L'ordinateur plante que je clique sur "Menu Démarrer"

[Bibing]

Bonjour à tous !

J'ai rencontré ce problème il y a peu mais je pense qu'il est présent depuis pas mal de temps : lorsque je vais dans Poste de travail, C:\Documents and settings\All Users\Menu Démarrer l'ordinateur plante. J'ai à l'écran tout ce qui se trouve dans "Documents and setting", je clique sur l'icône de Menu Démarrer et la plus rien, ça plante. Je dois ouvrir le gestionnaire de tâche et fermer la fenêtre pour continuer.

Par contre je peux tout de même atteindre ce qui se trouve dans ce fichier. Lorsque je suis dans Poste de Travail (ou mes documents, etc.) je clique sur "Dossiers", un gros icône au dessus de la page, ce qui a pour effet de faire apparaitre tous les dossier en liste, à gauche de la page. De là je peux rentrer dans le dossier "Programmes" qui se trouve dans Menu Démarrer.

Le problème n'est donc pas grave mais bon... Savez-vous d'où il peut venir, et comment le réparer?

Je suis sous Windows XP.

Merci de m'avoir lu !

[bernard53]

Bonjour

Démarrer>exécuter>tapes cmd puis chkdsk* /f

*pour un espace

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours
CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non
Valider O et Redémarrer le pc.

Puis si toujours soucis.

Démarrer>exécuter<tapes cmd puis SFC*/SCANNOW *pour un espace

Le CD de XP peut être demandé.