mise à jour windows bloquée: problème avec update.exe

[eric29]

Bonjour,
En raison d'un souci de virus, j'ai du faire une restauration de mon ordi.
Après ça, j'ai donc mis à jour Windows et lors de l'installation de windows sp2, elle s'est arrêté suite un un message d'erreur:

problème avec le fichier update.exe

Quelqu'un peut il m'aider à régler ce souci?

Merci d'avance

[r@in | b0w]

Bonjour.

Tu commences par suivre ce tutorial puis tu postes le rapport généré.

Tu parles d'un virus, tu sais lequel?

De plus, tu tentes Dial-A-Fix.

Après téléchargement, tu le lances.
Tu cliques en bas à gauche sur le V vert puis tu cliques sur Go.

Quant tu t'en es servi, tu redémarres et tu verras si c'est résolu ou non.

[eric29]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:43:46, on 09/11/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:WINDOWSSystem32smss.exe
C:WINDOWSsystem32winlogon.exe
C:WINDOWSsystem32services.exe
C:WINDOWSsystem32lsass.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedVS7Debugmdm.exe
C:WINDOWSExplorer.EXE
C:WINDOWSsystem32wscntfy.exe
C:WINDOWSSystem32msiexec.exe
C:WINDOWSsystem32wuauclt.exe
C:windowssystemhpsysdrv.exe
C:HPKBDKBD.EXE
C:Program FilesFichiers communsSonicUpdate Managersgtray.exe
C:Program FilesATI TechnologiesATI Control Panelatiptaxx.exe
C:WINDOWSALCXMNTR.EXE
C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstationsavp.exe
C:Program FilesHewlett-PackardDigital Imaginginhpohmr08.exe
C:Program FilesHewlett-PackardDigital Imaginginhpotdd01.exe
C:WINDOWSsystem32wuauclt.exe
C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstationsavp.exe
C:Program FilesMozilla Firefoxfirefox.exe
?C:WINDOWSsystem32WBEMWMIADAP.EXE
C:Documents and SettingsPropriétaireBureau
ewword.exe

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://qfr9.hpwis.com/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://update.microsoft.com/microsoftup ... aspx?ln=fr
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://qfr9.hpwis.com/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://qfr9.hpwis.com/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet Connection Wizard,ShellNext = http://qfr9.hpwis.com/
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:Program FilesAdobeAcrobat 5.0ReaderActiveXAcroIEHelper.ocx
O4 - HKLM..Run: [hpsysdrv] c:windowssystemhpsysdrv.exe
O4 - HKLM..Run: [HotKeysCmds] C:WINDOWSSystem32hkcmd.exe
O4 - HKLM..Run: [KBD] C:HPKBDKBD.EXE
O4 - HKLM..Run: [StorageGuard] "C:Program FilesFichiers communsSonicUpdate Managersgtray.exe" /r
O4 - HKLM..Run: [Recguard] C:WINDOWSSMINSTRECGUARD.EXE
O4 - HKLM..Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:WINDOWSSystem32NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM..Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
O4 - HKLM..Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM..Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM..Run: [ATIPTA] C:Program FilesATI TechnologiesATI Control Panelatiptaxx.exe
O4 - HKLM..Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE
O4 - HKLM..Run: [PS2] C:WINDOWSsystem32ps2.exe
O4 - HKLM..Run: [AVP] "C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstationsavp.exe"
O4 - HKCU..Run: [NVIEW] rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook
O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSSystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-20..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSSystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE RESEAU')
O4 - S-1-5-18 Startup: mod_sm.lnk = C:hpincloaker.exe (User 'SYSTEM')
O4 - .DEFAULT Startup: mod_sm.lnk = C:hpincloaker.exe (User 'Default user')
O4 - .DEFAULT User Startup: mod_sm.lnk = C:hpincloaker.exe (User 'Default user')
O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Banner - C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstationsie_banner_deny.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:WINDOWSSystem32msjava.dll (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:WINDOWSSystem32msjava.dll (file missing)
O9 - Extra button: Statistiques d'Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows WorkstationsSCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/windows ... 6228292246
O20 - AppInit_DLLs: C:PROGRA~1KASPER~1KASPER~1.0FOadialhk.dll
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:WINDOWSSystem32
vsvc32.exe

--
End of file - 5362 bytes

[joedalton]

Salut,tu peut fixer ces lignes:

> 04 - HKLM..Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE

>O4 - S-1-5-18 Startup: mod_sm.lnk = C:hpincloaker.exe (User 'SYSTEM')

>O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:WINDOWSSystem32msjava.dll (file missing)

>O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:WINDOWSSystem32msjava.dll (file missing)

[eric29]

si j'ai bien compris le tuto, il vaut mieux que je passe en mode sans échec pour fixer?

[r@in | b0w]

Re.

Pas la peine du Mode sans échec.

