[Réglé] impossible de mettre à jour AntiVir

[fil57]

Bonjour
Sur un nouveau PC de bureau j'ai installé AntiVir (Avira) v10.
Il m'est impossible de mettre à jour la base la base de données.
J'ai un message d'erreur qui m'indique "une erreur est survenue lors du téléchargement des fichiers"
Dans le rapport, il y a cette ligne d'erreur
17:30:36 [UPDLIB] [ERROR] Échec du contrôle d'intégrité du fichier 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
17:30:36 [UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://80.190.143.231/update'.
Une nouvelle fois, je vous demande un coup de main.
Pour info, je suis sous Windows 7 -64 bits, j'ai vu que Windows Défender était activé. Depuis un moment je me prends la tête pour le trouver et le désactiver (pensant qu'il peut être à l'origine du blocage) mais je ne trouve pas posting.php?mode=edit&f=21&p=439656#
Merci par avance
A+
Fil

[fil57]

Je me réponds à moi même...
Ce n'était pas Windows Défender. Il est désactivé et cela ne fonctionne toujours pas
Par ailleurs, j'ai une petite fenêtre qui s'affiche à chaque démarrage. Elle m'indique que j'ai la version 9 et que la version 10 est téléchargeable ? Je ne comprends pas car j'ai téléchargé la version 10 ????
Bref.... en attendant vos suggestions
A+
Fil

[fil57]

Bonjour
Je pense avoir trouvé la solution à mon problème.
Hier j'avais vérifié mon pare feu (PC Tools) et constaté que les programmes Anti Vir n'étaient pas bloqués.
Ce matin j'ai vu qu'une ligne de commande (product updater) était bloquée. Cette commande étant liée à Anti Vir, la mise à jour ne pouvait pas s'effectuer.
Cela fonctionne maintenant.
Je n'ai pas vérifié que cela fonctionnait encore après un boot de la machine..... mais à priori cela devrait le faire ? Dans tous les cas si j'avais encore des soucis je reviens vers vous car après un surf sur le net j'ai cru comprendre qu'il y avait eu pas mal de soucis avec les mises à jour d'AntiVir. Enfin, c'est subjectif de ma part car je ne suis qu'un simple utilisateur et porter un jugement à partir d'un surf sur le net n'est peut être "pas bien" car l'origine des problèmes est peut être différente.
Le sujet peut être marqué résolu et comme je ne sais toujours pas comment faire je me retourne vers "un gentil" modérateur posting.php?mode=reply&f=21&t=56838#
A+ et bonne journée à vous
Fil

[Pac428]

Là c'est fait, mais tu aurais pu le faire si tu avais su.

++ Fil

[fil57]

Merci à toi PAC428.
Pour le délai de 48 heures, tu me l'avais signalé dans un post précédent mais moi je cherchais "un bouton" sur lequel cliquer.
Donc tout est noté....
Merci à toi et A+
Fil

[Pac428]