccleaner sur le site de ccleaner.fr, mon ordinateur est infecté. c'est un TOSHIBA (j'en ai deux de PC portable l'autre est un asus)

Il est au ralenti et j'ai procédé à des nettoyages, ça va un peu mieux mais sans plus.

je me suis rendue compte que j'ai fait un peu n'importe quoi pour le nettoyage...et n'est pas lu le poste plus haut sur la présentation de la désinfection...

pour l'instant voici le rapport de zhpdoag en pj

Quelqu'un peut-il m'aider SVP.

Merci d'avance

[Raptor14]

Bonjour,

Bienvenue

Je regardes ton rapport et revient vers toi

[Raptor14]

Re,

J'ai parcouru rapidement ton rapport. Effectivement il y a des traces d'infections, rien de grave cependant

Avant toute choses, comme tu l'as déjà fait mais c'est on jamais, je te demande à chaque fois que tu a un rapport à me transmettre de le faire en suivant ceci : tutoriel-joindre-fichiers-vt-70896.html

Je te remercies par avance

Nous allons faire un autre scan, car il me manque des informations.

• Télécharge FRST (de Farbar) sur ton bureau !
  
  
• Ferme toutes les applications en cours !
  
  
  
• Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
• Coche la case Addition.txt
  
• Clique sur Scan
  
  
  
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
  
• Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt

A toute à l'heure

[bernard53]

Bonjour et bienvenue
Je te laisse avec Raptor14

[gigicoquelicot]

Bonsoir à tous,

un grand merci pour ta réactivité Helper et pour ton accueil !

J'ai tardé à vous répondre car j'étais à l'extérieur toute l'après-midi ...

Merci à la modération de veiller sur moi et merci pour votre accueil

Je me pose maintenant pour suivre vos conseils et les démarches à suivre.

[gigicoquelicot]

Voici les fichiers demandés Raptor 14

J'ai pris le temps d'enlever le nom de l'administrateur dans les 2 fichiers par mesure de précaution et j'ai supprimé le premier fichier diag.

Je vous laisse imaginer le temps que j'y ai passé... (connaissez vous une astuce rapide pour retirer le nom de l'administrateur dans les rapports ?)

Donc voici :

[Raptor14]

Bonsoir,

TU va devoir recommencer, sans le véritable non je ne peux rien faire du tout

Il n'y a aucunes informations personnelles dans ces rapports tu peux me croire

++

[gigicoquelicot]

Bonjour Raptor 14,

OK, j'ai gardé le nom de l'admi.

voici les rapports non modifiés :

Au plaisir de lire tes solutions

[Raptor14]

Bonjour,

Bien, nous allons commencé par UsbFix

• Télécharge UsbFix (de El Desaparecido) sur ton Bureau !
  
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
• Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
  
• Choisis l'option Suppression
  
  Note : Si UsbFix bloque à 14%, démarrer en mode sans échec. (Voir >> ICI <<)
  
  
  
  
  
• héberge le rapport rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse

++

[gigicoquelicot]

Ok merci Raptor 14

je vais voir ce que je peux faire et t'envoie le rapport

@+

[gigicoquelicot]

Bonsoir Raptor 14,

alors voici le rapport de usbfix :

Mon PC est de plus en plus lent. J'ai dû désinstaller Mc Afee que je n'arrive pas à mettre à jour ...

Au plaisir de lire tes solutions

[Raptor14]

Bonsoir,

Bon on va vérifier quelque chose quand même :

• Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
  
• Lance RogueKiller, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  Note : Attends que le PreScan ait fini.
  
  
  
• Clique sur Scan.
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤S¤.txt à été créé.
  
• Héberge le rapport RKreport[X]¤S¤.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
  
  

Bonne soirée

[gigicoquelicot]

Bonsoir

merci de ta réactivité !

Voici les liens (j'ai eu 2 rapports) :

je commence à avoir mon bureau qui se surcharge... je peux désinstaller ? et avec quels logiciels tu me conseilles ?

Bonne soirée aussi

@+

[Raptor14]

Bonsoir,

Ok, du mieux ? Un amélioration pour la vitesse ? Ceci après m'avoir répondu stp :

• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
  
  
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista,sinon double-clique pour XP
  
  1. Choisis l'option Scanner
     
  2. Choisis l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
  
  
  
  
  
• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
  
• Héberge sur le rapport qui apparaît au redémarrage du PC

Bonne nuit

[gigicoquelicot]

Je préfère te répondre demain pour me rendre compte d'un mieux ou pas...

Merci pour tout

et bonne nuit