Après 19 minutes, c'est tout à fait normal.
Nous sommes un forum de bénévoles, pas une hotline au service des ses clients.
Donc soit tu fais preuve de patience et attends quelques heures le temps que quelqu'un te renseigne, soit tu recherches par toi même... ailleurs.
Pour ton histoire d'Outlook, plutôt que d'apprendre à t'en servir, je te déconseille de l'utiliser. Il est très peu sécurisé et peu performant.
Prefere s'y "Mozilla Thunderbird", son équivalent libre et gratuit, et beaucoup plus sécurisant.
Il est très facilement trouvable sur le web, par google par exemple.