Par contre, uniquement ces deux-là:

Salut,tu peut fixer ces lignes:

>O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:WINDOWSSystem32msjava.dll (file missing)

>O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:WINDOWSSystem32msjava.dll (file missing)

Passe à dial-a-fix après.

[joedalton]

Nan tu n'est pas obligé,si les lignes reste tu passe en mode sans echec,poste nous ton prochain rapport apres avoir fixé les lignes

[eric29]

après avoir appuyé sur Flush software... , une fenêtre me demande de cliquer sur Yes, no ou cancel?
Que faire?
Merci

[eric29]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:12:08, on 09/11/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:WINDOWSSystem32smss.exe
C:WINDOWSsystem32winlogon.exe
C:WINDOWSsystem32services.exe
C:WINDOWSsystem32lsass.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedVS7Debugmdm.exe
C:WINDOWSExplorer.EXE
C:WINDOWSsystem32wscntfy.exe
C:windowssystemhpsysdrv.exe
C:HPKBDKBD.EXE
C:Program FilesATI TechnologiesATI Control Panelatiptaxx.exe
C:WINDOWSALCXMNTR.EXE
C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstationsavp.exe
C:Program FilesHewlett-PackardDigital Imaginginhpohmr08.exe
C:Program FilesHewlett-PackardDigital Imaginginhpotdd01.exe
C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstationsavp.exe
C:Program FilesMozilla Firefoxfirefox.exe
C:Documents and SettingsPropriétaireBureauDial-a-fix-v0.60.0.24Dial-a-fix-v0.60.0.24Dial-a-fix.exe
C:WINDOWSsystem32msiexec.exe
C:WINDOWSsystem32wuauclt.exe
C:Program FilesTrend MicroHijackThisHijackThis.exe

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://qfr9.hpwis.com/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://update.microsoft.com/microsoftup ... aspx?ln=fr
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://qfr9.hpwis.com/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://srch-qfr9.hpwis.com/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet Connection Wizard,ShellNext = http://qfr9.hpwis.com/
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:Program FilesAdobeAcrobat 5.0ReaderActiveXAcroIEHelper.ocx
O4 - HKLM..Run: [hpsysdrv] c:windowssystemhpsysdrv.exe
O4 - HKLM..Run: [HotKeysCmds] C:WINDOWSSystem32hkcmd.exe
O4 - HKLM..Run: [KBD] C:HPKBDKBD.EXE
O4 - HKLM..Run: [StorageGuard] "C:Program FilesFichiers communsSonicUpdate Managersgtray.exe" /r
O4 - HKLM..Run: [Recguard] C:WINDOWSSMINSTRECGUARD.EXE
O4 - HKLM..Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:WINDOWSSystem32NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM..Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded /nodetect
O4 - HKLM..Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM..Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM..Run: [ATIPTA] C:Program FilesATI TechnologiesATI Control Panelatiptaxx.exe
O4 - HKLM..Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE
O4 - HKLM..Run: [PS2] C:WINDOWSsystem32ps2.exe
O4 - HKLM..Run: [AVP] "C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstationsavp.exe"
O4 - HKCU..Run: [NVIEW] rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook
O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSSystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-20..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSSystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE RESEAU')
O4 - S-1-5-18 Startup: mod_sm.lnk = C:hpincloaker.exe (User 'SYSTEM')
O4 - .DEFAULT Startup: mod_sm.lnk = C:hpincloaker.exe (User 'Default user')
O4 - .DEFAULT User Startup: mod_sm.lnk = C:hpincloaker.exe (User 'Default user')
O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?
O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Ajouter à Kaspersky Anti-Banner - C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstationsie_banner_deny.htm
O9 - Extra button: Statistiques d'Anti-Virus Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows WorkstationsSCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/windows ... 6228292246
O20 - AppInit_DLLs: C:PROGRA~1KASPER~1KASPER~1.0FOadialhk.dll
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:WINDOWSSystem32
vsvc32.exe

--
End of file - 4978 bytes

[joedalton]

Ca a l'air ok

@R/B c'est quoi cette ligne?
O4 - HKLM..Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE

[eric29]

si c'est ok , je lance dial a fix ou pas?

[r@in | b0w]

@ joe: processus de Realtek (pris par certains pour un spyware cependant mais pas nocif);

@ eric29: encore là?

Oui, tu peux partir sur Daf.

[joedalton]

ok,je note

[eric29]

je suis toujours là!
j'ai lancé daf. après avoir appuyé sur Flush software..., on me demande d'appuyer sur yes, no ou cancel?

que faire?
merci

[r@in | b0w]

Je ne comprends pas ton Flush Software.

Tu télécharges une archive (un autre lien ici), tu dézippes l'archive ensuite.

Tu cliques sur Dial-a-fix ou Dial-a-fix.exe suivant que tu vois l'extension ou pas.

Ensuite, tu cliques sur le V vert puis sur Go.

Rien à installer!