Password bon, mais impossible d'accéder au bureau

[lolorenzo]

Bonjour à tous,

La mère d'une copine a un PC de bureau (OS : Windows XP). Elle a mis un mot de passe pour sécuriser l'ouverture de session.

Le problème : elle entre le bon mot de passe, le PC fait mine de se lancer pendant quelques secondes, puis revient à la page de mot de passe. En résumé, impossible d'accéder au bureau de son PC. ELle a bien évidemment essayé plusieurs fois mais toujours le même résultat.

Elle a également essayé le redémarrage sans échec, mais rien à faire.

Je précise qu'une seule session est installée sur son PC, donc impossible de savoir si le password d'autres sessions marche.

Nous avons pensé à un virus, mais dans ce cas, comment faire pour réinitialiser le password.
Pourriez-vous nous aider ?

Merci d'avance,

Laurent

[netera]

Bonjour! Pour voir ou modifie le ou les mots des passe il faut avoir un Ultimate Boot CD par exemple ICI

[chiva]

Bonjour lolorenzo et netera

Qu'il y a pas de réponse sur ce post, c'est a cause de la sensibilité du sujet.

Les gens ici ne savent pas a quoi ça va servir. Personne met votre honnêteté en question mais on as une charte et une loi a respecter.
On peut jamais être sure qu'il s'agit bien de votre pc ou d'une personne que vous connaissez bien et qui est d'accord.

Merci de votre compréhension.

Amicalement, Chiva