Je ne peux plus rien faire avec mon ordi!

[Florenze]

Bonjour,

Je viens encore une fois pour demander un coup de main. C'est l'horreur avec mon ordi, je ne peux plus rien faire. Il demarre normalement, la souris bouge mais plus rien de s'ouvre quand je clique, ni internet, ni le poste de travail, aucun programme. Je ne peux meme pas lancer un scan anti- virus. Je n'ai pas de message d'erreur.

Est ce que qq'1 a une idee de ce que je peux faire?

Pour l'instant, j'ai redemarrer en mode sans echec et j'ai lancer une vérification de disque. J'ai essayer de lancer un scan d'AVAST mais j'ai l'impresion que ca c'est bloque.

Merci d'avance.

Florence

[Pac428]

Bonjour Florenze.
Pendant que tu es en mode sans échec, tu peux programmer
un scan au redémarrage et redémarrer ?
Fais savoir et ++

[Florenze]

Bin ca y est, c'est fait...

mon dieu que l'ordinateur est long a ouvrir les programmes... mais ils les ouvrent au moins maintenant! Je vais essayer de faire un scan anti virus maintenant. Tu me conseilles de faire autre chose aussi?

Florence

[Pac428]

Oui :
Ce serait bien que tu nous postes un rapport HijackThis en suivant le tuto => ICI <=
Ce serait bien aussi d'utiliser MBAM pour un scan anti-malware: tuto => ICI <=
Et d'installer SpywareBlaster en plus de ton anti-virus. => ICI <=
et bien sûr, de faire attention ou tu surfe
++ Florenze

[r@in | b0w]

Bonjour.

Petit complément vu que c'est un peu la lutte (en espérant qu'elle ne soit pas finale).

Tu fais obligatoirement le scan HiJackThis en Mode normal.

Par contre, lance Mbam en Mode sans échec.

[Florenze]

Bin on peut dire que j'en ai passé des heures à telecharger des programmes et faire des scans entre hier et aujoud'hui: Avast, spybot, adware et puis tout ce que avez conseillé.

Mon ordi semble remarcher normalement, un peu lent a demarrer peut etre. Le scan avec Mbam en mode sans echec n'a rien trouvé comme probleme. Est ce que ca veut dire que tout va bien?



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:57:16, on 30/04/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:WINDOWSSystem32smss.exe
C:WINDOWSsystem32winlogon.exe
C:WINDOWSsystem32services.exe
C:WINDOWSsystem32lsass.exe
C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4aswUpdSv.exe
C:Program FilesLavasoftAd-AwareAAWService.exe
C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashServ.exe
C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe
c:program filesfichiers communslogitechlvmvfmLVPrcSrv.exe
C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeCFSvcs.exe
C:Program FilesGoogleUpdateGoogleUpdate.exe
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedVS7DEBUGMDM.EXE
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSsystem32UAService.exe
C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashMaiSv.exe
C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashWebSv.exe
C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
C:WINDOWSExplorer.EXE
C:Program FilesATI TechnologiesATI Control Panelatiptaxx.exe
C:Program FilesTOSHIBATvsTvsTray.exe
C:Program FilesltmohLtmoh.exe
C:WINDOWSAGRSMMSG.exe
C:Program FilesApoint2KApoint.exe
C:Program FilesTOSHIBAE-KEYCeEKey.exe
C:Program FilesTOSHIBATouchPadTPTray.exe
C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeNDSTray.exe
C:Program FilesTOSHIBATouch and LaunchPadExe.exe
C:WINDOWSsystem32oomingHook.exe
C:WINDOWSsystem32TCtrlIOHook.exe
C:WINDOWSsystem32wuauclt.exe
C:Program FilesTOSHIBAUtilitaire de zoom TOSHIBASmoothView.exe
C:Program FilesTOSHIBACommandes TOSHIBATFncKy.exe
C:Program FilesTOSHIBAAccessibilityFnKeyHook.exe
C:Program FilesApoint2KApntex.exe
C:WINDOWSsystem32dla fswctrl.exe
C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeCFSServ.exe
C:Program FilesFichiers communsRealUpdate_OB ealsched.exe
C:Program FilesiTunesiTunesHelper.exe
C:WINDOWSsystem32TPSBattM.exe
C:Program FilesiPodiniPodService.exe
C:Program FilesFichiers communsLogitechLComMgrCommunications_Helper.exe
C:Program FilesLogitechQuickCam10QuickCam10.exe
C:PROGRA~1ALWILS~1Avast4ashDisp.exe
C:Program FilesFichiers communsLogitechLComMgrLVComSX.exe
C:Program FilesLavasoftAd-AwareAAWTray.exe
C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
C:Program FilesTOSHIBATOSCDSPD oscdspd.exe
C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifierGoogleToolbarNotifier.exe
C:Program FilesLogitechDesktop Messenger8876480ProgramLogitechDesktopMessenger.exe
C:Program FilesSkypePhoneSkype.exe
C:Program FilesSpybot - Search & DestroyTeaTimer.exe
C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0Reader eader_sl.exe
C:Program FilesFichiers communsLogishrdLQCVFXCOCIManager.exe
C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe
C:Documents and SettingsFlorence GrandvaletBureauSniffle.exe

