[Réglé] Mon pc s'éteint

[Milie]

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Géricom
Processeur Intel Celeron 2.8 GHz
Mémoire RAM 512 Mo
Disc dur 60 Go
Systeme d'exploitation Windows xp familiale

Donc mon ordinateur s'éteind alors que je n'ouvre aucun logiciel ou autres... il m'affiche un message sur écran bleu mais a chaque fois je n'ai pas le temps de le lire et l'ordinateur s'éteind puis il redémarre. Un message s'affiche comme quoi une erreur sérieuse est survenue et il me demande d'envoyer le rapport ce que je fais et une page apparait me disant que c'est un probleme matériel provenant soit de:

-Mémoire vive (RAM)
-Carte systeme
-Unité centrale
-Alimentation

J'aimerai savoir comment je peux connaitre lequel a réellement des problemes.

Merci

[georgiou]

Va dans le panneau de configuration > système > avancé > démarrages et récupérations > paramètres > décocher "redémarrer automatiquement". L'écran bleu restera affiché et tu pourras nous donner le message d'erreur exact ainsi que son code.

Tu peux déjà réaliser un nettoyage du pc, tester ta ram avec Memtest (dispo sur le site) et donner les tensions et températures que tu verras dans Everest (ordinateur puis sondes).

[Milie]

J'ai décocher la case redémarrer l'ordinateur automatiquement comme vous me l'avez dis mais je n'ai toujours pas le temps de lire ce qui est écrit il se redémarre tout aussi vite. Et pour le memtest je ne sais pas comment faire car il y en a tellement que je ne sais pas lequel choisir.

[georgiou]

S'il y a un lecteur disquette dans ton portable, voici la méthode.
Sinon tu télécharges l'image iso que tu graves sur un cd en mode "image" avec ton logiciel de gravure.

[Milie]

Bon je viens de trouver ce qui n'allait pas sur le Pc apparemment aucun des deux ventilateurs installés ne fonctionne (vu que j'ai deux pc je n'ai pas fait attention que celui la ne faisait plus de bruit) donc je pense que c'est a cause de la surchauffe qu'il s'éteignait.

Merci quand meme pour votre aide

[Milie]

Oh juste une derniere question, désolé de vous embeter mais est ce que c'est possible de changer moi meme les ventilateurs si il venait a etre grillé ou est ce qu'il vaut mieux l'emmener a réparer ?

Merci

[georgiou]

L'arret des 2 ventillateurs est très curieux. Une panne est très rare mais là ça touche les 2 donc il y a autre chose qui ne va pas. Vérifie les branchements déjà.
Tu as modifié quelque chose avant que ça n'arrive ?

[Milie]

vu que c'est un pc portable le seul branchement que je peux vérifier et l'alimentation. Je ne rien modifié sur l'ordi a part l'installation d'un antivirus il y a moins d'une semaine

[georgiou]

Tu as procédé à un dépoussiérage ?
Quelles sont les tensions et surtout températures dans Everest ?

[Milie]

Vous m'excusez mais je suis pas trop calé de ce coté la donc si vous pouviez m'expliqué comment faire tout ca. Merci

[georgiou]

Pour le nettoyage il faudrait ouvrir la bête ce qui est assez délicat mais étant donné que le portable est probablement encore sous garantie il vaut mieux ne pas risquer de la faire sauter.
Pour vérifier températures et tensions, installe le programme Everest (disponible sur ce site) et va dans les menus "ordinateur" puis "sondes".
S'il y a confirmation de la surchauffe, il faudra voir avec le SAV.

[Milie]

Donc j'ai vérifier mon pc est bien sous garantie donc je vais le ramener chez mon vendeur, je n'ai pas encore eu le temps de vérifier la températures et les tensions. Par contre j'ai ma boite mail installer sur ce pc et je ne sais pas comment faire pour la transférer sur mon autre pc afin de garder les adresses ainsi que les mails recu.

[Milie]

Bonjour,

Voila mon pc est en réparation alors le disc dur était donc HS donc il me le remplace, et le ventilateur était tres encrassé donc le probleme est résolu et merci a toi georgiou pour ton aide