internet sur pc et icone barre des taches sur pas d internet

[Furigan62]

Bonjour à tous

comme je sais qu ici le suivi est super j'ai pensé que vous pourriez m'aider

j'aurais vraiment besoin d aide sur un problème qui me cause des soucis d'installation ect sur mon ordinateur
depuis quelque jours mon fournisseur d accès internet à des soucis ce qui ma créé des coupures ralentissement ect

le souci c'est que j'ai mon icone connection internet dans la barre des taches réseau qui s'est mis sur pas d internet (tout en pouvant surfer)

je n'arrive pas a le remettre en mode connecté (sachant que les pannes d' SFR FIBRE ne sont pas réglées)

et je n arrive pas de ce fait a aller par exemple me connecter sur le store pour jouer cela me dit que je ne suis pas connecté a internet idem pour installer origin ect.....

j'ai essayé pas mal de manip depuis 3 jours impossible de trouver .....

si quelqu'un pouvais m'enlever cette épine du pied lol se serais tres tres tres tres gentil.....

merci d'avance

[routman54]

Bonjour,
Est ce que tu as essayé de réinitialiser ta Box ?
Il te faut prêt de toi tes paramètres de connexions,SFR c'est comme Orange si je me souviens , tu tapes dans la barre d'adresse du haut : 192.168.1.1
Tu arrives sur le portail de ta box il te sera demandé tes identifiants , puis depuis ce portail tu devrais pouvoir réinitialiser la Box.
Si tu n'y arrives pas contactes la Hotmail SFR eux ils peuvent le faire depuis chez eux.
J'ai encore une astuce de notre ami Bernard53 qui fonctionne pas mal:
image cliquable
Essaies par ça.
Bonne fin de journée.

[Furigan62]

Bonjour

merci d'abord pour votre réactivité

voila j'ai fait la manip de bernard53 cela ne m'a rien apporté
la 2 ème j''ai essayé impossible d'accéder a la box par adresse ip

donc j'ai fait un autre essai j'ai connecté un ordinateur portable en windows 10 j'ai coupé le wifi et je l'ai branché en

ethernet avec le cable qui me sert sur mon pc fixe avec le défaut

et bizarrement ça marche

un technicien sfr passe mardi changer le cable extérieur ect... vu les problèmes que j'ai rencontrés

coupure

ralentissements et impossiblité de controler ma bande passante chez eux mire.sfr.fr

c'est peut être pour cela que je n'arrive a rentrer dans ma box pour vérifier

par contre j'ai beau reinitaliser en coupant la box mon état connecté ne revient pas "connecté"

si c'était s un problème matériel carte réseau ect je verrais un défaut j'ai mème essayé de mettre une autre carte ethernet pci le probleme est le meme

mon windows est a jour la carte réseau également

franchement la je cale ^^

j'espère vraiment que vous pourrez m'aider sur sur problème

merci d'avance

[routman54]

Bonsoir,
moi j'attendrai mardi , c'est vrai c'est du SFR , ma fille ils lui ont changé 4 box avant d'en avoir une qui fonctionne.
Je veux pas porter la poisse mais c'est vrai.
Bonne soirée.

[Furigan62]

Bonjour ,

Et bien la si je veux avancer il faudra patienter car j'ai vraiment fait pas mal de chose et pas de changement d'etat

je vous met au courant mardi après le dépannage si j'ai récupéré enfin l état connecté sur mon pc !!!

bonne journée

[Furigan62]

bonjour

j'ai fait un autre test j'ai connecté mon pc avec une clé wi fi

internet fonctionne mais je suis toujours en mode non connecté alors que la l internet marche la sérieusement

je sais plus quoi faire

[routman54]

Bonsoir,
En tant normal tu es branché en Wifi ou en Ethernet ?
s tu le même soucis en branchement Ethernet ?
Essaies de voir avec DriversCloud si tu n'as pas de mise à jour à faire.
Bonne soirée.

[Furigan62]

Bonsoir

youpi^^ jai récuperé mon icone connecté comment ? heu .... les mystères de l informatique

comme je vous avez expliqué je n'arrivais pas a contrôler ma bande passante sur le serveur de sfr ni aller dans la box pour modifier certains parametres

cet après midi j'ai ressayé j'ai reussi à aller sur la box mais au moment de rentrer mes identifiants je me suis dit pourquoi modifier cela ? comme javais deja reinitialiser pas mal de fois deja en la redémarrant .
j ai donc sorti de la et bizarement mon icone s'est remis sur connecté mdr un truc de fou mon histoire la

3 jours de galère et d'un seul coup tout reviens normal

je pense vraiment que mardi après réparation de ma ligne ça ne devrait plus arriver pour l instant ça tient....

j'ai remarqué aussi que la connection fibre est vraiment mauvaise (test bande passante )

je n'ai plus qu un seul souci je fait vais un nouveau post pour cela

merci encore