pb avec mise a jour norton

suz61 · le 22 Nov 2005 12:21

Après avoir téléchargé le fichier mise à jour norton 2005, impossible de l'executer - message suivant : impossible d'ouvrir le fichier, win 32 non valide.
Ne suis pas une experte en informatique !
merci de m'aider.

CaSa · le 22 Nov 2005 14:00

Quel est ton système d'exploitation ?

Et peux-tu nous donner le lien sur lequel tu as chargé la mise à jour ?

suz61 · le 22 Nov 2005 14:23

Système windows xp ed familial - mise à jour collectée sur symantec store mais impossible d'obtenir un dépannage.

CaSa · le 22 Nov 2005 16:46

=> http://www.symantec.com/avcenter/defs.download.html

Essaye de recharger les définitions de virus. Ton fichier est peut-être corrompu.

suz61 · le 23 Nov 2005 10:38

bonjour,

merci pour ton aide mais en fait je n'ai pas recopié fidèlement le message d'erreur - il s'agit de "setup.exe n'est pas une application win 32 valide" . J'essaie de dépanner un voisin qui est encore plus nul que moi ! le lien que tu m'as donné chez symantec n'a pas marché puique son abonnemnt à norton est terminé depuis 2 jours donc impossibilité de charger les nouvelles définitions de virus et la mise à jour que j'ai voulu lui télécharger ne fonctionne pas.
Que faire ?

coyote89 · le 23 Nov 2005 12:16

Maintenant qu'il n'a plus les MAJ qu'il avait payé, autant changer d'antivirus.
Il en existe des gratuits et bien plus performants que Norton.

Avast est par exemple un excellent choix

pb avec mise a jour norton