J'ai un PC de marque ACER utilisant Vista (

Après avoir cliqué sur "Créer le disque par défaut de l'usine", le tiroir s'ouvre et il m'est demandé d'insérer un CD/DVD et de cliquer sur "OK". Je le referme, j'attends quelques secondes que mon PC cesse de faire un bruit d'aspirateur et je clique sur OK mais le tiroir continue de s'ouvrir et la demande d'apparaître. J'ai fais plusieurs tentatives infructueuses, puis j'ai essayé avec un autre DVD de même marque et même un CD-R (de marque Maxell) mais là aussi sans succès (cela dit, ça prendrait 12 CD pour créer la sauvegarde alors je préfèrerais que cela fonctionne avec les 2 DVD)

À quoi cela pourrait-il être dû?