fenêtre impossible à enlever "sprtcmd.exe-Image incorrecte"

[Lynoute]

Bonjour,

Voilà j'ai un soucis avec mon PC portable (marque DELL), je suis sous Vista.

J'ai une fenêtre qui s'ouvre tout le temps et qui reste au premier plan, je ne peux que la déplacer.
Sur le haut de la fenêtre comme "titre" j'ai "sprtcmd.exe-Image incorrecte" et dans cette fenêtre c'est écrit "C:\Windows\system32\ScrRun.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support."

Est ce que quelqu'un pourrait me donner une solution pour que cette fenêtre n'apparaisse plus?

Merci d'avance

[bernard53]

Bonjour
Fait ceci que je vois ce qui se lance au démarrage du pc s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag pour le lancer l’analyse puis :




A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[Lynoute]

Merci
Voilà ce que ça donne

[bernard53]

ok on va commencer par nettoyer le pc car il est pas mal infecté.
Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite :
Valide le mode Scanner



Puis : valide Rapport et si des intrusions sont détectées valide alors le mode Nettoyer


Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite :
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,

Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...



Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!
Si l'antivirus fait des siennes :arrow: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article .

Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c’est normal.



Une fois tout ton PC examiné tu auras cette fenêtre:



Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Pour rappel:
Fais un ctrl + a, à l'intérieur de la fenêtre de ton bloc note (présent sur le bureau) puis un ctrl +c, pour copier ton rapport dans ta réponse sur le forum. ( ctrl+v )

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite:
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite mets bien à jour Malwaresbytes et fait un scan rapide

[Lynoute]

voilà pour les rapports

[Lynoute]

Le scan avec Malwarebytes me dit qu'il y a 14 fichiers infectés, dois-je tous les supprimer?

[bernard53]

oui supprimes tout ce que Malwarebytes a trouver.
As tu encore cette alerte "sprtcmd.exe"?

[Lynoute]

Non elle n'est pas encore réapparu pour le moment.
Merci de votre aide.

[bernard53]

Très bien juste ceci alors.

* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :

Supprimer les outils de désinfection

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
Puis après cela dis moi si tout va toujours bien et si on peux valider ton post en résolu.

Bonne soirée

[Lynoute]

Bonjour,
Je viens seulement de voir votre précèdent message.
Je n'ai donc pas encore utilisé le dernier logiciel dont vous m'avez parlé mais la fenêtre en question est revenue.

[bernard53]

ok ceci s.t.p.
Tu as trop de chose au démarrage du pc.

Tu peux contrôler le démarrage de tous ces processus avec un logiciel comme Starter de Code Stuff.
Télécharge et installe Code Stuff Starter :
http://www.pcastuces.com/logitheque/starter.htm
ou
http://telechargement.zebulon.fr/telech ... arter.html
pour franchiser le logiciel << Options << langages << French.
Ensuite vas dans l’onglet démarrage et décoches les lignes voulues.

Ne t'inquiète pas si a l'usage tu veux réactiver l'une d'elles, il suffit de la. recocher

Elles sont lancées inutilement au démarrage du système et cela ne comporte aucun danger.


Lignes à décocher qui sont en relation.

Ne gardes que ton antivirus et JAVA

Redémarres le pc ensuite pour constater le mieux.

[Lynoute]

ok je fais ça
merci