[Réglé] Imprimante HP 690C qui n'imprime plus le noir!

[leyou95]

Bonjour !
Depuis que j'ai changé la cartouche d'encre noire, mon imprimante n'imprime plus le noir !!! J'ai acheté une cartouche remanufacturée de marque Elypse pr HP (mon imprimante est une HP 690C); Quand j'imprime un texte (de word ou de worpad) en couleur, le texte sors, mais quand le texte est en noir, la feuille passe dans l'imprimante comme si ça imprimait mais la feuille sort blanche...C'est comme si elle imprimait le texte en encre transparente !!! La page de test est bonne, le nettoyage des têtes a été effectué, j'ai fais une désinstallation et une réinstallation de mon imprimante, j'ai réinstallé également les pilotes qui sont à jours, et cela ne fonctionne toujours pas. peut-etre est-ce les buses mais ce que je ne comprend pas c'est que si les buses sont bouchés, pourquoi les pages de test sortent correctement avec l'encre noire???
Y a t'il des paramêtres à changer? est-ce ma cartouche qui ne fonctionne pas???
S'il vous plait, aider-moi!!!
Merci bcp pour toutes les réponses que vous pourrez m'apporter.

[blankoworld]

Bonjour et bienvenue,

Je me demande si ce n'est pas le câble qui est défectueux. En effet quand tu lances le nettoyage des buses ou la page de test, c'est l'imprimante qui s'occupe elle même de faire la page de test (si c'est la page à laquelle je pense), et quand tu lance Word, c'est ton ordinateur qui envoie les données.
Si tu pouvais donc tester un autre câble de connexion. As tu un câble parallèle ou un câble USB ?

[leyou95]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais je ne pourrais malheureusement pas vérifier si le probleme est ici, car nous avons remplacé notre cartouche et tout fonctionne pour le mieux. C'était l'ancienne cartouche que nous avons jeté qui n'allait pas.

[Nouchka]

Bonjour Blandworld.
Je sais que cela fait un moment que ce sujet a été posté mais j'ai le même problème aujourd'hui et contrairement à l'autre utilisateur, ma cartouche est toute neuve, inutile de préciser que cela m'embêterait de la jeter...
Donc j'ai une imprimante HP psc 1215, lorsque que j'ai voulu changer ma cartouche noire, impossible d'imprimer quelque chose en noir depuis alors que les couleurs marchent très bien. Je ne comprends pas et ne sais pas quoi faire. Pourriez vous m'aider?
Merci d'avance