PB scanner

[ln]

Bonjour

L'un d'entre vous pourrait il m'aider sur le pb suivant:
mon scan HP Scanjet 4300C ne fonctionne plus.
un msg d'erreur apparait: scan introuvable.
De plus je n'ai plus la lumière de fonctionnement allumée.
J'ai essayé de le réinstaller pas de pb pour le logiciel mais le matériel n'est toujours pas reconnu.

Merci pour votre aide.

LN

[CaSa]

Je connais pas ton matériel, mais est-ce que ton scanner est alimenté sur le secteur ?
Si c'est le cas et que ton voyant de power ne s'allume plus, il doit y avoir un problème matériel au niveau du scanner (grillé ?), ou du bloc d'alimentation (transformateur ?).

Comment est-il connecté au PC ? parallèle, USB, SCSI ?

[ln]

Mon scan est bien raccordé au secteur et est connecté à mon ordi via un port USB.

j'espère qu'il est pas grillé. Tu sais si cela arrive souvent?

A+
LN

[CaSa]

En fait, est-ce que ton voyant est bien un voyant de power (alimentation secteur), indépendant de l'alimentation USB ?
Car si c'est le cas, ça peut venir d'un problème scanner ou transfo.

Si c'est pas le cas (voyant de connection/activité USB), ton scanner ne doit pas être en cause et ça peut provenir d'un problème sur ton port USB, ou au niveau des drivers USB pour la déclaration de ton scanner.

Dans le doute il faudrait tester :
- un autre périphérique USB sur le même port USB que le scanner. Pour contrôler que ton port USB fonctionne bien (matériel et drivers USB de la carte mère).
- désinstaller les drivers (et programmes) du scanner. Débrancher le scanner. Réinstaller les drivers (et programmes) du scanner. Rebrancher le scanner.

Si ça fonctionne pas, il faudrait tester (si possible) le scanner sur un autre poste (d'un copain par exemple) pour voir si le scanner fonctionne encore.

Avec tout ça, tu seras fixé sur l'origine du problème.

[ln]

merci pour toutes ces infos.
Je vais faire l'ensemble des verif .
A+
LN