mail sortant bloqué avec Outlook FAI Orange-hébergeur GANDI

[Marie94100]

Bonjour,

Je sais qu'il y a ici des petits génies, alors je lance ma bouteille à la mer...

A force de m'arracher les cheveux, j'en suis presque chauve..(pour une blonde c'est un handicap supplémentaire !)

Mon problème est le suivant :

J'ai car j'ai une campagne de marketing que je dois démarrer semaine prochaine et sans Outlook pour envoyer les messages je suis dans la cagague...

Depuis la semaine dernière, impossible d'envoyer mes messages depuis mon client de messagerie outlook 2003
Je suis sous OS XP Pro, j'ai un dell VOSTRO 1720 (wifi intégré) (est ce que j'oublie quelque chose ?!) Ha oui, antivirus antivir perso (jai retiré Avast qui bloquait me semble t il !)
Je reçois bien mais les messages ne partent pas.
Le message d'erreur est ; "0x800CCC07D "Le serveur sortant ne prend pas en charge les connexions sécurisés par SSL. Prenez contact avec votre fournisseur de service"

Alors que cela marchait encore il y a 10 jours, juste après le formatage de ma partition C !!!
JE HAAAAIIIS L'informaptique (calmes toi Marie, calmes tooiii)

ma configuration est la suivante :

Mon FAI = orange
Mon Hébergeur = Gandi

paramétrage outlook 2003
serveur courrier entrant POP 3 mail.gandi.net ou pop.nomdedomaine.com (ça donne le même résultat)
serveur courrier sortant SMTP mail.gandi.net

A Paramètre de messagerie

Onglet serveur sortant
coché à mon serveur sortant requiert une authentification SMTP
coché à utiliser les même paramètres que mon serveur de courrier entrant

- Onglet connexion
coché à se connecter à l'aide de mon réseau local

Onglet option avancées
serveur entrant (pop3) 110 (ce serveur nécessite une connexion crytée non coché
serveur sortant (SMTP) 587(ce serveur nécessite une connexion cryptée coché

Puis (sans m'énerver) je vais à" tester vos paramètres" outlook me répond (il est poli) vous avez réussi ça fonctionne.. sauf que.... quand je m'envoie des messages pour tester... ça bloque encore et encore et toujours !!! ET LA JE M ENERVEUUHHHH...
Si vous avez une idée, avant que je ne sois condamnée à acheter une perruque ?

Bien évidemment, aucune réponse de mon hébergeur Gandi, le support de Gandi est inexistant !!!
Nous vivons en terme de non réponse et non service apporté de la part de beaucoup d'hébergeur UNE EPOQUE FORMIDABLE, cela nécessiterait des actions convergentes, mais cela est un autre débat !

(qui a dit que les blondes n'avait pas d'humour !) Blonde oui.. mais pas de l'intérieur

Merci d'avance à toutes âmes ôôôhhhh comnbien charitaaabbbblllleeeuuuhh

[Skynet]

Bonjour,

Le message d'erreur est ; "0x800CCC07D "

Un 7 de trop non ? C'est pas plutôt 0x800CCC0D ?

serveur courrier sortant SMTP mail.gandi.net

serveur sortant (SMTP) 587(ce serveur nécessite une connexion cryptée coché

Tu peux aussi utiliser le port 465 en SSL ou encore tester avec le serveur SMTP de chez orange .

lol sinon Marie94100 , j'espère que je sauve tes cheveux là .

@+

[Marie94100]

Bonjour à toi, oh gentil membre...

Le message d'erreur est ; "0x800CCC07D "

Un 7 de trop non ? C'est pas plutôt 0x800CCC0D ?

t'as raison..(je suis blonde !!) c'est plutôt 0x800CCC7D (un 0 de trop)

serveur courrier sortant SMTP mail.gandi.net

serveur sortant (SMTP) 587(ce serveur nécessite une connexion cryptée coché

Tu peux aussi utiliser le port 465 en SSL ou encore tester avec le serveur SMTP de chez orange .

Le port (d'amsterdam... pardon je m'égare) 465 est refuse, il n'accepte que le 587 (capricieux hein !)
J'ai essayé aussi décoché et là encore message d'erreur.
nan nan, la seule configuration acceptée par Outlook quand on lance l'ultime test des paramétrages auquel OUtool dis que c'est OK, est celle que j'ai indiqué, et pourtant.. pourtant les émails ne sortent pas et je reçois toujours ce p..(censuré) de message d'erreur

Pour couronner le tout, et quand bien même après l'échec des envois test je les supprime de la boîte d'envoi, outlook continue a essayer d'envoyer des messages (qui n'existent plus dans la boîte d'envoi ?!)
Des messages fantômes habiteraient-ils mon PC, ou alors des greelins ???

lol sinon Marie94100 , j'espère que je sauve tes cheveux là .

Je crois hélas que je vais devoir investir dans une perruque.

@+

Si un autre bon génie passe par là... ben, heu, soyons fou, je lui fais de gros bisous

[Skynet]

A ce moment-là, ça vient directement de Gandi et pas de toi : http://support.microsoft.com/kb/289967/fr

Tu as tenté avec le serveur SMTP de orange ?

