écran bleu windows 7

[mozza]

Bonjour à tous...

HELP !

Depuis ce matin, mon PC qui marchait bien me fait un BSOD au démarrage de windows 7, un peu après l'apparition du bureau, et toujours au même moment.

J'ai tenté des trucs en vain :

- un memtest (RAS)
- un chkdsk (RAS)
- un démarrage avec une seule barette de RAM, puis l'autre.
- débrancher tous les périphériques, même clavier et souris, et périphériques SATA (sauf le disque principal, évidemment)
- désactiver l'USB dans le BIOS
- désinstaller les programmes récents
- changer l'alim
- débrancher la carte graphique
- restaurer à une date antérieure (la restauration a merdé et effacé tous les points de restauration...)


L'ordi fonctionne parfaitement en mode SANS ECHEC avec réseau.

Ma config :
- windows 7 64 bits familial
- carte mère Gigabyte GA-Z77-D3H
- disque principal : SSD SAMSUNG



Merci d'avance.

[mozza]

Je vous poste le rapport Whocrashed :


System Information (local)
Computer name: ANDRE-PC
Windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
Windows dir: C:\Windows
Hardware: Gigabyte Technology Co., Ltd., Z77-D3H
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8543629312 bytes total



Crash Dump Analysis
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Thu 20/07/2017 18:12:13 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072017-18517-01.dmp
This was probably caused by the following module: hidclass.sys (HIDCLASS+0x2710)
Bugcheck code: 0xC9 (0x220, 0xFFFFF88005F06710, 0xFFFFF9804A666DC0, 0xFFFFFA800AE90D90)
Error: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\drivers\hidclass.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hid Class Library
Bug check description: This is the bug check code for all Driver Verifier
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Thu 20/07/2017 18:12:13 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: lgvirhid.sys (LGVirHid+0x624)
Bugcheck code: 0xC9 (0x220, 0xFFFFF88005F06710, 0xFFFFF9804A666DC0, 0xFFFFFA800AE90D90)
Error: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\drivers\lgvirhid.sys
Bug check description: This is the bug check code for all Driver Verifier
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: lgvirhid.sys .
Google query: lgvirhid.sys DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION



On Thu 20/07/2017 17:51:08 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072017-36660-01.dmp
This was probably caused by the following module: hidclass.sys (HIDCLASS+0x2710)
Bugcheck code: 0xC9 (0x220, 0xFFFFF88008767710, 0xFFFFF9803C4BEDC0, 0xFFFFFA800AB2DD90)
Error: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\drivers\hidclass.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hid Class Library
Bug check description: This is the bug check code for all Driver Verifier
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Thu 20/07/2017 16:11:06 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072017-11434-01.dmp
This was probably caused by the following module: hidclass.sys (HIDCLASS+0x2710)
Bugcheck code: 0xC9 (0x220, 0xFFFFF88005927710, 0xFFFFF9804AAA4DC0, 0xFFFFFA8004759D90)
Error: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\drivers\hidclass.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hid Class Library
Bug check description: This is the bug check code for all Driver Verifier
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Thu 20/07/2017 16:07:24 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072017-21777-01.dmp
This was probably caused by the following module: hidclass.sys (HIDCLASS+0x2710)
Bugcheck code: 0xC9 (0x220, 0xFFFFF88005A02710, 0xFFFFF9806F2CADC0, 0xFFFFFA80048921C0)
Error: DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION
file path: C:\Windows\system32\drivers\hidclass.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hid Class Library
Bug check description: This is the bug check code for all Driver Verifier
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.




Conclusion
18 crash dumps have been found and analyzed. Only 5 are included in this report. 2 third party drivers have been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

ysusb64.sys (Yamaha Steinberg USB Driver, Yamaha Corporation)
lgvirhid.sys

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[mozza]

Je m'autoréponds :

j'ai modifié les paramètres de mémoire virtuelle (et notamment dans le registre, j'ai désactivé la purge du cache à la fermeture), et j'ai déplacé le pagefile.sys.

J'ai aussi mis à jour les deux drivers cités par whocrashed.

Pour l'instant, ça marche...
Si ma question réponse peut-être utile à quelqu'un...

