Mauvaise gravure HP Pavilion DV 5243

[sabot]

Je suis bien embêté comme d'autres peut être...j'ai un pc portable HP pavilion dv5343 et j'ai utilisé le logiciel de gravure de sauvegarde de HP qui ne peut faire qu'une seule gravure!!! évidemment le 2° DVD est loupé sur quelques fichiers. j'ai été autorisé à le graver une 2° fois mais tout aussi loupé et depuis je ne peut plus le graver. Mes DVD à graver ne m'ont jamais posés de problème dans d'autres gravures. J'ai réussi à récuper des fichiers à force de lire et copier les deux DVD et il m'en reste un seul à récupérer, mais les multiples essais ne m'autorisent plus d'espoir. Avez vous une solution ou quelqu'un à t-il le fichier de ce PC à transmettre. Il se nomme RELOADBase_05.inp
sinon je suis obligé de racheter les 2 DVD chez HP (est-ce honnête ?)
j'espère être dans l'esprit du forum par ma demande
à bientôt et merci à tous

[Ask to Old Man]

Bonjour et bienvenue,

j'espère être dans l'esprit du forum par ma demande

Complètement, ce n'est pas tabou.
Ce phénomène de copie non terminée est récurent chez d'autres fabricant OEM.
Je suppose que ta machine est encore sous garantie, et dans ce cas H-P ne doit pas te faire payer
les disques de récupération.

Il te suffit de les contacter, de préférence par mail, de donner toutes les coordonnées du portable,
Type et numéro de série, ta date d'achat, et d'insister sur le fait que "leur système" de création
de sauvegarde n'aboutit jamais à cette réalisation.
Le second disque ne pouvant être finalisé, tu ne dois pas être pénalisé dans l'utilisation future de ton portable.

Nota: Il se peut que l'on te réponde qu'il te sera fourni un ou des disques génériques,
qui peuvent necessiter un appel en hot-line en cas de réinstallation.

[sabot]

Merci de cette vérité. J'ai contacté la FNAC où j'ai acheté mon PC HP dv5243 (correction pour faute de frappe!). le vendeur à appelé la hotline de la FNAC pour moi. il faut que je rappelle et par leur intermédiaire HP devrait me fournir les cD ou DVD de remplacement
Merci à+

[Ask to Old Man]

J'aime quand un plan se déroule sans accrocs (The A Team) Informes- nous de la suite.

[blankoworld]

Bonjour,

J'aime quand un plan se déroule sans accrocs (The A Team) .

Petit clin d'oeil et passage rapide pour informer nos humbles visiteurs que l'A - Team que je connais se nomme Agence Tout Risque en France. Espérons que c'est de la même "team" dont parle AtOM.

PS : Excellente série d'ailleurs, et encore plus en langue allemande !

[Ask to Old Man]

[HS suite] c'est la même... [/HS]