Il y a actuellement 716 visiteurs
Dimanche 22 Décembre 2024
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

[Réglé]Impossibilité de supprimer un logiciel

Un nouveau programme qui ne fonctionne pas sur votre matériel informatique ? un message d'erreur venant d'un de vos logiciels ? Une mise à jour bloque? Besoin d'aide ? Posez vos questions sur ce forum d'entraide !

[Réglé]Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 15 Déc 2009 19:16

Bonjour,
J'ai dû récemment renouveller l'abonnement à mon antivirus (G data), ce qui n'a pas été simple puisque leur site rencontre des soucis pour le paiement en ligne... J'ai donc dû contacter l'assistance qui m'a donné une longue liste de manips à effectuer ( :-? si j'avais su, j'aurais acheté un autre antivirus...), parmi lesquelles la désinstallation de G data.
Sauf que en allant dans Panneau de config (je suis sur XP), suppression de programmes, il m'est impossible de supprimer le logiciel. J'ai à chaque fois un message d'erreur.
Je pensais donc à le supprimer en allant dans Program Files, puis effacer les dossiers G data. Mais je ne suis pas super calée en informatique, alors est-ce que c'est suffisant pour se débarraser du logiciel ?
Merci par avance ! :)
misia
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 81
Inscription: 17 Sep 2009 07:59
 


Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 15 Déc 2009 21:00

Bonsoir,avant tout il te faut faire ceci:
Va dans le menu Démarrer Exécuter et tu tapes : services.msc

Cherche les services se Gdata

Double clic dessus : dans le champ "Status du service" mets-le sur "arrêté".

Dans le champ "Type de démarrage" mets-le sur "désactivé" puis "Appliquer" puis "ok".

puis regarde ici le log spécifique pour le désinstaller proprement
uninstaller-anti-virus-vt-38809.html
Puis pour nettoyer le tout un coup de CCleaner
Image Télécharge Image CCleaner Image Image Image

Image Attention,ne pas cocher la case Yahoo Image

Image Fait le nettoyage comme cela :

Image Décoche la case dans Options Image Image Avancé Image Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows : plus vieux que 48 Heures
Image Recoche cette case une fois le premier nettoyage effectué

Image Élimine les fichiers temporaires et les traces avec l'onglet Image Nettoyeur Image que vous laissez en naviguant sur Internet ou bien en ouvrant simplement des fichiers avec n'importe quel logiciel sous Windows : le Lecteur Windows Media, Emule, Office, Nero, Adobe Reader, etc...
Image Nettoyer le Registre de Windows,avec l'onglet Image Registre Image l'endroit où est stockée toute la configuration du système peut également être à l'origine d'un ralentissement de votre système. Certaines clés erronées et non valides l'alourdissent.

Image Acceptes toujours la première sauvegarde du registre que tu mets dans un dossier choisi

Aide en image Image Image

A+ :wink:
Avatar de l'utilisateur
Jypalou
Expert(e)
Expert(e)
 
Messages: 1583
Inscription: 06 Oct 2009 20:56
Localisation: Narbonne
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 13:13

Merci de la réponse :) Tout ça m'a l'air bien compliqué, mais je vais tenter. Je te tiendrai au courant :wink:
misia
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 81
Inscription: 17 Sep 2009 07:59
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 19:01

Ca a marché :D Enfin, presque. Est-il normal qu'il reste toujours une icône sur le bureau ainsi que des fichiers G data dans Program files ? Même si ces éléments restent présents, j'ai vérifié, l'antivirus ne marche plus... Et aucune trace non plus en allant dans 'suppression de programmes'.
Donc, je n'ai qu'à les supprimer, puis à vider la corbeille ?
misia
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 81
Inscription: 17 Sep 2009 07:59
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 20:39

Oui tu supprimes tout ce que tu trouve de Gdata
A+ :wink:
Avatar de l'utilisateur
Jypalou
Expert(e)
Expert(e)
 
Messages: 1583
Inscription: 06 Oct 2009 20:56
Localisation: Narbonne
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 20:50

Thank you ! C'est impeccable, plus aucune trace de gdata sur mon pc :D
misia
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 81
Inscription: 17 Sep 2009 07:59
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 21:09

OK,je suis conent pour toi,tu vois ce n'est pas si dur que ça :)
Bonne fin de soirée.
A+ :wink:
Avatar de l'utilisateur
Jypalou
Expert(e)
Expert(e)
 
Messages: 1583
Inscription: 06 Oct 2009 20:56
Localisation: Narbonne
 



Sujets similaires

Message [Réglé] Votre avis sur les disques durs "INN®" (ou Innovtec)
Bonjour à tousFaisant des recherches sur le net en vue d'acheter un disque dur externe de 6 ou 8 To, je suis tombé sur des annonces - sur le site Cdiscount de la marque Innovtec et, vu les tarifs affichés, je m'interroge sur la qualité du produit.Par exemple, celui-ci : https://www.cdiscount.com/inf ...
Réponses: 8

Message [Réglé] Mauvaise performance SSD NVME
Bonjour, j'ai un WDC PC SN530 SDBPNPZ-512G, et quand je fais des benchmark où je ne comprends rien, ils m'indiquent dès résultat pas terrible, y a t'il moyen d'arranger ça ?https://www.userbenchmark.com/UserRun/68904129Merci de votre aide.
Réponses: 10

Message [Réglé] Suite de mon sujet Démarrage PC parfois difficile
Bonjour,j'avais ouvert un sujet suite au démarrage très lent de mon PC. Votre aide m'a permis d'améliorer la situation mais ce n'est pas parfait (plus de 2 minutes avant la fenêtre de saisie du code d'accès Windows).On m'a conseillé de demander une désinfection. J'ai suivi la procédure et je joins l ...
Réponses: 34

Message [Réglé] Clé usb qui s'affiche pas
Bonjour a tous ,Tout d'abord désolé si je me suis trompé de section.Voila j'ai un collègue qui m'a passé une clé usb avec une vidéo dessus pour que je change le formas et que la clé puisse lire la vidéo sur sa télé. Jusqu'à la tout va bien mais une fois que je met la clé dans mon ordi ( Windows 11 ) ...
Réponses: 13

Message [Réglé] Mini PC pour la 4k HDR
Bonjour (et bonne année a tous ),Actuellement, j'ai mon bon vieux mini PC (I5-4210U) , fonctionnel mais hélas devenu trop limité en performance pour la 4K (j'arrive à lire des fichiers en H264 avec très peu voir pas de lags tout dépend le lecteur) et on parle même pas avec du H265 (saccadé à mort) ...
Réponses: 6

Message [Réglé] android auto
Bonjour Je possede un tel. samsung S7 . Je viens d'intaller android auto et chaque fois que je branche mon tel. sur mon vehicule , mon telephone me dit de mettre android à jour. En fouillant un peu sur le net j'ai cru voir que samsung avait arreté les mises à jour sur les S7 . Est ce vrai , sinon co ...
Réponses: 3

Message [Réglè] HELP
Bonjour a tous,j'ai voulu désinstaller les pilotes AMD high définition audio device dans le gestionnaire croyant que les pilotes realtek prendraient la place j'ai redémarré mon PC et depuis je n'ai plus de son l?icône est affublée d'une belle croix rouge (aucun haut parleur ou casque n'est branché) ...
Réponses: 7


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 16 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.