[routman54]

Bonjour ,
C'est vrai qu'il est mieux de se répondre à soi même après une longue attente de 25 minutes .
Nous ne sommes que des bénévoles et avons une vie comme tout le monde en dehors du Forum .
Moi je te conseillerai de mettre tout tes pilotes à jour avec > TLD < ou > DriversCloud < ils sont fait sur le même schéma après installation de leur Plugin ils analysent ton ordinateur et te disent quels pilotes sont dépassés et te donnent les liens pour les mettre à jour .
Bonne continuation .

[Pac428]

En tout cas merci pour le retour Mozza et bienvenue sur le forum.

Bonne continuation et tiens nous au jus, stp.

++

[mozza]

Merci de vos réponses.

@ routman54 :
Je suis moi-même bénévole sur un autre forum, je comprends ta réponse, et je ne voulais pas abuser de votre temps. J'ai quand même tout essayé pendant 24h avant de poster le premier message, peace.


Sinon, je me suis réjouis trop vite...


- De nouveaux écrans bleus, un peu tout le temps. Quand je branche ma carte son, par exemple.

- L'USB 3 ne fonctionne plus, les pilotes de la carte graphique ne sont plus reconnus, la carte son non plus.

- Le PC rame (démarrage en 2 minutes au lieu de 30 secondes), la mise à jour des pilotes échoue.

- L'antivirus refuse de démarrer, même après réinstallation. Windows defender ne veut pas prendre le relai :"ce programme est bloqué par une stratégie de groupe".

- Plusieurs programmes d'installation m'affichent des messages d'erreur.

- J'ai essayé de réinstaller les pilotes, et c'est même pire : windows ne démarre plus qu'en mode Sans échec, j'ai donc désinstallé les pilotes.



J'avais fait un gros scan antivirus hier, avant la catastrophe, car je trouvais que le PC ramait, et que le processus svchost.exe prenait trop d'UC et de RAM.

Avast : RAS
Adwcleaner et Antimalware m'ont retiré deux ou trois trucs qui n'avaient pas l'air méchant et ça a été le début de la catastrophe.

J'ai suivi le conseil de routman54 : driverscloud, mais ça ne change rien : les pilotes qu'ils me propose de réinstaller sont justement ceux que je n'arrive plus à installer.

Une autre idée ?
J'ai l'impression que je ne couperai pas à un gros formatage...

[mozza]

Drivers cloud m'a fourni un rapport sur les derniers crash : je vous en donne quelques extraits, c'est étonnant car le fautif n'est pas toujours le même :

Crash 1 :

Bug Check String
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Source du crash
ksthunk.sys+0
Chemin
C:\Windows\system32\drivers\ksthunk.sys
Description
Kernel Streaming WOW Thunk Service
Version
6.1.7600.16385
Compagnie
Microsoft Corporation
Pile d'appels

Adresse de la pile
ksthunk.sys+0

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+77E1E



CRASH 2

Bug Check String
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Source du crash
afd.sys+2CBE0

Chemin
C:\Windows\system32\drivers\afd.sys

Description
Ancillary Function Driver for WinSock

Pile d'appels

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+36BE93

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+2192F8

Adresse de la pile
afd.sys+2CBE0




CRASH 3

Bug Check String
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Source du crash
ksthunk.sys+0

Chemin
C:\Windows\system32\drivers\ksthunk.sys

Description
Kernel Streaming WOW Thunk Service

Adresse de la pile
ksthunk.sys+0

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+77E1E

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+703E9

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+9CEBD



CRASH 4

Bug Check String
DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION

Source du crash
hidclass.sys+2710

Chemin
C:\Windows\system32\drivers\hidclass.sys

Description
Hid Class Library

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+5034EC

Adresse de la pile
hidclass.sys+2710

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+12D738

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+50D5AA

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+501B00

Adresse de la pile
hidclass.sys+2710

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+551BB0

Adresse de la pile
hidclass.sys+2710

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+50E22F




CRASH 5

Bug Check String
DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION

Source du crash
hidclass.sys+2710

Chemin
C:\Windows\system32\drivers\hidclass.sys

Description
Hid Class Library

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+5034EC

Adresse de la pile
hidclass.sys+2710

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+50D5AA

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+501B00

Adresse de la pile
hidclass.sys+2710

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+551BB0

Adresse de la pile
hidclass.sys+2710

Adresse de la pile
ntoskrnl.exe+50E22F

[routman54]

