pb d'installation alicebox [réglé]

[schumi 51]

slt à tous,
voilà le pb d'une copine,
suite au dernier orage, son alicebox a grillé, elle en a reçu une autre mais le problème est qu'à la fin de l'install elle n'arrive pas à se connecter pour accéder à la demande d'authentification.
Elle a appelé la hotline et on lui a dit que cela venait de son PC (équipé de windows 98)
Dans le doute, j'ai installé sa box sur mon portable et par miracle tout fonctionne.
J'ai alors essayé de la réinstallé sur son ordinateur vieillissant mais toujours le même problème, pas moyen d'accéder à la page internet d'authentification.
D'où est ce que cela peut provenir ? A titre d'info, la box est cablé en ethernet et le problème est le même en USB, la téléphonie par VOIP fonctionne.

Merci

[etienne2000]

Salut.
Peut être que l'alicebox ne marche pas car l'ordinateur est trop vieux ou ton pare feu refuse toute conectivitée. ou peut être que le port de l'ordi ou tu branche le cable a griller a cause de l'orage.
Si cela perciste voi avec un plus experimenté que moi.
Etienne

[schumi 51]

l'alicebox qu'elle avait avant fonctionnait très bien avant l'orage (aucun problème de connectivité, aucune allergie à un antivirus (désactivé pendant l'install)
Merci pour ton aide

[etienne2000]

Alors Je suis désoler . Comme je le dis je ne suis pas un pros.
Attend peut être la réponse d'une personne plus exprimenté qui sauras surement la cause du problème.
Etienne

[blankoworld]

Bonjour,

Quelle est l'adresse IP de l'AliceBox ?
Si son IP est par exemple 192.168.0.1, alors mets l'adresse IP 192.168.0.2 à ton ordinateur. Et le masque à 255.255.255.0.
Pour mettre une IP fixe voici la procédure d'accès :
¤ Va dans le panneau de configuration puis sur Connexion Réseau & Internet, puis sur Connexion Réseau.
Tes connexions apparaissent. Choisis ta carte réseau (généralement appelé Réseau Local).
¤ Cliques de droit, puis séléctionnes Propriétés.
¤ Choisis Protocole (TCP/IP) en double cliquant dessus.
¤ Rempli les deux premières lignes par ce que j'ai cité précedemment.
La troisième ligne tu peux la remplir par l'adresse IP de l'alicebox, à savoir 192.168.0.1.
Après tu appuies sur OK tout le temps.
Et sinon, quand tu cliques de droit sur la carte réseau (Réseau local) y a t il une option nommée "Activer" ? Si oui appuies dessus. Cela veut dire que ta carte n'étais pas activée ...
Et je confirme, c'est bel et bien en prise RJ45 (ethernet) avec un câble RJ45 Droit qu'il faut brancher l'AliceBox.
Au fait c'est quoi cette histoire d'installation ? A mon avis mieux vaut faire comme je te l'ai dit, la configuration automatique, j'aime pas trop.

[schumi 51]

merci à tous, le problème est réglé, ma copine m'a appelé et elle m'a dit que cela provenait d'un problème de configuration de windows 98, désolé, je n'en sais pas plus
merci encore pour votre aide

[blankoworld]

merci à tous, le problème est réglé, ma copine m'a appelé et elle m'a dit que cela provenait d'un problème de configuration de windows 98, désolé, je n'en sais pas plus
merci encore pour votre aide

Ce serait sympa si tu pouvais justement en savoir plus
Je suis certain qu'un jour d'autres personnes rencontreront le même problème, ces dernières seraient donc heureuses de tomber sur un sujet réellement Réglé .

[Pac428]

Naturellement, je ne sais pas ce qui est arrivé au '98 de la copine
de Shumi 51, mais j'ai appri récemment que quand "ça veut pas"
on a interrêt à aller voir dans réseau.
Le 98Se, il ne gère que deux "cartes réseau", en fait.
Par ex: lan + antivirus avec leurs Tc/iP, ça fait quatre,
plus le " bidule microsoft", ça fait cinq sur les six autorisés.
ET en plus, 98 accumule les "cartes" à chaque manip.
Donc on a des "cartes en trop" et il (dé)bloque.
Si on les lui enlève, ( sélectionner/supprimer ),
il dit merci en repartant ...
Wanamoo, la Vache Orange, avoue que 98 "natif" ne prend pas, c'est vrai
et ça doit être vrai aussi pour les autres fournisseurs
Faut réaliser qu'avec 98SE et les connexions Adsl, on est en "pur manuel"

" Jusqu'au bout sur nos 98 SE " !!! et Banzaï !!!

Bien à vous,
PA