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Freeze PC Bureau Windows10

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Freeze PC Bureau Windows10

Message le 12 Oct 2015 01:00

Bonjour,

J'ai monté il y a 09 mois un PC Bureau.
Voici les caractéristiques : http://hpics.li/ea18489

Je subis depuis plusieurs mois des freezes aléatoires du PC. A chaque freeze, je suis obligé de hard reboot l'ordinateur. Les freezes peuvent survenir durant la navigation sur internet, l'écoute de musique, la lecture d'un film, en veille,..(je peux avoir 3 freezes en 10min). Bizarrement, le freeze est quasi-inexistant lorsque je joue à un jeu : League of Legends.

J'ai vérifié et réparé les fichiers système, vérifier les infections, les composants matériels, les mises à jours BIOS et drivers, je suis passé par RogueKiller, cc Cleaner, Core Temp, Avira, MalwareBytes,..sans rencontrer de souci.

En passant par le mode sans échec, je n'ai pas encore rencontré de problèmes mais je n'y suis pas resté assez longtemps pour vous fournir une réponse.

J'ai sûrement raté le coche quelque part mais si vous avez une solution, je suis à votre entière écoute !

Merci d'avance.
Berts
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 12 Oct 2015 21:47

Le Feeze comme tu le présentes ressemble à un problème matériel, tu dis que il y a 9 mois tu montés le PC et depuis plusieurs mois il y a des Freezes, combien de temps il bien fonctionné ?
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 12 Oct 2015 23:48

Je dirais que pendant 2 mois il n'y a eu aucun problème.
Si c'est un problème matériel, j'ai déjà fait plusieurs test (barrettes mémoire, alimentation, disque dur) mais ça ne me dérange pas du tout de les refaire car j'aimerais en trouver l'origine.
Berts
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 13 Oct 2015 08:31

Tu as regardé au niveau des logs Windows dans Ouvrir l’Observateur d’événements et dans l'onglet des erreurs ?
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 13 Oct 2015 16:24

Je ne connaissais pas du tout ! Merci pour l'info.
En ouvrant le journal d'événement, j'ai des événements critiques. Pour mieux t'expliquer, j'ai compilé ça dans une seule image. Chaque événement de Windows Kernel correspond à un freeze du PC : http://hpics.li/5567653
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 13 Oct 2015 22:45

Le Windows Kernel viendrait d'un problème matériel, bios, espace disque dur mais aussi d'un manque de mémoire ram ou erreur zone de mémoire.

Si le PC à bien fonctionné durant 2 mois tu as une mise à jour matériel et peut-être une mise à jour windows qui rend instable l'ensemble.

Soit tu désinstalles les mises à jours windows qui correspond à leurs installation après les 2 mois de bon fonctionnement.
As-tu souvenir avoir mis à jour le bios ou le firmware d'un des composants ?
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 15 Oct 2015 17:50

Oui j'avais mis à jour le BIOS. Il y a tant de possibilité que je vais regardé par ici et tenter de résoudre par étape :
http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-hardware/freeze-w7-64-bits-kernel-power-41/baf1a8da-3b31-4e65-ae22-5d2192cb69eb?auth=1
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 16 Oct 2015 09:36

as-tu configurer le module de sauvegarde et restauration de windows ?
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 24 Oct 2015 10:44

Alors en effectuant une réinitialisation du PC (en gardant mes données personnelles), je n'ai pour le moment pas de freeze depuis 12h.
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 25 Oct 2015 02:05

Les freezes du PC reprennent. Avant la réinitialisation, j'avais une freeze toutes les 5 mins. Je viens d'avoir un freeze à l'instant. Non, je n'avais pas configuré le module de sauvegarde et de restauration windows.
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 26 Oct 2015 16:00

Du coup tu as du faire un windows update, les freezes sont apparus après l'installation des mises à jours ?
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 27 Oct 2015 05:34

Alors le premier freeze est apparu le 25/10/2015 à 02h29 sachant que la fin de réinitialisation du PC a été effectué le 23/10/2015 vers 23h30.

Au niveau de l'historique de Windows Update, j'ai 7 mises à jour qui ont été effectuées depuis le 23/10/2015. A savoir :
- 2 mises à jour le 23/10/2015 (2 mises à jour pour Microsoft Windows)
- 1 mise à jour le 24/10/2015 (1 mise à jour pour Microsoft Windows)
- 4 mises à jour le 25/10/2015 (2 mises à jour de sécurité et 2 mises à jour pour Microsoft Windows)

Aucun moyen de connaître l'heure de ces mises à jour. Je ne peux pas dire si la cause est due à un Windows Update, tu me conseillerais de désinstaller 1 par 1 les mises à jour pour Microsoft Windows ?
Je fais encore des tests pour voir si je n'ai pas un problème matériel. A exclure virus, malwares, mise à jour drivers, BIOS car tout est ok.
Berts
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 27 Oct 2015 09:37

Tu peux nous donner les numéros genre KB4984308
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 28 Oct 2015 08:32

Oui pas de souci !

23/10/2015
Mise à jour pour Microsoft Windows (KB3081441)
Mise à jour pour Microsoft Windows (KB3081452)

24/10/2015
Mise à jour pour Microsoft Windows (KB3074686)

25/10/2015
Mise à jour de sécurité pour Microsoft Windows (KB3105216)
Mise à jour pour Microsoft Windows (KB3074678)
Mise à jour pour Microsoft Windows (KB3081449)
Mise à jour de sécurité pour Microsoft Windows (KB3097617)
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Re: Freeze PC Bureau Windows10

Message le 02 Nov 2015 20:22

Vous avez des suggestions ? :/
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