Bonjour ,
Ce n'était pas méchant , mais tu mets ta question et tu te réponds 15 mn après alors tu te dis ou il l'avait préparé ou il n'a pas bien recherché au départ . Si tu fais aussi du Forum , tu sais que l'on voit de tout , et parfois que l'on ne comprend rien .
Quel est ton Antvirus ?
Hier soir j'ai eu un interlocuteur ou c'était l'antivirus qui provoquait des Bluescreens .
N'aurais tu pas essayé un petit nettoyage avec des outils de désinfection style Adwcleaner , ce dernier est mis à jour régulièrement et je sais qu'il y avait un problème dans les derniers temps qui vient d'être corrigé ?
Tu n'aurais pas ajouté du matériel style Webcam ou autres car les rapports pointent vers du Hardware .
Si ton AV et Windows Defender sont bloqués il y a des chances ou plutôt malchances que tu ais chopé une cochonnerie .
Donc il serait bon que tu prépares une demande de désinfection comme expliqué > ICI < et tu nous mets le résultat en suivant ce > Tutoriel < dans cette Partie du Forum .
Bonne continuation .
Hihi tu t'es trahi tu a posé la même question sur un autre Forum . Il va de soi que lorsque tu es pris en charge par un Helper que ce soit ici ou ailleurs tu ne suis plus que cette personne , on utilise pas tous les même outils et cela pourrait être plus dangereux pour ton matériel qu'une désinfection bien suivie . La coorection du Bug de Adwcleaner à du être fait avant hier mais selon l'endroit ou tu l'as téléchargé , tu y a peut être eu droit . C'est bien pour cela que je répéte sans cesse de ne pas utiliser les outils de désinfection seul. Mbam c'est courant donc pas de soucis mais ça devrait s'arrêter à cela .
A +++

[mozza]

Merci.

Je te réponds dans l'ordre :

- Antivirus : Avast, mais je l'ai désinstallé.

- J'ai effectivement utilisé Adwcleaner hier, parce que mon PC ralentissait ces derniers temps.
Il m'a retiré un truc ou deux, et c'est là que les soucis ont vraiment commencé.

- Pas de nouveaux périphériques ces derniers temps.

Je vais préparer une demande de désinfection. Merci encore.

[mozza]

Oui, oui, j'ai posé la question sur un autre forum. C'est de là que vient l'idée d'Adwcleaner, d'ailleurs.
On m'a aussi guidé avec whocrashed, que je ne connaissais pas.

[routman54]

Re ,
Le Bug que rencontrait Adwcleaner a été corrigé la dernière version est la 7.0.0.0 sorti le 17 / 7 , c'est régulièrement mis à jour c'est pour cela que l'o,n en déconseille l'usage sans l'aide de quelqu'un pour guider .
Comme cela avant la suppression on peut jeter un œil sur le rapport parfois il y a des Faux positifs et si on supprime directement on rencontre des Bugs . Il y a des avis sur les Forums de désinfection et pour l'instant il ne fait pas l'unanimité .
Il vaut peut être mieux attendre encore un peu , je l'ai utilisé tout à l'heure pour faire un "Tuto" sans problèmes mais comme je n'ai pas de Malwares ça aide aussi .
Tu n'es pas le premier ni le seul a poser tes questions sur plusieurs Forums , l'important c'est une fois que tu pris en charge par un Helper tu ne suis plus que lui , les méthodes et outils pouvant être différents on pourrait abimer l'ordinateur .
PS: On ne compte pas les points entre Forums et souvent on participe à plusieurs Forums nous même les bonnes âmes se font rare ., perdre du temps pour les autres c'est pas donné à tous .Moi je préfère dire prendre du temps pour les autres . C'est l'idée du partage de connaissances .
Bonne continuation .

[mozza]

Je crois finalement que je vais passer par la case formatage et réinstallation de windows.
Ça fera un bon coup de propre, mon ordi en avait de toutes façons besoin.

Merci encore pour ton aide.

[routman54]

Bonjour ,
Une désinfection t'aurait éviter de tout remettre après, il faut juste prendre un peu de temps et suivre les consignes que l'on te donne . Dans aucun Forum on ne préconise un Formatage à moins que ce ne soit réellement nécessaire .
Bonne continuation .

[mozza]

Ok, je vais essayer la desinfection.
Merci encore du conseil.

[mozza]

Juste pour info, la désinfection a échoué. Formatage et tout fonctionne à merveille. Merci de votre aide.