Il y a actuellement 81 visiteurs
Mardi 05 Novembre 2024
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

Ordinateur vérolé [Résolu]

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
Règles du forum
Pour afficher un rapport d'analyse ou un rapport d'infection (HijackThis, OTL, AdwCleaner etc...)‎, veuillez utiliser le système de fichiers joints interne au forum. Seuls les formats les .txt et .log de moins de 1Mo sont acceptés. Pour obtenir de l'aide pour insérer vos fichiers joints, veuillez consulter ce tutoriel

Ordinateur vérolé [Résolu]

Message le 27 Fév 2018 22:15

Bonsoir,

Je viens de récupérer un ordinateur (fonctionne sous vista) qui n'a pas été bien entretenu jusqu’à présent. Résultat, il fonctionnait très mal et lors de la première analyse avec Malwarebytes il y avait plus de 150 "menaces".
J'ai désinstallé pas mal d'applications/logiciels de gaming ou qui me paraissaient frauduleux avec revouninstaller.
Cela fait trois jours que je suis dessus, l'ordinateur ne me parait plus infecté mais lorsque j'ai voulu installer Avast (en remplacement d'Avira), il m'a été indiqué qu'une version d'Avast frauduleuse était déjà installée. Je ne souhaite pas démarrer le PC en mode sans échec par peur de l'infecter encore plus. Bref, j'ai donc besoin de votre aide :D
Comme précisé sur le sujet "préparer sa demande d'aide", je joins à ce message les fichiers après analyse.
Merci par avance!!
Gabrielle
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
gagonz
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 9
Inscription: 27 Fév 2018 21:33
 


Re: Ordinateur vérolé

Message le 28 Fév 2018 12:58

Bonjour et bienvenu
1-ceci pour désinstaller AVAST proprement.
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Pas de risque d'infection suppémentaire.
Ensuite:
Correctifs.
  • Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
    Image


    fixlist - Copie.txt


  • Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur Corriger et patientez le temps de la correction
  • Acceptez le redémarrage du système si demandé
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Postez ce rapport dans votre réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12778
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 28 Fév 2018 17:45

Bonsoir,

Merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse. Je vous envoie les éléments dès que possible.
Belle soirée,
Gabrielle
gagonz
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 9
Inscription: 27 Fév 2018 21:33
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 01 Mar 2018 11:17

Bonjour,

Voici le fichier fixlog suite à la correction.
Merci encore et belle journée,
Gabrielle
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
gagonz
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 9
Inscription: 27 Fév 2018 21:33
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 01 Mar 2018 14:33

ok comment va ton pc cette fois s.t.p.
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12778
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 01 Mar 2018 17:17

Bonsoir,

Tout d'abord, merci beaucoup pour votre aide. Je suis soulagée qu'il n'y ait plus de virus.
Côté PC, difficile à dire car je le trouve très lent... J'ai pu désinstaller et réinstaller Avast (et désinstaller Antivir du même coup) mais cela a pris un temps fou (toute l'après-midi) et le smart scan est toujours en cours.
Il reste encore des restes de logiciels de gaming mais je ne peux pas les supprimer (gamespy par exemple) et je pense même qu'il y avait un troisième antivirus Mcafee mais revouninstaller ne le présente pas dans les logiciels installés. Tout comme Avast, avez-vous un programme pour être sûr qu'il soit bien désinstallé?

En vous remerciant par avance,
Gabrielle

PS : comme l'ordinateur bugge beaucoup j’ai mis plus de 30 minutes pour écrire ce mail.
gagonz
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 9
Inscription: 27 Fév 2018 21:33
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 01 Mar 2018 17:33

Rebonjour,

Le smart scan est terminé. Il a trouvé beaucoup de problème de performances avec notamment 1027 éléments du registre non valides. Y a-t-il un moyen d'assainir le registre?
Merci :D
Gabrielle
gagonz
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 9
Inscription: 27 Fév 2018 21:33
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 01 Mar 2018 19:56

Laisse smart scan il risque de te couté plus de soucis que le reste.
Fait ceci en plus s.t.p.


tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 et 10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)
Puis chkdsk X: /f /r

X étant la lettre de ton DD qui doit être surement C.

mets bien un espace entre chkdsk et X: puis entre X: et /f puis entre /f et /r

Si ta lettre est le C tu as donc ceci chkdsk C: /f /r

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours
CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non
Valider O et Redémarrer le pc.


Teste ton DD
https://www.pcastuces.com/logitheque/cr ... skinfo.htm
Me signaler l'état en bleu << jaune ou rouge.
Ceci aussi.
http://www.commentcamarche.com/download ... 754-speccy
Une image comme le site serait super :wink:
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12778
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 02 Mar 2018 10:32

Bonojour,

Merci pour tous tes conseils.
J'ai donc fait la commande chkdsk et redémarrer l'ordi.
Pour crystaldisk, l'état de santé du DD est bleu (mais c'est quand très limite par rapport aux seuils).
Et pour speccy, voici l'image (j'espère avoir fait la bonne manip):
http://www.casimages.com/img.php?i=1803 ... 589819.jpg

