[réglé] erreurs d'applications et mémoire virtuelle insuffis

[titeia]

Bonjour !
Je suis totalement ignorante en matière d'informatique, mais je vais essayer d'être brève et précise.

Depuis 2 jours, mon ordinateur se met à ramer comme un fou au bout de quelque minutes de connexion au net (une petite dizaine en général), et une fenêtre s'ouvre avec le message suivant :

net.exe
L'application n'a pas réussi à s'initailiser correctement (0xc000012d). cliquez sur OK pour arrêter l'application.

Suivent d'autres messages :
- le même avec le code (0xc0000142)
- le même mais au lieu de net.exe, c'est hp.com
- le même mais avec moviefilter.exe
- un autre message : "mémoire virtuelle minimale insuffisante..." (je n'ai pas pris la totalité du message)

Il y a plusieurs dizaines de fenêtres de ce type à fermer (laborieusement) avant que je puisse redémarrer l'ordi, le message le plus fréquent étant celui de net.exe.

Je suis sous windows 2000 et j'ai téléchargé toutes les mises à jour "critiques" de windows.
J'ai aussi mis à jour il y a quelques heures mon antivirus (norton 2003), et fait des analyses complètes de mon système, mais il n'a rien détecté.

Je ne sais pas si ça a un rapport, mais j'ai été infectée par le blaster il y a quelques temps. Je m'en suis débarassée (avec le patch et tout ce qu'il fallait), mais depuis cette attaque, j'ai eu beaucoup d'alertes virus (la dernière en date étant backdoor. roxy). L'antivirus a systématiquement réparé les fichiers infectés, sauf le "msmsgri32.exe", qu'il n'a pas pu réparé, ni mettre en quarantaine. Après quelques recherches sur internet, j'ai supprimé ce fichier, en passant par le mode sans échec. Aurais-je fait une erreur ?

Je précise qu'ayant justement assez peur des virus, je ne télécharge quasiment rien sur le net, en tout cas jamais de vidéos ou de musique.

Que puis-je faire pour résoudre mon problème ? Fort heureusement, j'ai eu le temps d'écrire mon message, il ne s'est pas encore manifesté. Ca ne saurait tarder...

J'espère que quelqu'un saura m'aider, mais en tous les cas merci de votre attention !

[nidala5]

L'antivirus a systématiquement réparé les fichiers infectés, sauf le "msmsgri32.exe", qu'il n'a pas pu réparé, ni mettre en quarantaine. Après quelques recherches sur internet, j'ai supprimé ce fichier, en passant par le mode sans échec. Aurais-je fait une erreur ?

Il faut noter que ce fichier est un virus et la suppression de ce fichier n'entraîne pas la destruction du virus qui sait se reproduite.
Va à cette adresse pour t'en débarasser, on verra ensuite :
http://www.sophos.fr/virusinfo/analyses/w32randexd.html
Tant que l'ordinateur ne sera pas sain, on ne pourra pas diagnostiquer correctement.

Voilà

[titeia]

Tout d'abord merci !

Je suis allée à l'adresse indiquée, j'ai lu les instructions, mais n'ayant pas sophos comme antivirus...

J'ai quand même refait une analyse complète avec Norton, et il n'a détecté aucune infection.

que puis-je faire maintenant ? J'avoue que je suis faaaatiguée de tous ses ennuis informatiques !

Merci encore !

[nidala5]

Il ne faut pas craindre de télécharger sur le net, les antivirus sont là pour ça.
A propos de net.exe, qui est une application DOS, je ne vois pas pourquoi il serait lancé.
Il faut êut-être rechercher un troyen (vilaine bébête qui permet de donner les commandes de ton ordinateur à une autre connecté, par exemple).
Pas de crise de paranoïa, les solutions existent toujours.
Un petit coup de Trojan Remover qu'on peut trouver ici, en version complète et en français, utilisable 14 jours fera peut-être l'affaire :

http://www.softwarelight.com/index.php?category=Anti-Trojan&program=Anti-Trojan
Je te conseille aussi de passer AD Aware qui supprime gratuitement beaucoup d'espions. Il se trouve ici, il y a même le pack langage français :
http://www.lavasoft.de/support/download/

Tout ceci fait, on pourra dire que le PC est "clean"
Viens nous dire le résultat des courses (pas d'inquiétude, AdAware va trouver quantité d'espions dans les cookies, entre autres, et c'est "normal")

Voilà

[titeia]

Encore une fois merci beaucoup !

J'ai donc utiisé l'anti-trojan. Quelle surprise ! il a trouvé 4 fichiers, là où mon anti virus ne trouvait rien ! ... dont le fameux svchost, qui m'avait bien embêté il ya trois semaines... J'ai relancé l'ordinateur et refait une analyse avec l'anti-trojan, il n'y avait plus rien !
Au passage, il a détecté que 6 de mes ports sont ouverts. Dois-je tous les fermer ? Et si oui comment faire ?

J'ai également utilisé l'ad aware, mais là je ne sais pas trop comment faire... apparemment, il a trouvé 4 clés de registre (alexa, trojan, transponder), 2 données de registre (windows, mediaplayer unique id) et 49 fichiers, dont un trojan, et un fichier "autre" avec en commentaire "redsherrif tracking cookie". Me voilà bien avancée... Même en français je n'arrive pas à démêler les torchons des serviettes...

oserai-je demandé encore un peu d'aide ?
oui, j'ose demander !

Encore merci pour tout !

[titeia]

bien, juste un message pour dire que mes ennuis n'ont pas cessé : toujours les erreurs d'application et la mémoire virtuelle insuffisante. C'est vraiment pénible, il me faut environ 20 min pour arriver à arrêter et relancer la machine...



Mais votre aide me réconforte tout de même , alors merci !

[nidala5]

Pour Ad-Aware, il suffit de cocher TOUS les fichiers qui ont été trouvés et de cliquer sur "Suivant" je crois pour les supprimer.
C'est sans danger, rien de vital n'est supprimé, hormis ces "petits espions" sans grand danger.
Fermer un port peut empêcher une application de fonctionner, il faudra dans ce cas réouvrir ce port.
Pour les ports ouverts "critiques", cette page explique comment les gérer :
http://geeksasylum.free.fr/articles/systeme/guide_securite_windows_xp_pro/part07.htm

Voilà J'ai moi aussi osé

[titeia]

Eh bien j'ai supprimé tout ce qu'avait trouvé ad aware.
J'ai ensuite refait une petite analyse avec l'anti-trojan, histoire de vérifier. Ouff ! Il n'y avait pas d'infection !

Pour mon problème de mémoire virtuelle insuffisante, j'ai appris qu'on pouvait régler l'espace pris sur le disque dur. Mon ordinateur était réglé sur 144, je l'ai monté à 500 (tant qu'à faire !).

Et depuis ces trois manips : plus de problème !!!!!
Maintenant, allez comprendre ce qui l'avait amené et ce qui l'a fait partir....

Je voulais en tout cas dire un très grand merci pour l'aide que j'ai reçue, rapide, claire, précise, et sympathique qui plus est !

Titeia.

P.S : je crois avoir lu quelque part qu'il fallait indiquer "réglé" dans l'intitulé du sujet, mais comme je ne sais pas comment le retoucher...