[Marie94100]

A ce moment-là, ça vient directement de Gandi et pas de toi : http://support.microsoft.com/kb/289967/fr

Tu as tenté avec le serveur SMTP de orange ?

Voui,j'ai essaye smtp orange aussi (et là outlook fais la gueule..
Donc si ça ne vient pas de moi, alors je ne suis pas blonde de l'intérieur !!!

J'ai même désisntallé et réinstallé Outlook, rien n'y fait

Merci de tes efforts en tout ca, et je n'ai donc aucune solution à mon problème puisque...

Le service support chez GANDI EST INEXISTANT... ILS NE REPONDENT PAS AUX MESSAGES ENVOYÉS
GANDI PREND LE MEME CHEMIN QUE LYCOS...

SI QUELQU'UN de GANDI passe par ICI... OU QUELQU'UN QUI CONNAIT QUELQU'UN QUI CONNAIT QUELQU'N DE CHEZ GANDI AU SECOOOOUUURRRS

Merci merci merci... petits génies qui passerez par là (sur ce petit chemin qui sent la noisette)

[Skynet]

Bon .

(sur ce petit chemin qui sent la noisette)

Tu as toujours ton humour, c'est déjà bien . Merci je suis ptdr .

Revenons à nos moutons . Cette page pourrait t'aider ?

http://wiki.gandi.net/fr/domains/manage ... r-dns-mail

[Marie94100]

Bon .

(sur ce petit chemin qui sent la noisette)

Tu as toujours ton humour, c'est déjà bien . Merci je suis ptdr .

Revenons à nos moutons . Cette page pourrait t'aider ?

http://wiki.gandi.net/fr/domains/manage ... r-dns-mail

A ben non, là j'avoue humblement ma blonditude.. sur le lien concerné..

Mais j'y pense, ma tendre moitié à la même conf que moi (sauf qu'il est sous outlook 2007) lui n'a pas de problème, donc je suppose que si les DNS n'étaient pas ok il aurait le même problème également..
Donc c'est bien MA messagerie qui pose problème et pas les m..(censuré) de machins de DNS de chez ce p..(censuré) hébergeur de GANDi qui ne répond pas (le suport inexistant quoi...

la vie sans humour n'aurait pas de saveur, et ça me défoule les nerfs !!

merci en tout cas...

[Skynet]

Mais j'y pense, ma tendre moitié à la même conf que moi (sauf qu'il est sous outlook 2007) lui n'a pas de problème, donc je suppose que si les DNS n'étaient pas ok il aurait le même problème également..

Tout à fait, comme quoi Microsoft dit bien ce qu'il veut dans "ses" résolutions d'erreurs... .

Tu as tenté de supprimer ton compte et de le recréer (tu ne perds pas tes mails pour autant en faisant ça ) ?

[Marie94100]

Mais j'y pense, ma tendre moitié à la même conf que moi (sauf qu'il est sous outlook 2007) lui n'a pas de problème, donc je suppose que si les DNS n'étaient pas ok il aurait le même problème également..

Tout à fait, comme quoi Microsoft dit bien ce qu'il veut dans "ses" résolutions d'erreurs... .

Tu as tenté de supprimer ton compte et de le recréer (tu ne perds pas tes mails pour autant en faisant ça ) ?

Coucou, la revoilà en rentrant de la fête...
J'ai désinstallé la bête immonde (Outlook)
J'ai réinstallé le bestiaux.
J'ai supprimé mon compte,
J'ai recréé mon compte (va y pénolope, 100 fois sur le métier remet ton ouvrage... faire et défaire, j'ai que ça à faire)

Et toujours la même chienlit... Outlook refuse d'envoyer les messages, malgré la même réponse après avoir cliqué sur le bouton "test des paramètres de configuration" auquel Outlook très aimable répond... test réussi, comme quoi il raconte n'importe quoi en effet.

J'en arrive à ta conclusion, ça doit être du côté de GANDI, qui ne répond toujours pas ou plutôt sont aux abonnés absents.. ils prennent décidément le même chemin que Lycos, ça mérite une action groupée.. bref, vu l'heure je vais faire dodo. Peut être aurais-je la surprise de réponse dans la journée, un génie passant par là.
merci à toi en tout cas

[Skynet]

J'en arrive à ta conclusion, ça doit être du côté de GANDI

Le seul moyen d'en être pratiquement sûr serait de faire juste un test avec son homologue allégé et intégré à Windows XP... Outlook Express .

[Marie94100]

J'en arrive à ta conclusion, ça doit être du côté de GANDI

Le seul moyen d'en être pratiquement sûr serait de faire juste un test avec son homologue allégé et intégré à Windows XP... Outlook Express .