R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.google.fr/ig?hl=fr
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0ActiveXAcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:Program FilesSkypeToolbarsInternet ExplorerSkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:WINDOWSsystem32dla fswshx.dll
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:Program FilesGoogleGoogle ToolbarGoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifier5.1.1309.3572swg.dll
O2 - BHO: QUICKfind BHO Object - {C08DF07A-3E49-4E25-9AB0-D3882835F153} - C:PROGRA~1IDMQUICKF~1PlugInsIEHelp.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:Program FilesGoogleGoogle ToolbarComponentfastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:Program FilesGoogleGoogle ToolbarGoogleToolbar.dll
O4 - HKLM..Run: [ATIPTA] C:Program FilesATI TechnologiesATI Control Panelatiptaxx.exe
O4 - HKLM..Run: [Tvs] C:Program FilesTOSHIBATvsTvsTray.exe
O4 - HKLM..Run: [LtMoh] C:Program FilesltmohLtmoh.exe
O4 - HKLM..Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM..Run: [Apoint] C:Program FilesApoint2KApoint.exe
O4 - HKLM..Run: [CeEKEY] C:Program FilesTOSHIBAE-KEYCeEKey.exe
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O4 - HKLM..Run: [Zooming] ZoomingHook.exe
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O4 - HKCU..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
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O4 - HKCU..Run: [Skype] "C:Program FilesSkypePhoneSkype.exe" /nosplash /minimized
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O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-20..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE RESEAU')
O4 - HKUSS-1-5-18..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS.DEFAULT..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: Lancement rapide de Microsoft Office OneNote 2003.lnk = C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11ONENOTEM.EXE
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:Program FilesFichiers communsAdobeCalibrationAdobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0Reader eader_sl.exe
O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:Program FilesLogitechDesktop Messenger8876480ProgramLogitechDesktopMessenger.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.5.0_01in
pjpi150_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.5.0_01in
pjpi150_01.dll
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:Program FilesSkypeToolbarsInternet ExplorerSkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:PROGRA~1MICROS~2OFFICE11REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:WINDOWSNetwork Diagnosticxpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:WINDOWSNetwork Diagnosticxpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O16 - DPF: {05CA9FB0-3E3E-4B36-BF41-0E3A5CAA8CD8} (Office Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=67633
O16 - DPF: {0CCA191D-13A6-4E29-B746-314DEE697D83} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/200 ... oader5.cab
O16 - DPF: {5C6698D9-7BE4-4122-8EC5-291D84DBD4A0} (Facebook Photo Uploader 4 Control) - http://upload.facebook.com/controls/Fac ... oader3.cab
O16 - DPF: {5F8469B4-B055-49DD-83F7-62B522420ECC} (Facebook Photo Uploader Control) - http://upload.facebook.com/controls/Fac ... loader.cab
O16 - DPF: {6D2EF4B4-CB62-4C0B-85F3-B79C236D702C} (ContactExtractor Class) - http://www.facebook.com/controls/contactx.dll
O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:Program FilesLogitechDesktop Messenger8876480ProgramGAPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:Program FilesGoogleGoogle ToolbarComponentfastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:WINDOWSsystem32Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:Program FilesAlwil SoftwareAvast4ashWebSv.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeCFSvcs.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate1c9be0adf935da) (gupdate1c9be0adf935da) - Google Inc. - C:Program FilesGoogleUpdateGoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:Program FilesGoogleCommonGoogle UpdaterGoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:Program FilesFichiers communsInstallShieldDriver11Intel 32IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:Program FilesiPodiniPodService.exe
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:Program FilesLavasoftAd-AwareAAWService.exe
O23 - Service: Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - c:program filesfichiers communslogitechlvmvfmLVPrcSrv.exe
O23 - Service: LVSrvLauncher - Logitech Inc. - C:Program FilesFichiers communsLogitechSrvLnchSrvLnch.exe
O23 - Service: SecuROM User Access Service (UserAccess) - Unknown owner - C:WINDOWSsystem32UAService.exe

--
End of file - 12546 bytes

[r@in | b0w]

Bonjour.

Bin on peut dire que j'en ai passé des heures à telecharger des programmes et faire des scans entre hier et aujoud'hui.

Effectivement, cela peut être long pour les analyses oui

Le scan avec Mbam en mode sans echec n'a rien trouvé comme probleme. Est ce que ca veut dire que tout va bien?

Fortement probable mais rien n'est jamais certain.


