fenetres qui s'ouvre tout le temps sous vista [résolu]

[heration]

bonjour je vient chercher de l'aide car depuis aujourdhui quand j'utilise internet des fenetres de publiciter ou des alertes de virus bizarre s'ouvre souvent apres que j'accede a un site web je vous demande donc de m'indiquer la marche a suivre pour m'aider a resoudre se probleme merci.

ps: je suis sur un ordinateur portable avec vista, si vous avez besoin de plus d'information merci de bien vouloir m'indiquer ou me rendre

[heration]

quand j'allume mon pc mon antivirus firewall m'affiche sa "le controle du systéme a remarqué qu'une application essayait de modifier le systeme se qui peut etre dangereux.Il s'agit de:

gvnmdmld.exe
C:usersherationappdatalocal

je pense que mais probleme peuve venir de cttte application peut-etre...
j'ai donc esssayer de la supprimer mais a chaque fois que j'allume le pc sa me remets se message

[r@in | b0w]

Bonjour.

1_ Ton sujet aurait été plus approprié dans le forum Sécurité et virus, ton infection est quasi sûre!

2_ Tu as quoi comme antivirus?

3_ Je te conseille dans un premier temps de redémarrer en Mode sans échec (tu tapotesla touche [F8] au démarrage puis tu sélectionnes le Mode sans échec).
Tu ouvres ta session et lances une analyse complète via ton antivirus.

4_ Tu reviens nous voir et tu suis ce tutorial HiJackThis pour nous poster dans ton prochain message le rapport d'analyse de l'utilitaire.

Bon courage

Ps: si M. Modo passe par là, en chemin...

[heration]

j'ai l'antivirus firewall souscrit chez orange.

et j'ai demarrer en mode sans echec mais impossible d'ouvrir mon antivirus pour lancez l'analyse.

je fait quoi svp?????.

[r@in | b0w]

Re.

j'ai l'antivirus firewall souscrit chez orange.

Tu dois avoir un antivirus local, lequel est-ce?

[heration]

aucune idee comment je peut le trouver???

[r@in | b0w]

Re.

L'antivirus Orange est installé sur ta machine.
Il va falloir le trouver.

1_ Tu dois avoir ceci dans la barre des tâches:



Double cliques dessus et tu auras ton antivirus.

2_ Tu as dans Démarrer, Tous les programmes quelque chose qui se nomme F-Secure ou Orange...?

2_ Si tu ne trouves pas tout seul, tu prends papier/crayon et tu listes tout ce qui s'affiche quand tu cliques sur Démarrer, Tous les programmes.

Tu recopies ensuite la liste et on te dira où cliquer pour accéder à l'antivirus.

[heration]

non mais je ses ou le trouver l'antivirus orange ses juste que quand je clic sur ouvrir antivirus firewall ya le symbole de chargement qui s'affiche 5secondes est disparait l'antivirus n'arrive pas a s'ouvrir meme en attendant la seule chose que j'arrive a ouvrir ses l'aide et l'utilitaire de diagnostic

et dans la barre des taches le symbole n'apparait pas je suis obliger d'allez dans tt les programes pour trouver les lien me permettant d'ouvrir.

par contre sans le mode echec tout marche bien.

[r@in | b0w]

Re.

_ Ton antivirus fonctionne en Mode normal ou non?
Est-ce que tu arrives à accéder à son interface?

[heration]

oui tout vas bien

[r@in | b0w]

Ok.

Donc, en Mode sans échec, tu dois aussi pouvoir accéder à son interface et lancer une analyse à moins que l'antivirus Orange ne soit complètement différent des autres antivirus.

Quand tu arrives sur ta session en Mode sans échec, il faut que tu cherches dans les programmes ton antivirus qui ne sera pas lancé au démarrage, contrairement au Mode normal.

Tu lui fais ensuite faire une analyse antivirus complète.

L'avantage du Mode sans échec est que ton antivirus pourra effectuer plus d'actions qu'en Mode normal.

Edit AtOM: Sujet déplacé dans le bon Forum.

[heration]

jai bien comprit mais le probleme apres l'avoir trouver dans tout mets programmes impossible de l'ouvrir et acceder a l'interface.

je veut bien reesayer encore une fois mais bon je doute que sa marche je revient apres verification.

[heration]

impossible de l'ouvrir toujours faut un autre moyen

[r@in | b0w]

Re.

_ On va commencer l'installation d'utilitaires de nettoyage:

Ad-Aware; Sophos anti-rootkit & Spybot Search and destroy.

Tu les télécharges, les installes, les mets à jour et les lances.

Pour Sophos, si tu ne sais pas quoi faire avec les éléments trouvés, tu nous les notes dans ton prochain message et on avisera.

_ De plus, je te conseille une petite analyse antivirus en ligne avec Internet Explorer via TrendMicro.

Postes-nous le rapport dans ton prochain message.

_ A faire aussi:

Tu reviens nous voir et tu suis ce tutorial HiJackThis pour nous poster dans ton prochain message le rapport d'analyse de l'utilitaire.

[heration]

j'ai pas pu installer sophos il et pas compatible vista sa fait rien?

une fois telecharger et ouvert je fait quoi????