[Réglé] "Fax" au démarrage de windows

[w0lverine]

Salut à tous,

Sous windows XP familial SP2 complétement mis à jour, j'ai à chaque démarrage (depuis quelques démarrages, je ne me souviens plus exactement quand) le logiciel "Fax" qui essaie de s'installer (je n'ai pas de fax...). Il m'affiche une barre de progression "Gathering informations" (Gather = Rassembler ; Cf. Screenshot) et me demande de lui indiquer le chemin de l'éxécutable (sur CD-Rom ou DD).
Quand je clique sur cancel, il revient une seconde fois, et c'est seulement après le deuxième "cancel" qu'il s'en va.
Pour info : c'est le Processus "msiexec.exe" qui est activé. Après vérification c'est le programme d'installation de windows, et il n'est pas spécifique à "Fax".



Vérifications réalisées :
HiJackThis : Rien de suspect
Msconfig :
Rien de suspect non plus.
Scan antivirus : Négatif
Spybot, Regcleaner, Crapcleaner : Rien de plus que d'habitude


Là, je sèche !

Merci (:

[ludo_le_killer]

Hello sir !

Tu n'aurai pas installer un logiciel ? ou rajouté une nouvelle fonction a MOZILLA ? mais est ce que tu ne l'avai pas déjà avant ce truc ? et que après avoir fait le ménage dans ton pc tu l'aurai supprimé ?

et sinon au démarrage tu ne le vois pas ? tu as tout désactivé ?

[coyote89]

Et si tu vas dans msconfig, msiexec est là?
Si oui, décoche-le non?
Si non, ben termine le à la main, et redémarre.

[HeXaGoNe-94]

Et ce logiciel FAX, il est fourni avec windows ? ou c'est un autre log ?

[w0lverine]

@Ludo : Non je n'ai rien installé de particulier.. J'ai installé mon imprimante mutlifonctions (qui ne fait pas fax) il y a longtemps mais ça a "fonctionné" (sic) jusque ce problème, donc je ne pense pas que cela vienne de là.

@Coyote : Non, tu as dû voir sur le screenshot, il n'y est pas justement (le reste du screenshot est desactivé au démarrage).
Et si je "termine" le processus au démarrage, il reviendra au suivant. (Cela revient à faire "Cancel")

@Hexagone : Aucune idée.. Mais je suppose extérieur à Windows.


PS : Recherche au terme "Fax" infructueuse dans le disque dur ..

[CaSa]

Controle les composants windows... Tu as dû peut-être valider l'activation du service de télécopie Windows.

C'est dans panneau de config+ajout/suppression programmes+composants windows+service de télécopie.
Si c'est coché, essaye de décocher.

L'explication pour l'installer est ici :
http://support.microsoft.com/default.as ... 50&sd=tech
(si ça peut te donner des idées)

A ta place, j'irais aussi controler les sections runservice et/ou runonce dans la BDR. C'est peut-être là que sont mises les installations en cours.

Et, au pire....tu finis l'installation avec le Cd, puis tu enlèves le composant Windows.

[w0lverine]

Il est décoché dans les composants windows, et n'apparaît donc pas dans le menu démarrer.

Niveau BDR, j'ai trouvé plusieurs clés et des dll, mais il y en a tellement contenant "fax" qu'il est difficile de tout vérifier.

Donc reste à voir si ça vient de windows ou de l'imprimante ..

[ludo_le_killer]

hello sir !

et en désinstallant l'imprimante totalement ?

[CaSa]

Une piste :
- le programme d'install est lancé par le windows installer. Ce programme (.MSI) doit être situé dans c:windowsinstaller (selon ton répertoire windows).
Des suggestions ?
Peut-être essayer de déplacer ce qui se trouve dans ce répertoire pour voir ce que donne un reboot.
Ou chercher dans la BDR les occurences de ces programmes (car ce n'est pas "FAX" qu'il faut chercher, mais le nom réel du programme qui est lancé).

- plus généralement, ca semble lié à une install ou une maj non complète d'un logiciel, ou d'une suite logicielle (comme microsoft office par exemple). Le processus a fait appel à "microsoft installer" et celui-ci s'est embrouillé : pas le bon CD dans le lecteur, fermeture brutale, etc...
L'idéal serait donc de retrouver le coupable et de faire une maj du logiciel. Exemple : pour office, mettre le CD et confirmer la maj des composants. Pour ton imprimante, idem....

[w0lverine]

Le problème étant que je n'ai aucune info réélle sur ce MSI.
J'ai fait une recherche par extension (*.msi) mais je n'ai rien trouvé qui pourrait correspondre. J'obtiens une trentaine de fichiers provenants de mon répertoire HP (mon imprimante).

J'ai essayé, comme tu l'avais suggeré de terminer l'installation avec le CD d'HP... On verra au prochain reboot.

[w0lverine]

Apparemment ça à l'air de fonctionner .. Je met "réglé".

Merci HP (ca fait deux fois que j'ai des problèmes avec une installation incomplète ! Et l'installation d'une de leur machine installe aussi des millions de dossiers/sous-dossiers/clés de registre )

[ludo_le_killer]

n'achète pas HP déjà la base n'achète pas de multifonction CANON y'a aucun problème heureux pour toi que ça marche

[w0lverine]

Malgré plusieurs réinstallations via le CD, le message est réapparu.
Changement : "Fax" est apparu dans la liste des Ajout/Suppression.. Mais impossible de l'éditer..
J'ai donc (re)fait une recherche et ai trouvé et supprimé trois fichiers "hpofax.ini" "hpofax.dll" et "hpofax.reg" qui étaient en rapport avec un dossier HP/{longue-série-de-chiffres}/setup..
Et apparemment ça marche...

[Ask to Old Man]

Bonjour,

et supprimé trois fichiers "hpofax.ini" "hpofax.dll" et "hpofax.reg"

Ce .reg a fusionné une ou des lignes dans ta BDR,ce serait bon de savoir
lesquelles & si elles ne concernent que la fonction Fax.

[w0lverine]

Je viens de vérifier (je suppose que tu voulais le "contenu" de cette clé)

Code: Tout sélectionner

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGluehp psc 2300 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGluehp psc 2400 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGluehp psc 2500 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGlueHP Photosmart 2600 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGlueHP Photosmart 2700 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGluehp officejet 4100 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGluehp officejet 4105 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGluehp officejet 4200 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGluehp officejet 5500 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGlueHP Officejet 6200 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGlueHP Officejet 7300 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGlueHP Officejet 7400 series fax]
"Product"="aio"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREHewlett-PackardHPZGlueHP Remote Printers]
"Product"="aio"


Que du fax !