Des GO disparaissent !

[MelodieM]

Bonjour à tous,

Tout d'abord, je m'excuse par avance auprès des modos si mon sujet n'est pas dans la bonne rubrique.

Je vous explique mon souci. Mon ordinateur est extrêmement lent depuis plusieurs jours et lorsque je décide de faire un tour sur mon disque dur C. C'est avec stupéfaction que je constate qu'il me manque une dizaine de GO. En effet, il me reste environ 30 gigas sur 120. Or, je n'ai pas de jeux, je ne télécharge pas de musique ou de films, et je n'ai pas de logiciels " gourmands ". Un ami a regardé mon pc et effectivement, il me manque 60GO mais impossible de savoir où ils sont. J'ai fait une défrag', utilisé CCleaner, l'analyse Kaspersky ne détecte aucunes anomalies et lorsque j'essaye de faire un nettoyage de disque, le pc plante

Je suis sous Windows 7 et je ne suis vraiment pas compétente en informatique ...

Merci pour vos réponses à venir !

[Yanis91270]

Salut et Bienvenu sur PC-InfoPratique.

Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels:

- N'ouvres pas d'autres sujets pour le même problème autre part.
- N'hésites pas à poser des questions en cas de besoin.
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément:
Je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur.
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai

--> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

• Télécharges AdwCleaner sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Cliques droit sur le logo de AdwCleaner, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances AdwCleaner.
• Cliques sur le bouton Suppression.
• Patientes le temps du scan.
• A la fin de la Suppresion, AdwCleaner te dira qu'il faudra redemarrer, faits le.
• AdwCleaner va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport AdwCleaner sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

• Ensuite relances AdwCleaner, et cliques sur Désinstaller.