échec mise a jour windows 10

[caboyot]

Bonjour,
La mise a jour de windows 10 semble impossible.
Une succession de code erreur, la derniere en date:
2020-04 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1903 pour les systèmes x64 (KB4549951) - Erreur 0xca00a000
merci pour votre aide

windows 10 famille, version 1903
HP spectre x360

[Pac428]

Salut Caboyot.

? tu as lu la réponse de Routman sur le sujet dont le lien suit ?

viewtopic.php?f=8&t=87434

++

[caboyot]

bonjour,
merci pour la réponse.
J'ai effectué nettoyage de disque et vider le download e software distribution.
juste une remarque, le lien concerne le passage W7 à W10, ce qui n'est pas mon cas, mais j'ai effectué tout de même le mode opératoire, sans succès...

Nouvelle erreur: echec de l'installation sur ‎03/‎05/‎2020 - 0x8000ffff
merci pour votre aide

[SATS]

La mise à jour en question semble poser des problème une fois installée. C'est peut-être mieux qu'elle ne s'installe pas.

[chiva]

La mise à jour en question semble poser des problème une fois installée. C'est peut-être mieux qu'elle ne s'installe pas.

Yop,

Tu peut expliquer quels problèmes et les sources ?

Merci

[routman54]

Bonjour,

Si tu as un autre antivirus que Windows defender tu le supprimes certaines mise à jour ne passent pas avec Avast par exemple.
Le seul problème connu par Microsoft est un soucis avec le Bluetooth sur certains appareils.
Il est vrai que pas mal de problèmes d'installation sont cités mais la KB n'est pas seule en cause.
Tu peux aussi essayer le la mettre manuellement depuis le catalogue de Windows update c'est ici.
Si vraiment ça ne passait pas , je pense que le mieux serait d'attendre la sortie de la version 2004 qui devrait être imminente, peut être retardé par le virus) et dans e cas on referait une réparation propre sans perte de données en utilisant une clé usb. De plus elle est plus rapide que les versions qui sont actuellement en circulation.
Bonne fin de journée.

[caboyot]

bonjour,
merci pour votre aide.
sur le catalogue microsoft, quelle est la référence de la mise a jour que je dois télécharger, il y en a beaucoup avev le nom 1909.
merci

[routman54]

Re,

Celle qui était en échec la : KB4549951
Tu auras le choix selon ton système 64 bits ou 32 ( 86 )
Si tu es en 64 bits avec toujours le W10 version 1903 ce doit être celui-ci.
Normalement ça doit passer comme une lettre à la poste en période sans confinement.
Quand ça bloque il faut chercher les erreurs ailleurs , souvent un appareil pas à jour, ou ayant des malwares. Donc mises à jour tu lances plusieurs fois Windows Update , pour les logiciels avec la référence tu vas sur le site du fabricant et dans la partie support tu regardes si il n' a pas de Maj disponible, tu peux aussi faire un tour sur DriversCloudqui après installation de son plugin , te donnera les détails des composants de ta machine et en cliquant sur Mes pilotes un lien pour faire la mise à jour des pilotes.
Nettoyage malwares , un petit coup avec Malwarebytes analyse et nettoyage te donneront un appareil propre.
Bonne soirée.

[caboyot]

Bonjour,
Non malheureusement cela ne fonctionne pas...
C'est gênant puisque le contrôle parental via le compte microsoft n'est plus opérationnel.
Merci