PC Compaq ne s'éteint pas

[tilene26]

Bonjour,
mon PC Compaq 100-330NF a du mal à s'éteindre parfois. Lorsque je demande l'arrêt, la page noire arrive et le ventilateur se met à tourner indéfiniment. Je suis obligée de forcer l'arrêt au niveau du bouton marche/arrêt de la tour. Merci.

[routman54]

Bonjour ,
Il n'a pas l'air bien vieux ton appareil , tous le pilotes sont de cette année voir le site de HP > ICI < .
Si il ne s'éteint pas c'est que des processus sont encore en cours , s'agit 'il de processus normaux ou de Malwares ?
On pourrait en savoir plus si tu nous fait un Diag avec ZHPDiag > C'est là < de notre ami Nicolas Coolman , tu télécharges et installes ce logiciel sur ton bureau et tu lances l'analyse en validant COMPLET .
Tu nous mets le rapport généré via le site de Ci-joint > il est ici < tu choisis 4 jours de visibilité .
Bonne continuation .