fichier insupprimable dans ma poubelle

[coyotte94]

bonjour,

je ne sais pas si je suis dans la bonne section.

Voici mon problème: j'ai un fichier infeté par un virus dans ma poubelle, je ne peut ni restaurer le fichier ni vider ma poubelle.

quelqu'un aurait-il une solution à mon problème?

merci

[coyote89]

Salut et bienvenue,

Quel version de windows utilises-tu ?

[coyotte94]

j'utilise XP édition familiale.

[coyote89]

Que se passe-t-il exactement quand tu choisis de restaurer ou de vider la corbeille ?
As-tu le même soucis en mode sans echec ?

[coyotte94]

quand je veut vider la corbeille ou restaurer on me dit

impossibl de supprimer Dc1: impossible de lire à partir du fichier ou la disquette source.

quand je tente de vider la corbeille birdefender me di:
c:/recycler/s-1-5-21-790525478-86156...........
est infecté par generic.Malware.S.C.F149B193

et je ne parvient pas à démarer en mode sans echec sur mon pc appyer sur F5 ou F8 de fis rien.

et dans executer msconfig je ne possedepas l'onglet BOOT

[coyote89]

Si ton pc ne démarre pas en mode sans echec, et que tu as des soucis sous msconfig, peut-être devrais-tu avant tout réparer ton installation de windows.

Pour cela, execute la commande sfc /scannow, en ayant auparavant inséré ton cd de windows XP dans ton lecteur.

[coyotte94]

comment je trouve sfc/scannow?

et si je redémare en demarage en mode diagnostic que se passera-t-il je ne connais que le stricct minimum en informatique.

[coyote89]

Pour l'indication que je viens de donner, il n'y a rien à trouver, il suffit juste d'aller dans le menu démarrer puis dans executer, et d'écrire dans la fenetre qui s'ouvre alors : sfc /scannow

Tu valides ensuite et tu suis les instructions.

[gael49]

Salut !

Si le fichier ne veut pas disparaitre c'est sans doute la faute de Bitdefender, il devrait le supprimer lui-meme. Est-ce que tu as essayé un antivirus en ligne, genre Secuser, ou installé un autre Antivirus comme Avast (après avoir désinstallé Bitdefender).
Si tu installe avast, à l'installation met "oui" à l'option qui permet de scanner le PC au prochain démarrage, il aura plus de chance de supprimer le fichier si windows n'est pas encore lancé.