malware, spyware....

[isabelleweb]

bonjour tout le monde,

je ne suis pas novice en informatique mais j'ai trouvé votre site qui, grace aux questions/reponses, m'a deja bien depanné.
Il y a deux jours, j'ai trouvé dans mon PC cette cochonnerie : Filesfrog.com update checker

et j'ai cherché sur vos forum. J'ai appliqué ce que disais bernard 53, a savoir

telecharger adwcleaner
telecharger malwarebytes

telecharger zhpdiag
comment je peux vous mettre les rapports s'il vous plait ?
merci

[mcuser]

Bonjour et Bienvenu isabelleweb,

Héberge tes rapports sur le site web www.cjoint.com, voici un petit tutoriel de Raptor14 qui l'explique très bien
Un Helper t'apportera ensuite son aide.

Edit : Le rapport ZHPDiag se trouve dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
Le rapport AdwCleaner se trouve dans C:\AdwCleaner[R1].txt

A bientôt

[isabelleweb]

rapport

[isabelleweb]

voila, j'ai mis les deux liens, merci pour votre aide et bon week end

[isabelleweb]

coucou, il n'y a personne pour mon petit coup de main s'il vous plait ?

[bernard53]

Bonjour isabelleweb
Désolé de ce petit retard pour ta demande

* Copie le tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)
Liste

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

(ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt)

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !

Ensuite;Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.


http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner




- Lances le en mode normal , puis cliques sur [Suppression]
- Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche , cliquez sur [OK]

- L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal.
- AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression]

- Cliquez dessus, puis patientes pendant la suppression.
- Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner vous invitera à redémarrer l'ordinateur

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Ensuite mets bien à jour Malwarebytes et fait juste un scan rapide s.t.p.