Machine_check_exeption

[crakotte]

Bonjour,

Mon pc de la maison, depuis que je l'ai allumé ce matin, a une page bleu indiquant que le pc a rencontré une erreur et qu'il allait être redémarré seul, mais rien ne se passe et la page change pour la version en anglais..... "your pc ran into a problem and needs to restart. We'll restart for you"

sans aucun numéro ou code erreur....... juste cette phrase

pourquoi et comment faire ? de toute façon comment allez ou que ce soit puisque l'écran reste bleu et fixe on peut rien faire

même en le redémarrant moi, ça continue, mon pc est neuf je l'ai depuis le 30 octobre 15 avec la version 10 de windows

Merci pour votre aide

[routman54]

Bonjour ,
Arrives tu à démarrer en mode sans échec en tapotant sur Sup ou F2 au démarrage ?
Moi ça me fait penser à un disque dur HS et comme ton appareil est neuf , je le retournerai au vendeur .
Bonne continuation .

[crakotte]

Oui mon mari vient de regarder il pense aussi au disque dur!
les boules je perds tous !!
grrrr, je vais le retourner mais ça va prendre encore du temps alors que je débute un reportage photo scolaire cette semaine
mon 1er !
ça la fou plutôt mal

Merci

Bonjour ,
Arrives tu à démarrer en mode sans échec en tapotant sur Sup ou F2 au démarrage ?
Moi ça me fait penser à un disque dur HS et comme ton appareil est neuf , je le retournerai au vendeur .
Bonne continuation .

[routman54]

Bonsoir ,
Pour en être sur tu peux essayer de démarrer sur un Live-CD style Ubuntu ou UBCD ou même un W10 gravé façon image il est ici , puisque c'est une image disque ton ordinateur essaiera de démarrer dessus avant de te dire qu'il ne trouve pas le disque dur si il est comme je le pense HS , si par chance il n'y était pas il te demanderait si il écrase la partition existante ou la répare , mais j'en doute .
Gardes le DVD précautionneusement tant qu'il est offert ça pourra peut être servir un jour .
Si c'est un achat en VPC , oui c'est délicat , si c'est un magasin il suffit qu'il remplace le HDD ou SSD et réinstalle le système avec toutes les cochonneries constructeur . Il n'y en a pas pour longtemps avec les Maj quelques heures quand même .
Bonne continuation .

[crakotte]

Merci pour toute ces infos, je tente croisons les doigts !
bonne soirée je te tiens au courant

[crakotte]

j'ai gravé le fichier téléchargé, comme iso sur le dvd sur un autre pc, j'ai redémarré mon pc et mis le dvd mais rien page bleue direct............ GRRRRRRRRRRRRRRR

un pc tout neuf de chez neuf tout mes log photos, reportages, mail, site....... perdue les boules !!!!

ils vont m'entendre demain au tel !!!

en tout cas merci pour l'aide :'(

bonne soirée

[diogene]

Bonjour,

Essaie quand même de démarrer un autre ordinateur avec le DVD que tu as gravé. Il y a parfois des erreurs à ce niveau.

[crakotte]

sur l'autre le dvd s'ouvre, sur le mien que dalle ! page bleue
je pense que c’est foutu....

[routman54]

Bonjour ,
Lors du démarrage avant la page bleu en bas à gauche de ton écran tu dois avoir noté comment entrer dans ton Bios , ça peut être en tapotant sur F2 ou Supp ou une autre touche selon la marque de l'appareil , essaies d'y accéder pour voir si il y a ton HDD .
Bonne continuation .

[crakotte]

Bonjour
bonne nouvelle mon disque dur va bien !!! ouf c’est bien un problème de Windows 10, ils m'ont dit qu'il y avait des problèmes avec cette nouvelle version, je le reçois demain

[routman54]

Bonjour ,
Content que ça s'arrange pour toi . Prends un peu de temps à lire le manuel de ton appareil pour pouvoir le démarrer en modes sans échec ,ou faire une restauration système, avant on avait facile on disait F2 c'est le Bios , démarrage sélectif c'est F8 ( on l'a pas essayé ) , aujourd'hui tout le monde met à sa sauce ce n'est pas pour nous facilité le boulot , plus, bien sur les montages maison , donc là c'est la CM qui interviendra dans les démarrages .
Bon surf et la porte est ouverte , tu passes quand tu veux .
Bonne continuation .

[crakotte]

Merci beaucoup pour la rapidité des réponses et cette gentillesse, bonne soirée
et surement à bientôt pour d'autres questions sur d'autres choses