pb avec mise a jour norton

[suz61]

Après avoir téléchargé le fichier mise à jour norton 2005, impossible de l'executer - message suivant : impossible d'ouvrir le fichier, win 32 non valide.
Ne suis pas une experte en informatique !
merci de m'aider.

[CaSa]

Quel est ton système d'exploitation ?

Et peux-tu nous donner le lien sur lequel tu as chargé la mise à jour ?

[suz61]

Système windows xp ed familial - mise à jour collectée sur symantec store mais impossible d'obtenir un dépannage.

[CaSa]

=> http://www.symantec.com/avcenter/defs.download.html

Essaye de recharger les définitions de virus. Ton fichier est peut-être corrompu.

[suz61]

bonjour,

merci pour ton aide mais en fait je n'ai pas recopié fidèlement le message d'erreur - il s'agit de "setup.exe n'est pas une application win 32 valide" . J'essaie de dépanner un voisin qui est encore plus nul que moi ! le lien que tu m'as donné chez symantec n'a pas marché puique son abonnemnt à norton est terminé depuis 2 jours donc impossibilité de charger les nouvelles définitions de virus et la mise à jour que j'ai voulu lui télécharger ne fonctionne pas.
Que faire ?

[coyote89]

Maintenant qu'il n'a plus les MAJ qu'il avait payé, autant changer d'antivirus.
Il en existe des gratuits et bien plus performants que Norton.

Avast est par exemple un excellent choix