Logiciel qui refuse de se désinstaller

[ayouelkafi]

Bonjour, j’avais un logiciel qui marche très bien, mais après une attaque d’un virus ; j’ai fait une analyse et après un nettoyage avec avast
Ces actions ont causez la perte du fichier système de ce logiciel. Maintenant ce logiciel refus de se désinstaller ou même de ce réparer même que j’ai une version original
Donc si vous pouvez m’aider à le désinstaller manuellement ou ... je ne sais pas quoi … si vous les experts
Merci cordialement

[diogene]

Bonjour,

Tu pourrais être un peu plus explicite, et par exemple donner le nom de ce logiciel, à moins que ce soit secret défense...

Sinon, quand tu as épuisé tous les moyens habituels, il te reste la solution dite "à l'arrache" :
- Suppression de toutes les références visibles à ce logiciel (raccourcis, répertoire d'installation, etc.). Si nécessaire, redémarrer en mode sans échec pour achever le travail.
- Nettoyage de la base de registre avec un logiciel comme ccleaner.

NB : Si ce logiciel installe un service impossible à supprimer, on peut utiliser la commande sc dans une console (pour lancer une console : Démarrer, Exécuter, taper cmd puis Valider).

Petit tuto (très succinct) d'utilisation de sc :
sc tout seul affiche un résumé des commandes possibles,
sc query liste les services. C'est nécessaire pour connaître le nom exact du service,
sc stop nomduservice arrête le service
sc delete nomduservice le supprime.

[ayouelkafi]

merci