Le retour de la blonde !!!
J'ai paramétré outlook express avec EXACTEMENT la même configuration mise dans OUTLOOK 2003
Devines... mail entrant et sortant ça marche... sur la version Express
Ensuite, j'ai voulu ruser (si si) j'ai supprimer mon cpt de Outlook 2003,
Puis sur Outlook 2003 j'ai été à fichier/importer exporter/Importrer les paramètres de comptes Internet Mail/de compte Outlook express. je dis ok

Je regarde le compte créé, les paramètres sont exactement les mêmes que ceux que j'avais créé initialement.
Bon je reboote le tout et...

Les mails sortant avec Outlook refusent de sortir, ça bloque avec toujours ce pu..(censuré) de message
je suis mal barrée pour gérer ma campagne marketing mardi. Seul Outlook me permet de gérer mes contact, tel un mini outil CRM.
Quelqu'un a t il une idée en ce lieu ?

Oh rage, ooooh désespoir, oh vieillesse ennemie, que n'ai je tant vécu pour cette infamie et voir flétrir (Marie va te coucher !!)

JE N Y COMPRENDS RIEN DE RIEN DE RIEN
Et si quelqu'un connait quelqu'un qui connait quelqu'un de chez Gandi pour leur dire que là la coupe est pleine et qu'elle déborde...
Le message que j'ai laissé sur leur site pour faire part de mon problème et recherche de solution, a été supprimé du dossier wiki, donc ;
1) le support ne répond pas, et
2) sur le forum d'entraide propre à Gandi personne ne peut répondre ...CQFD
Je n'ai donc aucune solution si je comprends bien !
Merci à tout passant... quelque soit son origine, bête à poil dur, à poil mou ou frisé, bête à plumes et plumet, et même animaux marins, dauphins baleines, ect...

[Skynet]

D'accord, donc cette fois on peut dire avec certitude que ça ne vient pas de GANDI du coup après ce test.

Question... Pourquoi être prisonnière d'une suite bureautique puisqu'il faut sans cesse racheter la dernière version, buggée & hors de prix ?

Connais-tu son concurrent gratuit "Evolution" ?

http://www.dipconsultants.com/evolution/download.htm

Et il y en a bien d'autres, parfois avec des extensions...

Au moins là, tu as une solution d'ici 48 heures .

[Marie94100]

D'accord, donc cette fois on peut dire avec certitude que ça ne vient pas de GANDI du coup après ce test.

Question... Pourquoi être prisonnière d'une suite bureautique puisqu'il faut sans cesse racheter la dernière version, buggée & hors de prix ?

Connais-tu son concurrent gratuit "Evolution" ?

http://www.dipconsultants.com/evolution/download.htm

Et il y en a bien d'autres, parfois avec des extensions...

Au moins là, tu as une solution d'ici 48 heures .

T'es super adorable, je vais aller voir..
par contre un truc me travaille les neurones(tiens je la croyais blonde !)
je ne maitrise pas du tout la technique, mais je travaille la logique (donc ps blonde de l'intérieur)
J'ai deux domaine chez gandi

L'un s'appelle on dira toto et l'autre titi

Moi mon émail est sur le nom de domaine toto
Lui son émail est sur nom de domaine titi
Notre messagerie est paramétrée avec exactement les même critères, sauf que en fouillant sur le site gandi et en allant voir mes cpt je découvre la chose suivante :
A la page "vos domaines" chez gandi, quand mon curseur se positionne au niveau de la colonne "statut" sur DNS GANDI du nom de domaine toto (le mien), une petite fenêtre s'ouvre ou est inscrit "zone 2009.03.09 gandimail 1"
Puis quand mon pointeur se positionne sur le terme DNS Gandi du nom de domaine titi, une fen^tre s'ouvre ou est inscrit "zone gandi zone 2007"

(mais je ne comprends pas ce charabia...blonditude oblige )
Dans ma logique cela pourrait vouloir dire que les deux domaines ne sont pas sur des même zone de je ne sais pas quoi, qu'il y a une zone sur laquelle ça marche (titi est ok) et que la zone ou se trouve mon domaine toto c'est zéro

Heu le temps de finir ma rédac, je viens de faire un essai et ça marche illico faire un point de restauration système des fois que..
a de suite petit génie

[Marie94100]

Bon, alors le cauchemar vient de prendre fin
Pur une raison inconnue (ce qui est regrettable) j'rai l'immense plaisir de vous informer que le problème est réglé !!
Les mails sortants, sortent sans problème (là ils sont partis prendre l'air, ils en avaient marre d'être enfermés depuis
tout ce temps !!)
Pour moi c'est un grand mystère, ma conf n'a pas changé et c'est la même que initialement mais ça remarche.
En tout cas merci à toi oh grand Skynet qui a essayé de m'aider, au moins moralement, je me suis sentie moins seule.
Je ne peux m'empêcher de penser, que quelqu'un a dit à quelqu'un qui connaissait quelqu'un de chez Gandi
Skynet, un gros bisou à toi et bonne fin de week à tous

[Skynet]

Super !

On peut supposer que rien n'arrive par hasard, un fichier DLL partagé entre Outlook 2003 et Evolution a été corrigé à l'installation de ce dernier.

Bonne soirée Marie .