Ordinateur infesté

[steve23]

Bonjour à tous,

Lorsque je vais sur internet,j'ai pleins de pubs qui apparaissent qui me rende la visibilité de la page
diffiçile.
De plus,j'ai 2 ou 3 autres pages qui s'ouvrent lorsque j'en ouvre une pour naviguer sur internet.
Mon ordinateur rame également.
On me demande 60 euros pour le nettoyer,je m'en passerais volontier.
Merçi de m'expliquer les manipulations à suivre.
P.S:Je ne suis pas un informaticien confirmé!

Je vous remercie d'avançe.

[bernard53]

Bonjour
Fait ceci s.t.p
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Pour afficher le rapport : choisi un des liens ci-dessous de téléchargement puis lance l’application et ton rapport va s’afficher.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/179 ... am2log.exe : pour une sauvegarde automatique du dernier rapport.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/179 ... am2log.exe : pour lister les rapports et choisir celui souhaité.
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.



Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite :
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide COMPLET



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[steve23]

Bonjour,

Merçi Bernard pour votre aide seulement j'ai eu un soucis lors de l'execution.

Après avoir fait le scan,il m'a demandé de relancé l'ordinateur et depuis plus possible de me rendre

sur internet.

En cherchant un peu j'ai remarqué dans le menu réseau qu'il y a indiqué IPV6:pas d'accès réseau

Je passe par free,j'ai fait un reboot,la télé fonctionne,je pense donc que ça vient de l'ordinateur.

Merçi pour votre aide.

Cordialement.

[bernard53]

possible que cela est du a un proxy installé sans ton accord donc vérifies ceci.
- Désactivez le proxy ajouté par l'infection pour cela :

- Sur Firefox, Outils /Options puis onglet Avancés.
- Cliquez sur Réseau et Paramètres.
- Choisissez "Pas de Proxy".

- Sur Internet Explorer , c'est le menu Outils / Options Internet.
- Onglet Connexions puis Paramètres réseau--> désactiver le proxy.

Vérifier que la case "Détecter automatiquement les paramètres de connections" soit cochée.
Redémarrez l'ordinateur.

[steve23]

Bonsoir,

Je vais essayer tout ça demain,je vous tiens au courant par la suite.

Merçi.

[steve23]

Bonsoir,

Toujours pas d'accès réseau avec cette manipulation.

Je ne sais pas si vous avez un autre remède?

Est-ce que cela peut venir de mon fournisseur d'accès internet free?

Cordialement.

[bernard53]

Fait une restauration système une journée avant se soucis puis mets moi le rapport engendré par Malwaresbytes qui après son passage t'a occasionné cela.