pc qui demarre plus

[lenzo13]

Bonjour a tous, ma soeur m a pretee un hp pavilion dm1 qui avait le problème suivant : écran bleu au demarage avec message d erreur , comme elle n avait rien d important dessus je l ai restaure a ses parametrres d usines; le souci c est au il démarre maintenant mais sur le bureau il n y a rien, aucun icône, impossible d ouvrir un menu , que dois je faire ?

[diogene]

Quelle version de Windows ?

Essaie ceci :
Ctrl + Alt +Del (Gestionnaire de tâches)
Dans l'onglet Applications, tu cliques sur le bouton Nouvelle tâche
Dans la ligne qui apparaît, tu écris explorer et tu cliques sur OK.

[lenzo13]

Merci pour la réponse , mais après une deuxième restauration l ordi c est finalement rallumé normalement .
Cordialement.