[Réglé] Ordi très lent et ne peut rien faire, virus ?

[Madii-x]

Bonjour !

Voilà l'ordi de mon père a un gros problème depuis quelques jours (c'est un PC fixe). Il est devenu trèèès lent, surtout à chaque fois que l'on change de session. Ensuite, tous les programmes "nettoyants" ne fonctionnent plus (sauf CCleaner). Avast s'ouvre, mais impossible de faire un scan, les mises à jour windows ne veulent pas se faire non plus ! En mode sans echec; il dit que l'ordi n'est pas protégé et en mode normal, il dit que tout est en ordre...
Voici ce que dit la recherche de problèmes :
- Certains paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés.
- Problèmes d'installation des mises à jour récentes
- Les services WIndows update ne sont pas en cours d'exécutions.

Que faut-il faire ? Merci d'avance :/

[bernard53]

Bonsoir
Peux tu faire ceci s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide COMPLET



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[Madii-x]

Merci pour votre réponse !

C'est en train d'analyser, seulement cela fait un bon quart d'heure qu'il est bloqué à 23%, je ne sais pas si c'est normal ou pas ?
Je vais encore attendre

[Madii-x]

Voici le rapport :

ZHPDiag.txt

[bernard53]

ok ceci s.t.p car il y a du monde
Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.



Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

ensuite:

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Puis: Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Pour afficher le rapport : choisi un des liens ci-dessous de téléchargement puis lance l’application et ton rapport va s’afficher.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/179 ... am2log.exe : pour une sauvegarde automatique du dernier rapport.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/179 ... am2log.exe : pour lister les rapports et choisir celui souhaité.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[Madii-x]

Voilà j'espère que c'est juste, voici tous les rapports (il y en a 3, désolée si c'est pas dans l'ordre) :

AdwCleaner[S0]rapport.txt

Rapport ZHP2.txt

ZHPFixReport.txt

mais ensuite, j'ai un problème lors de l'installation de Malewarebytes' Antimalware, une fenêtre s'ouvre et dit : erreur interne : expression error Runtime error (at 79:177) : External exception E06D7363.'

[bernard53]

Très bien plus que MalwaresBytes

[Madii-x]

Voilà mon père a réussi à le lancer, voici le rapport :

rapport_mbam.txt

[bernard53]

Très bien
comment va ton pc cette fois?

[Madii-x]

Et bien je pense que la plupart des "crasses" sont parties et nous pouvons ré-utiliser les programmes, mais le pc est toujours aussi lent :/

[bernard53]

Pour la lenteur du pc.
S'il cela est au démarrage.

Tu as trop de chose au démarrage du pc.

Tu peux contrôler le démarrage de tous ces processus avec un logiciel comme Starter de Code Stuff.
Télécharge et installe Code Stuff Starter :
http://www.pcastuces.com/logitheque/starter.htm
ou
http://telechargement.zebulon.fr/telech ... arter.html
pour franchiser le logiciel << Options << langages << French.
Ensuite vas dans l’onglet démarrage et décoches les lignes voulues.

Ne t'inquiète pas si a l'usage tu veux réactiver l'une d'elles, il suffit de la. recocher

Elles sont lancées inutilement au démarrage du système et cela ne comporte aucun danger.


Lignes à décocher qui sont en relation.

Ne gardes que ton antivirus

Redémarres le pc ensuite pour constater le mieux.


si ta lenteur est sur le net.
1-Réinitialisation des navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

2-
Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[Madii-x]

Merci je regarderais ça dès que j'aurais accès à son pc

Il y avait un autre problème aussi, il ne pouvait plus faire les mis à jour Windows ... Je ne sais pas s'il a su régler ça.

[bernard53]

Regarde pour les mises à jour en même temps s.t.p.

[Madii-x]

Voilà alors pour la rapidité, cela va beaucoup mieux, merci !

Pour les mises à jour c'est toujours impossible mais je pense que c'est à cause du réseau, voilà ce qu'il y a :



pourtant nous avons accès à internet. J'ai fais clique droit et mettre à jour les pilotes, mais cela dit que c'est déjà à jour.

Que doit-on faire maintenant ? L'ordi c'est un HP Pavilion P6000 series, je ne trouve aucun pilote sur internet pour ce model...

[bernard53]

ici hp peut détecter en ligne.
http://www8.hp.com/fr/fr/drivers.html

Sinon ici avec le net.
http://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

et ici sans le net.

http://www.ma-config.com/fr/detectionhorsligne/