_ Via HiJackThis, tu supprimes les lignes suivantes:

O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
O4 - HKLM..Run: [dla] C:WINDOWSsystem32dla fswctrl.exe
O4 - HKLM..Run: [TkBellExe] "C:Program FilesFichiers communsRealUpdate_OB ealsched.exe" -osboot
O4 - HKLM..Run: [iTunesHelper] "C:Program FilesiTunesiTunesHelper.exe"
O4 - HKLM..Run: [QuickTime Task] "C:Program FilesQuickTimeqttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM..Run: [LogitechCommunicationsManager] "C:Program FilesFichiers communsLogitechLComMgrCommunications_Helper.exe"
O4 - HKLM..Run: [LVCOMSX] "C:Program FilesFichiers communsLogitechLComMgrLVComSX.exe"
O4 - HKCU..Run: [LDM] C:Program FilesLogitechDesktop Messenger8876480ProgramLogitechDesktopMessenger.exe
O4 - HKCU..Run: [Skype] "C:Program FilesSkypePhoneSkype.exe" /nosplash /minimized
O4 - Startup: Lancement rapide de Microsoft Office OneNote 2003.lnk = C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11ONENOTEM.EXE
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0Reader eader_sl.exe


_ Tu n'as pas de traces d'infection.

Par contre, tu as Ad-Aware & Spybot. Ils peuvent être remplacés par Mbam si tu le souhaites.

[Florenze]

Bon bin c'est super alors. Je vais effacer les 2 autres programmes et les lignes, comme tu le conseilles.

Je suis rassuree, j'ai vraiment flippé... Je me demande ce qui a bien pu se passer pour que tout se bloque comme ca.

Merci pour votre aide!

[Pac428]

Merci à toi Florenze et merci aussi à l'Arc-en-Ciel
Tu pourrais ajouter à ta panoplie C-Cleaner => ICI <=
pour nettoyer régulièrement les caches et fichiers inutiles.
Ca risque d'accélérer ton PC

@ R@in | b0w : tu as un super-tuto pour ça, non ?
sinon, moi j'aime bien celui là => C'est par là !

++ et bon surf.

édit : j'ai changé de tuto, celui-là je le trouve mieux.

[r@in | b0w]

Bonjour.

@ R@in | b0w : tu as un super-tuto pour ça, non ?
sinon, moi j'aime bien celui là => C'est par là !

Pardon, je n'ai pas fini le travail Voilà la fin de désinfection et le tutorial Ccleaner de Jesses Entraide mais le tien est tout aussi bien.


Pour terminer la désinfection et optimiser Windows:


_ Désinstallation des utilitaires utilisés:

Les programmes utilisés pour la désinfection ne sont pas à utiliser quotidiennement.

Pour les désinstaller, il faut cliquer sur Démarrer puis Panneau de configuration.

Ensuite tu cliques sur Programmes et enfin sur Programmes et fonctionnalités.
Tu sélectionnes les utilitaires et tu cliques sur Désinstaller.

Pour une suppression effective, penses à supprimer leurs dossiers respectifs, la plupart à la racine de ta partition principale.


_ Utilisation d'un navigateur internet alternatif:

Internet Explorer n'étant pas sûr, il est préférable d'installer un navigateur internet alternatif pour sécuriser ton surf.

Tu as le choix entre Mozilla Firefox, Apple Safari ou encore Opéra.

Il faudra ensuite définir ce navigateur internet alternatif comme navigateur par défaut.


_ Utilisation d'un pare-feu alternatif:

Il est recommandé de ne pas utiliser le pare-feu Windows et d'en prendre un plus efficace.

Le choix est possible entre Zone Alarm & Sunbelt, tous deux compatibles avec Vista.

Après avoir sélectionné le pare-feu idéal, il faudra désactiver celui de Windows.


_ Nettoyage des points de restauration:

Dans un premier temps, il faut supprimer tous les points de restauration.

Pour cela, cliques sur Démarrer puis Panneau de configuration, cliques ensuite sur Système et maintenance puis enfin sur Système.

Tu cliques sur l'onglet de gauche Protection du système.
Si Windows te demande ton mot de passe administrateur, tu le fournis, s'il demande une confirmation, tu confirmes l'action.

Dans le cadre du bas nommé Points de restauration automatiques, tu décoches la ligne correspondant à ton disque dur (par défaut nommé Disque local (C: ) (Système).

Tu confirmes la suppression de tous les points de restauration en cliquant sur Désactiver la restauration du système.

Ensuite, il faut réactiver la restauration automatique du système.

Tu refais la manipulation précédente pour relancer les Propriétés système.
Tu coches alors la ligne correspondant à ton disque dur (par défaut nommé Disque local (C: ) (Système), tu cliques enfin sur Appliquer & Ok.

Tu auras créer un point de restauration propre.


_ Nettoyage des fichiers temporaires & de la base de registre:

Pour cela, Ccleaner reste le moyen le plus sûr et pratique de tout nettoyer sans risques.

En suivant ce tutorial, cet utilitaire sera configuré correctement.

Il est aussi utile de purger régulièrement le dossier Prefetch en profitant de Ccleaner pour automatiser ce nettoyage.
Pour cela, il faut aller dans Options puis Personnaliser pour ajouter le dossier C:WindowsPREFETCH.


_ Un petit coup d'oeil à notre dossier Nettoyage peut être utile en supplément.