Ordi ACER windows 8.1 écran blanc

[simca]

onjour

Je vous contact suite à un problème récent, ce matin en voulant aller sur mon PC portable déjà allumé, j'ai bougé la sourie avec le pad, et l'écran est devenu blanc

Rien à faire, je l'éteint, le rallume, nada.

Je vous écris ce message depuis l'ordniateur, branché via HDMI a ma télé, ordinateur pas mort donc.

Voila les détails que je connais de l'ordinateurs :

Acer :

Aspire E 17 . E5-771G-73QH

Processeur I7-4510U 2.0GHz avec turbo boost up to 3.1GHz
Carte graphique : Nvidia GeForce 820M avec 2GB dédié
Ram : 8gb DDR3 l MEMORY
Capacité de stockage : 1 tera.

Les logiciels/programmes utilisé de façon récurente sont :

Le jeu League Of Legend, Utorrent, Skype, Mozzila, et sur l'opérateur internet j'utilise une macro dédié à lancer pour moi quelques actions sur un jeu en ligne
que je suis sensé faire toute les 5-7 minutes ( donc autant dire que je préfère utiliser une macro et de loin )

Gros défaut de ma part : Je n'ai pas d'anti virus, car je n'en trouve aucun gratuit plus d'un mois, qui ne m'ouvre pas des fenêtre de façon agaçante toute la journée

Ordinateur acheté en décembre 2014. Je suis actuellement en australie, je ne peux donc pas l'envoyer à la garanti constructeur.

Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter, elle sera pris avec un grand sourrir !

Je sais qu'il est tard chez vous du au décalage, donc j'attendrai le temps qu'il faudra

Bonne nuit à vous

Simca

[diogene]

Bonjour,

Tu n'as strictement aucun affichage sur l'écran du portable ( compris le logo de démarrage). Par contre l'affichage est normal sur un écran externe. C'est bien ça ?
Ça fait penser à une nappe de connexion débranchée ou endommagée. Le problème, c'est qu'il faut prévoir du démontage pour le vérifier et que ça signifie abandon de la garantie.

[simca]

En effet, l'écran est blanc d'entré de jeu, des que j'appuie sur power, et je n'ai pas le logo démarer, ni ACER, et si je le démare en étant brancher su HDMI, je ne vois pas non plus le logo ACER, il met quelque seconde a se brancher sur la TV j'imagine.

ce que j'ai pas dis, c'est que la pièce ou il était conservé cette nuit était aux alentou des 0-3 degré, est-ce que ça a pu jouer ?

[diogene]

Notre professeur de physique préféré expliquerait ça mieux que moi, mais d'une manière générale, le froid ne nuit pas aux connexions électriques. Par contre, il peut rigidifier des éléments plastiques souples et les rendre plus cassants.

Reste à savoir si tu vas prendre le risque de démonter, même partiellement, ton ordinateur...

[simca]

bah disons que je rentre en france dans 4J, donc je pense l'envoyer a la garantie constructeur, je pensais que c'était un virus ou autre, mais même si je ne rentrais pas en france, je n'aurai pas pu le démonter, ce PC est une vraie merde :

La batterie se trouve SOUS le cache, je ne sais pas pourquoi, j'ai essayer ( quand je l'ai acheté en décembre ) de défaire le cache afin d'y rajouter de la ram, hors une fois toute les visses retiré, deux sortes de cables fin mais très large étaient relié du cache au clavie, j'ai préférer pas aller plus loin, et j'ai tout refermé !!

donc je pense pas avoir le choix que d'attendre samedi mon retour en fance

[diogene]

OK. On croise les doigts pour toi.

Tiens nous au courant et bon retour.
À plus.

[routman54]

Bonjour ,
Faire du Utorrent sans aucun antivirus , tu savais que tu courrais a la perte de ton appareil , c'est quand même de l'inconscience .
Il y a eu un virus écran blanc il y a peu , dès ton retour postes dans la rubrique Sécurité et Virus , bien que j'ai un gros doute si il marche sur un écran extérieur , c'est peut être le chipset graphique qui a lâché . Tentes la garantie en évitant de leur parler de l'antivirus manquant, tu en remets un gratuit en arrivant , si il pose une question sur la date tu as renouvelé ton abonnement ou changé D'AV .
Bonne continuation .