Y a-t-il d'autres manip à faire ou penses-tu que je ne peux pas faire plus?
En tout cas, merci d'avoir pris autant de temps pour la remise en état de cet ordi!! :D :D :D
gagonz
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 9
Inscription: 27 Fév 2018 21:33
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 02 Mar 2018 14:11

ok c'est très bien
Dis moi ton pc est un tour ou un portable.
61° pour le CPU et 64° pour la carte graphique ne sont pas rédhibitoire mais tu peux pas mal de degré de moins et ainsi minimiser l'usure des ces derniers en nettoyant la poussière sur les composants.
C'est un tout, tu démontes un coté puis avec une bombe à air sec et nettoies tous les ventilos
Pour un portable tu effectue ce nettoyage via les ouverture évacuation prévu à cet effet.
Bien sur tout cela pc éteins cela va te soit :lol: :lol:
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12778
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 02 Mar 2018 14:20

c'est une tour.
J'ai déjà "dépoussiéré" avec un aspi avant de m'occuper du contenu de l'ordi. Y aura-t-il une réelle différence si j'utilise une bombe à air sec?
Du coup, à part la poussière je n'ai plus rien à faire pour le rendre plus performant?
gagonz
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 9
Inscription: 27 Fév 2018 21:33
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 02 Mar 2018 16:03

tu as un peu 32bits avec 2Giga de ram
le mieux serait de rajouter 2 giga en supplément. pas plus car c'est un 32bist que ne reconnais que 4 giga au total.
avec CPU-Z tu peux avoir la référence exact de ce que tu peux remettre en plus.
http://www.commentcamarche.com/download ... 5055-cpu-z
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12778
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 02 Mar 2018 20:46

Nickel, je pense avoir tous les renseignements pour travailler sur cet ordi :wink:
Merci beaucoup pour la rapidité de ton aide et tes conseils précis! :D
Belle soirée et bon weekend!
Gabrielle
gagonz
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 9
Inscription: 27 Fév 2018 21:33
 

Re: Ordinateur vérolé

Message le 03 Mar 2018 08:47

Bon weekend :wink:
tu peux supprimer manuellement les outils que je t'ai fait installé et un modo va venir marqué ton post en résolu.
Avatar de l'utilisateur
bernard53
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12778
Inscription: 08 Déc 2009 19:51
 

Re: Ordinateur vérolé [Résolu]

Message le 03 Mar 2018 09:34

Bonjour,

bernard53 a écrit:un modo va venir marqué ton post en résolu.
Voilà qui est fait !
Bonne continuation à vous deux.
Avatar de l'utilisateur
diogene
Moderateur
Moderateur
 
Messages: 12509
Inscription: 24 Avr 2009 22:41
Localisation: Dordogne
 

Suivante


Sujets similaires

Message Ordinateur iMac 21,5" fonctionne au ralenti
Ma fille a un iMac QuadCore i3 3,6Ghz 5Go/1To/RadeonPro555X 21,5" SERIAL DGKYDFHJCJWF1 acheté le lundi 12 avril 2019. J'ai la dernière mise à jour du MacOS. Il fonctionne au ralenti. Je pense qu'il faut faire une sauvegarde de ses données. Comment faire une sauvegarde de ses données et comment ...
Réponses: 17

Message [Résolu] Récupération du dual boot
Bonjour,Pourriez-vous m'aider à remettre le dual boot" sur un pc portable HP modèle G7 1235 SF" qui a Windows 10 et Ubuntu 24.04 que j'ai installé dans " l'espace libre" du disque dur mais au démarrage c'est Ubuntu qui est démarre directement, comment faire ?J'aurai voulu garder ...
Réponses: 13

Message Choix d'un ordinateur à acheter
Bonjour,Cela fait quelques semaines voire mois que j'y réfléchis, je pense avoir trouvé mais j'ai un doute.Je recherche un ordinateur dans un budget de 600? grand max mais si c'est 400? ça me plait bien, ma question c'est pc ou mac. Je cherche une machine durable que je n'ai pas à racheter dans 4 an ...
Réponses: 7

Message [résolu] Inscris à l'insu de mon plein gré
Bonjour J'ai un souci, qui m'énerve vraiment, ma fille m'a réglé une smart TV, pour que le Chromecast intégré fonctionne elle m'a créé un compte sur google. Presque sur chaque site, j'ai ceci :Sur le site TV loisir, je n'ai pas fait exprès, j'ai cliqué sur ok, au lieu de la croix, ça m'a créé un com ...
Réponses: 3

Message ordinateur qui bloque au demarrage
BonjourJ ai un ordinateur Acer qui depuis quelque temps lorsque je l'allume reste bloqué sur la page sur l'écran de démarrage avec noté en gros ACER.Pour qu'il fonctionne je suis obligée de l'éteindre en appuyant sur le bouton de la tour, et après il s'allume normalement et fonctionne très bien.Comm ...
Réponses: 2

Message [résolu] Appels indésirables
Bonsoir? J'ai besoin d'aide, je n'en peux plus, mon portable est sur liste rouge, j'ai plusieurs appels par jour, d'un cabinet de santé, "santénéa", ils demandent à parler à ma femme, qui est décédée en octobre 2022, je ne comprends pas le lien entre mon numéro de portable et ma femme. ? J ...
Réponses: 26


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 9 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.